Yardım Razer Mouse'u bir türlü garantiye gönderemedim yardımcı olur musunuz?

[Emre mete]

Hocam bu ithalatçı mevzusunda ithalatçı firma haklı bende bir hafta önce superlight mouse u gönderdim garantiye içinden 10 parçaya katlanmış kağıt yada kullanma kılavuzunda garanti belgesi olur. O belgede ithalatçı firmada ne yazıyorsa onları arayacaksınız. Orada numarası da yazar bazen mouse kutularında yukarıdaki kartonun içine yapıştırırlar. Kutunun içine dışına her yerine bak o olmadan ithalatçı firmalar ürünün onlardan çıkıp çıkmadığını anlayamıyor maalesef. Birden çok distrübitör olduğu için bunlar yaşanıyor. Aynı ürüne birden fazla firma teknik destek verebiliyor. A firmasının ithal ettiği ürüne doğal olarak B firması destek vermiyor. Kendilerinin ithal ettiği ürün olduğunu anlamaları içinde bu belgeyi istiyorlar. Yapabileceğin bir başka alternatifte mevcut açıkçası ama biraz şans işi. Aynı mouseu kullanan forumdaki bir arkadaş sana o ithalatçı firma ismi yazan kağıdı gönderir. Sen ürünün yenisini alınca o arkadaşa geri o katlanmış kağıdı gönderirsin fotoğraf olarak da ekliyorum aynı şunun gibi olur genelde. Bir nevi minik ithalatçı garanti belgesi gibi. Kullanma kılavuzunun içine dışına bak orada da olabilir. Ektekilerden birisi steelseries diğeri ise cloud 2 mesela.

ben de gelmedi o kağıt işte kutuda zaten abistan gibi bişey yazıyordu kağıtta yoktu büyük ihtimalle Almanya deposundan göndermiş amazon bana

 

[brsokcu]

ben de gelmedi o kağıt işte kutuda zaten abistan gibi bişey yazıyordu kağıtta yoktu büyük ihtimalle Almanya deposundan göndermiş amazon bana

Hocam amazon öyle bir hata yapmaz. Satıcı amazon.tr mi eğer değilse zaten çıkmaz içinden o kağıt çünkü ithalatçı amazon oluyor bu durumda. Direkt amazon ile görüşmen gerekiyor. Eğer dediğim gibi ise tabii ki.

 

[Emre mete]

Hocam amazon öyle bir hata yapmaz. Satıcı amazon.tr mi eğer değilse zaten çıkmaz içinden o kağıt çünkü ithalatçı amazon oluyor bu durumda. Direkt amazon ile görüşmen gerekiyor. Eğer dediğim gibi ise tabii ki.

direkt amazon satıcı bilerek te öyle aldım yapabileceğimiz bişey yok iade diyorlar elimizde mevcut aynı ürün yok diyorlar olsa değişim yapardık

 

[Zextar]

direkt amazon satıcı bilerek te öyle aldım yapabileceğimiz bişey yok iade diyorlar elimizde mevcut aynı ürün yok diyorlar olsa değişim yapardık

THH ' ye Başvur gitsin İzmirde genelde 4 - 5 ay sürüyor.

 

[brsokcu]

direkt amazon satıcı bilerek te öyle aldım yapabileceğimiz bişey yok iade diyorlar elimizde mevcut aynı ürün yok diyorlar olsa değişim yapardık

Amazon siparişlerim kısmından yetkili servisine ulaşabiliyorsun. Yada ürün için yetkili servis numarası iste. Onların göndermesini de talep edebilirsin.

 

[Kejdurapa]

arıyorum garanti belgesi istiyorlar onların anlaşması bitmiş sözde garanti belgesinde yazan firma kimse ona diyorlar amazonda bana sadece mail ile fatura gönderdi garanti kağıdı yok.

Ben geçen logitech g502 Hero aldım ve içinde garanti belgesi çıkmadı basit Bi kullanım kılavuzu ve stiker çıktı ee bu durumda garanti kağıdı yok diye ortada mı kalıcam firmalar konuyu uzatmak için bahane arıyor

 

[Emre mete]

THH ' ye Başvur gitsin İzmirde genelde 4 - 5 ay sürüyor.

öyle yapacam tek. çare

Mesaj otomatik birleştirildi: 8 Mayıs 2024

Amazon siparişlerim kısmından yetkili servisine ulaşabiliyorsun. Yada ürün için yetkili servis numarası iste. Onların göndermesini de talep edebilirsin.

abartısız 15 numara ile görüştüm kimse ilgilenmiyor garanti kağıdı istiyorlar malesef onlar da göndermiyorlar iade istiyorsanız hemen diyorlar

Mesaj otomatik birleştirildi: 8 Mayıs 2024

Ben geçen logitech g502 Hero aldım ve içinde garanti belgesi çıkmadı basit Bi kullanım kılavuzu ve stiker çıktı ee bu durumda garanti kağıdı yok diye ortada mı kalıcam firmalar konuyu uzatmak için bahane arıyor

ben öyle kaldım valla

 

[brsokcu]

