Daburkesad
80+
- Katılım
- 12 Ocak 2021
- Mesajlar
- 27
- Reaksiyon skoru
- 6
Merhaba, daha öncesinde Türknet kullanıyordum fakat teknik sebeplerden dolayı Türk Telekom’a geçme kararı aldım. Türknet aboneliğim 11 eylülde sonlandırıldı bu arada. Eylülün ortaları gibi başvurdum Türk Telekoma fakat tatil vs derken kurulum işlemi yapılmadığı için zaman aşımından başvurum iptal oldu. Daha sonra 1 ekim tarihinde tekrar başvurdum sözleşmeler falan yapıldı. İş kuruluma geldi. Fakat ilk verdikleri randevu tarihinde gelmediler. Müşteri hizmetlerine sorduğumda ise hala adreste aktif abonelik göründüğünü bu yüzden ekibin gelmediğini söyledi. Birkaç gün bekleyip tekrar randevu istedim. Bu sefer “Evet aktif abonelik görünmüyor bir engel yok kurulum için” dendi ve 06.10.2025 tarihine randevu verildi. Yine gelen olmadı tekrar sorduğumda tekrardan abonelik görünüyor dendi. (Ben hiçbir yere başvurmadım, evdekiler de yanı şekilde) Btk üzerinde de türknet aboneliğim pasif durumda olduğu ve borcun da bulunmadığını görebiliyorum. Artık çıldırma derecesine geldim. Lütfen yardımcı olabilir misiniz?
