Olayı kısaca anlatayım normalde 3 yıl türk telekomdaydim ve 3 yılın sonunda taahhüt süresi dolmuştu tarifeyi yine TTda yeniledim ve aradan 4-5 gün geçmişti ve Vodafone'da kampanya olduğunu gördüm yaklaşık 70-80 TL daha ucuzdu ve daha fazla GB vardı. Daha sonra türk telekom müşteri hizmetlerini aradım ve geçiş yapmak istiyorum dedim, onlar da zaten bu hakkınız var henüz 1 ay dolmadı dediler ve cayma bedelini sordugumda 17TL ve yaptığınız kullanımın toplamı cevabını aldım. Sonra vodafonea geçtim ve sonra ttden mesaj gelmişti: "Faturanız 700 tldir ödeyiniz" fatura mesajı yani. Sonra ben TT müşteri hizmetlerini aradığımda cayma bedelinin 450 TL kalanının ise benim kullanımım olduğunu söylediler ben de 17 TL dediniz dediğimde hayır vs dediler ben bunları 4-5 kere aradım ve ses kaydını dinlemek istiyorum dedim fakat dinleme yok dediler. Olayın üzerinde 1-2 ay geçti ve o dönem biraz yoğun geçtiği için ilgilenememistim. Şimdi ise zamanın var ve gerçekten hakkımı aramak istiyorum nereye gidebilirim nereye başvurabilirim sizce (Türk Telekom mağazasına gittim ve dediler ki ses kayıtları dinlenebiliyor müşteri hizmetlerinin canı istememiştir vs. dediler daha da aramadım aynı cevabı verecekleri için) Herkese teşekkürler
Son düzenleme:
