Kaspersky Premium aktifleştirme kodu gelmedi

[Umutcan189]

Merhaba, bugün satın aldığım Kaspersky Premium 1 cihaz 2 yıl'ın aktifleştirme kodu gelmediği için desteğe talep göndermiştim. Hesabı yönet kısmından etkinleştirme kodunun tekrar gönderebileceğimi gördüm ve onayladım fakat gelen mailde aktifleştirme kodu alabileceğim bir üyelik olmadığı yazıyordu. Az önce sipariş geçmişine baktığımda hiçbir satın alım gözükmediğini gördüm. Banka hesabımdan para çekildi. Telefonla aramak istedim ama destek kısmında geçici süreliğine kullanım dışı olduğu yazıyordu. Ne yapmalıyım?

 

[DogancanYr]

Hesap ile giriş yap.

 

[Umutcan189]

Hesap ile giriş yap.

giriş yaptım zaten.

 

[DogancanYr]

giriş yaptım zaten.

Uygulamaya gir etkinleştir yerine tıkla ve hesabımdan bul de.

 

[Umutcan189]

Uygulamaya gir etkinleştir yerine tıkla ve hesabımdan bul de.

Uygulamaları indirmek için etkinleştirme yapmam gerektiğini söylüyor.

 

[DogancanYr]

Uygulamaları indirmek için etkinleştirme yapmam gerektiğini söylüyor.
Alıntıyı görüntüle

Sen indir deneme sürümünü sonra çıkıyor etkinleştirme yeri.

 

[Umutcan189]

Sen indir deneme sürümünü sonra çıkıyor etkinleştirme yeri.

deneme sürümünü indir yerinde kendim satın aldığım abonelik planı yok rastgele indirsem olur mu?

 

[DogancanYr]

deneme sürümünü indir yerinde kendim satın aldığım abonelik planı yok rastgele indirsem olur mu?

Fark etmiyor.

 

[Umutcan189]

Fark etmiyor.

hocam şu an hesap girmeden alıyorum ama 1 ay sonra parayı çekmeye başlayacağını söylüyor. Hesap girmeden aldığım için bu aboneliği nasıl iptal edeceğim?

Mesaj otomatik birleştirildi: 12 Ekim 2024

Fark etmiyor.

hocam indirdim girdim ama bu e postaya bağlı abonelik yok diyor.

 

[DogancanYr]

hocam şu an hesap girmeden alıyorum ama 1 ay sonra parayı çekmeye başlayacağını söylüyor. Hesap girmeden aldığım için bu aboneliği nasıl iptal edeceğim?

Mesaj otomatik birleştirildi: 12 Ekim 2024

hocam indirdim girdim ama bu e postaya bağlı abonelik yok diyor.

Bağlı abonelik yok diyorsa yanlış hesap ile girmişsindir ayrıca 1 aylık deneme sürümünde çekmez para ama kart bilgilerini girdiysen bilemem.

 

[Umutcan189]

Bağlı abonelik yok diyorsa yanlış hesap ile girmişsindir ayrıca 1 aylık deneme sürümünde çekmez para ama kart bilgilerini girdiysen bilemem.

yanlış hesap değil hocam eminim.

Mesaj otomatik birleştirildi: 12 Ekim 2024

Bağlı abonelik yok diyorsa yanlış hesap ile girmişsindir ayrıca 1 aylık deneme sürümünde çekmez para ama kart bilgilerini girdiysen bilemem.

o aboneliği uygulamayı indirdikten sonra iptal ettim zaten.

 

[DogancanYr]

yanlış hesap değil hocam eminim.

Mesaj otomatik birleştirildi: 12 Ekim 2024

o aboneliği uygulamayı indirdikten sonra iptal ettim zaten.

O zaman alamamışsın.

 

[Umutcan189]

O zaman alamamışsın.

Banka hesabımda paranın çekildiği gözüküyor ama.