öyle yapacam tek. çare

Mesaj otomatik birleştirildi: 8 Mayıs 2024

abartısız 15 numara ile görüştüm kimse ilgilenmiyor garanti kağıdı istiyorlar malesef onlar da göndermiyorlar iade istiyorsanız hemen diyorlar

Mesaj otomatik birleştirildi: 8 Mayıs 2024

ben öyle kaldım valla

valla hocam ankara içindeysen getir ben yapayım dicem artık mouseunu. Kaç kez amazondan alışveriş yaptım hepsinde garanti belgesi yanında geliyor. En kötü amazondan ürün talep et hocam stoklarında yok biliyorum ama sen talep edersen getiriyorlar. Hatta kadın bana ne listeye ekleyin hatta ailenizden çevrenizden dahi listeye ekleyin ne kadar çok kişi eklerse o kadar hızlı gelir demişti. Bunu yaptıktan 2 hafta içinde stok geldi ve değişimi yaptırmıştım. En son çaren bu gibi görünüyor.

Mesaj otomatik birleştirildi: 8 Mayıs 2024

Bu arada eğer mouse tekerleği kırılmadıysa sorunun yukarı aşağı rastgele hareket etmesi ise sana bir çözüm önerim var. Tekerleğin sol ortasına bir iki damla kolonya alkol vs damlat. Damlattıktan hemen sonra 45 derece sola yatırarak tekerleğini hızlı bir şekilde ileri geri yap. Düzelecektir.

 

[Emre mete]

aldık bakalım umarım üzmez

Mesaj otomatik birleştirildi: 8 Mayıs 2024

valla hocam ankara içindeysen getir ben yapayım dicem artık mouseunu. Kaç kez amazondan alışveriş yaptım hepsinde garanti belgesi yanında geliyor. En kötü amazondan ürün talep et hocam stoklarında yok biliyorum ama sen talep edersen getiriyorlar. Hatta kadın bana ne listeye ekleyin hatta ailenizden çevrenizden dahi listeye ekleyin ne kadar çok kişi eklerse o kadar hızlı gelir demişti. Bunu yaptıktan 2 hafta içinde stok geldi ve değişimi yaptırmıştım. En son çaren bu gibi görünüyor.

Mesaj otomatik birleştirildi: 8 Mayıs 2024

Bu arada eğer mouse tekerleği kırılmadıysa sorunun yukarı aşağı rastgele hareket etmesi ise sana bir çözüm önerim var. Tekerleğin sol ortasına bir iki damla kolonya alkol vs damlat. Damlattıktan hemen sonra 45 derece sola yatırarak tekerleğini hızlı bir şekilde ileri geri yap. Düzelecektir.

aynen listeye ekletti bana tekerlek dediğin gibi ben bir nevi bu razer servisinden tiksindim artık tüketici hakem heyeti değişim kararı verir ve hala ellerinde yoksa muadili veya üstü ile değiştirmek zorunda kalırlar ben de razer hariç bir marka ile değiştirmek istiyorum artık açıkçası çünkü çok iğrenç bir durum.

 

[EcHoX]

tabi ki atabilirim de sebebini merak ettim açıkçası

Ben de iade talep ettim talebim direkt olarak onlara ulaştığı anda para iadesine döndü.Ben onlara para iadesi değilde değişim yapmak istediğimi belirtince sadece o üründe geçerli indirim kuponu verdiler sadece kargo ücreti(prime oldugum halde 35 tl) ödedim ve değişim yapıldı.

 

[Emre mete]

Ben de iade talep ettim talebim direkt olarak onlara ulaştığı anda para iadesine döndü.Ben onlara para iadesi değilde değişim yapmak istediğimi belirtince sadece o üründe geçerli indirim kuponu verdiler sadece kargo ücreti(prime oldugum halde 35 TL) ödedim ve değişim yapıldı.

satıcı aynı mıydı indirim kuponu derken ne kadarlık bir kupon örnek veriyorum aldığın zaman 2k dı şuan 4k 2k lık kupon mu verildi

 

[semih3535]

Kankam üzülerek söylüyorum muhtemelen sorunun mouse scrollun aşağı kaydırdığında bazen yukarı bazen aşağı kayıyo ve orta tıklatması hiç çalışmıyor kronik razer scroll sorunu ben de razer kullanıcısıyım mouseunu isterse değiştirsinler yine aynı sorunla karşılaşıcaksın.Bunun olma sebebi arasına tozlar vs giriyor diyeymiş razer açıklama yapmış hatta redditde üfleyerek kullananlar varmış oraya hava tutup veya üflersen sen de çalıştığını görüceksin kronik bir problem ama umarım ilgilenirler.

 

[Emre mete]

Kankam üzülerek söylüyorum muhtemelen sorunun mouse scrollun aşağı kaydırdığında bazen yukarı bazen aşağı kayıyo ve orta tıklatması hiç çalışmıyor kronik razer scroll sorunu ben de razer kullanıcısıyım mouseunu isterse değiştirsinler yine aynı sorunla karşılaşıcaksın.Bunun olma sebebi arasına tozlar vs giriyor diyeymiş razer açıklama yapmış hatta redditde üfleyerek kullananlar varmış oraya hava tutup veya üflersen sen de çalıştığını görüceksin kronik bir problem ama umarım ilgilenirler.

malesef ilgilenen yok