Sağanak Ardından İnternet Gitti?

[AbdullahAbDişindekiBoşluk]

(Türknetliyim, modemim Ac750)
Dostlar bugün işten geldiğimde annem internet gitti dedi. Bir baktım modemde ne 2.4 ne de 5ghz ışıkları yanıyor. Kapatıp açtım, kabloları sök tak yaptım. Ancak durum hâlâ aynı. Sizce bölgede internetle alakalı kopukluk mu var yoksa olumsuz hava şartı sırasında modeme zarar mı geldi? Reset atmalı mıyım? (Az önce destek kaydı oluşturdum)

 

[şahin doğan]

(Türknetliyim, modemim Ac750)
Dostlar bugün işten geldiğimde annem internet gitti dedi. Bir baktım modemde ne 2.4 ne de 5ghz ışıkları yanıyor. Kapatıp açtım, kabloları sök tak yaptım. Ancak durum hâlâ aynı. Sizce bölgede internetle alakalı kopukluk mu var yoksa olumsuz hava şartı sırasında modeme zarar mı geldi? Reset atmalı mıyım? (Az önce destek kaydı oluşturdum)

Modemde değilde bina dışında kablo varsa onlar ile ilgili bir durumdur.

 

[Rilroalpt]

(Türknetliyim, modemim Ac750)
Dostlar bugün işten geldiğimde annem internet gitti dedi. Bir baktım modemde ne 2.4 ne de 5ghz ışıkları yanıyor. Kapatıp açtım, kabloları sök tak yaptım. Ancak durum hâlâ aynı. Sizce bölgede internetle alakalı kopukluk mu var yoksa olumsuz hava şartı sırasında modeme zarar mı geldi? Reset atmalı mıyım? (Az önce destek kaydı oluşturdum)

Bence müşteri hizmetlerini arayıp sorunun normal olup olmadığını sorun, kabloları kontrol etmenizi isteyecektir ettikten sonra ertesi gün ekip yollamalarını isteyin.

 

[AbdullahAbDişindekiBoşluk]

Baksanıza, bir tane ışık yanıyor mu sönük mü belli bile değil.

Mesaj otomatik birleştirildi: 15 Ağustos 2022

Modemde değilde bina dışında kablo varsa onlar ile ilgili bir durumdur.

Bence müşteri hizmetlerini arayıp sorunun normal olup olmadığını sorun, kabloları kontrol etmenizi isteyecektir ettikten sonra ertesi gün ekip yollamalarını isteyin.

Destek kaydı oluşturdum. Saha ekibi istedim. Umarım sorun modemden kaynaklı değildir. Yeni bir modem sayılır. Akım koruması vs. vardır diye umuyorum

 

[Bünyamina]

Baksanıza, bir tane ışık yanıyor mu sönük mü belli bile değil.

kutuya gelen kabloda bir şey olabilir ya da o kutudan sana gelen kabloda

 

[Rilroalpt]

Baksanıza, bir tane ışık yanıyor mu sönük mü belli bile değil.

Mesaj otomatik birleştirildi: 15 Ağustos 2022

Destek kaydı oluşturdum. Saha ekibi istedim. Umarım sorun modemden kaynaklı değildir. Yeni bir modem sayılır. Akım koruması vs. vardır diye umuyorum

Modemde hiçbir sorun olmaz merak etme. Hiç şu ana kadar duymadım fırtınadan dolayı modem kartı cız bız olduğunu.

 

[lOxOl]

Bir komşun varsa ona bir sorabilirsin dostum eğer onda sorun yoksa başka bir modemle denersin olmadı.

 

[AbdullahAbDişindekiBoşluk]

Bir komşun varsa ona bir sorabilirsin dostum eğer onda sorun yoksa başka bir modemle denersin olmadı.

Çevrem +60 yaş dolu. Malesef kimseye soramam.

 

[Robin Buckley]

Çevrem +60 yaş dolu. Malesef kimseye soramam.

Arkadaşında dediği gibi başka modemle deneme imkanın varsa dene ama sorun modemde değildir büyük ihtimalle

 

[omerfrkcil]

benim bir ay önce gece sağanakta şimşekten sonra internetim gitmişti.Portum bozulmuştu ve iki haftada tamir etmişti türk telekom ve türknet çok yavaş çözmüştü

 

[Emre Zengin]

(Türknetliyim, modemim Ac750)
Dostlar bugün işten geldiğimde annem internet gitti dedi. Bir baktım modemde ne 2.4 ne de 5ghz ışıkları yanıyor. Kapatıp açtım, kabloları sök tak yaptım. Ancak durum hâlâ aynı. Sizce bölgede internetle alakalı kopukluk mu var yoksa olumsuz hava şartı sırasında modeme zarar mı geldi? Reset atmalı mıyım? (Az önce destek kaydı oluşturdum)

Binanın internet kutusu hasar görmüş olabilir ya da port dolabında bir sıkıntı var altyapı kaynaklı. %98 sağanak kaynaklı.

 

[AbdullahAbDişindekiBoşluk]

benim bir ay önce gece sağanakta şimşekten sonra internetim gitmişti.Portum bozulmuştu ve iki haftada tamir etmişti türk telekom ve türknet çok yavaş çözmüştü

Binanın internet kutusu hasar görmüş olabilir ya da port dolabında bir sıkıntı var altyapı kaynaklı. %98 sağanak kaynaklı.

Bakalım nasıl sonuçlanacak. Merak ediyorum masraf açacak mı

 

[Emre Zengin]

Bakalım nasıl sonuçlanacak. Merak ediyorum masraf açacak mı

Sizden para çıkacağını düşünmüyorum.