Modemin yanıt vermemesi...

[Sahin416]

Arkadaşlar NetMaster İnfinity 401 modem kullanıyorum. Bu sabah uyandığımda modemin ışıklarında bir hareketsizlik söz konusuydu. Reset atmayı denedim, gücü kestim tekrar bağladım, arayüze girmeye çalıştım olmadı. Modemin ışıkları ne yaparsam yapayım sabit kalıyor. Wifi de aktif değil. Kapatıp açtığımda bile mevcut ışıklar yanıyor. Herhangi bir hareketlilik söz konusu değil. Sorun tam olarak ne olabilir ?

 

[Revainer]

Çok çok önemli ayarlar yok ise reset denediniz mi ?

 

[berkemelmaas]

müşteri hizmetlerine durumu bildirdiniz mi ?

 

[Sahin416]

Çok çok önemli ayarlar yok ise reset denediniz mi ?

Evet. Reset atmayı da denedim. Reset butonuna 25 saniyeye yakın basılı tuttum. Herhangi bir hareketlilik söz konusu bile değil.

Mesaj otomatik birleştirildi: 22 Şubat 2021

müşteri hizmetlerine durumu bildirdiniz mi ?

Evet bildirdim. Ancak iletişime geçtiğim müşteri hizmetleri de ilk defa böyle bir sorunla karşılaştıklarını bildirdi

 

[leroxy]

Çok çok önemli ayarlar yok ise reset denediniz mi ?

Firma modemleri resetlense bile ayarlar gitmez.

Bu sorunu ancak müşteri hizmetleri çözer.

 

[Sahin416]

Firma modemleri resetlense bile ayarlar gitmez.

Bu sorunu ancak müşteri hizmetleri çözer.

Arıza kaydı oluşturdular ancak daha önceki kayıtlarda da iletişime geçen olmamıştı sorunu kendim çözmüştüm fakat bu sefer ciddi bir sıkıntı var gibi. Evde internet yok.