Türk Telekom personeliyim soru sorabilirsiniz

[MarsAndAress]

Hocam bizim komşular hala 15mbps upload kullanıyor onlar Tt'ye geçince düşmedi fakat biz TT'ye geçince 8'e düşürdüler sebebi nedir ve uploada güncelleme planlanıyor mu?

 

[Ruzgar1]

Hocam bizim komşular hala 15mbps upload kullanıyor onlar Tt'ye geçince düşmedi fakat biz TT'ye geçince 8'e düşürdüler sebebi nedir ve uploada güncelleme planlanıyor mu?

Hocam paketiniz 8 mb upload ise onu ancak fiyat farkı verip yukseltirsiniz. Ama paketinizde daha yüksek upload varsa ve onu alamiyorsanız arıza vardır kayıt açın ekipler gelince durumu izah edin. Port, lokal, kablo veya modemde problem olabilir bakılması lazım.

 

[Mert_007]

Merhaba, Türk Telekom çalışanıyım. Çok eski değilim ama bir süre DSL (Bakır) de çalıştım. Şuan da ise fiber (Gpon) birimindeyim. Sorularınız varsa bildiğim kadarı ile cevaplamaya çalışırım.

Bizim int 100 mbps paket olarak ama 70 falan anca geliyor %30 düşüş var çok değil mi alt yapımı desteklemiyordur ama destekliyorsa onlar neden 100mbps internet paketi teklif ettiler bize

 

[zcosef]

Hocam evimde 1000mbs tt varken diğer firmalar aynı alt yapıdan maks 100 verebiliyor bu neden?

 

[qwarvazx]

hocam 75mbps modem var Türk telekom hız testinde 75 gösteriyor ama eski performansı vermiyor sizce neden

 

[Ruzgar1]

Bizim int 100 mbps paket olarak ama 70 falan anca geliyor %30 düşüş var çok değil mi alt yapımı desteklemiyordur ama destekliyorsa onlar neden 100mbps internet paketi teklif ettiler bize

Tamamen altyapı kapasitesiyle alakalı hocam. Rahat kullanım için kapasitenin sizin hızınızın 1.5 katı olması gerek. Yani 100 mb için 125 mb kapasite gerek. O da çok az adreste mümkün. Malesef müşteri hizmetleri yanlış yönlendirme yapıyor. Bir arıza kaydı bırakın gelen ekip işi mesafe kaynaklı hız problemi olarak kapatırsa telekomu arayıp durumu izah edip paketinizi 75 mb ye düşürün. Boşuna 100mb parası ödemeyin.

 

[Ayet]

Hocam anlamadığım bir şey var 2 sokak assagimizda 100mbps fiber varken bizde bırak fiber bırak vdsl i bakır kablo bile yok.
Yani şöyle düşünün biz 532. Sokakta oturuyoruz hiç bir altyapi yok, magnet sinyali yok ama 60 metre uzaklıkta 529. Sokakta fiber var. Bu neden böyle? Neden bu kadar saçma? O kadar döşüyorlar ama 2 sokağa daha doşemiyorlar çok garip yıl olmuş 2023.

 

[Ruzgar1]

hocam 75mbps modem var Türk telekom hız testinde 75 gösteriyor ama eski performansı vermiyor sizce neden

Hız kapasiteyle kafa kafaya geliyorsa arada sıkıntı yapar kopma ve yavaşlama gibi. Ariza kaydı bırakın baksınlar. Hızınızı 50 ye düşürmeniz gerekebilir. Yukarıda ki arkadaşa yazdığım ile benzer mevzu.

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 6 Ağustos 2023

Hocam evimde 1000mbs tt varken diğer firmalar aynı alt yapıdan maks 100 verebiliyor bu neden?

Bocam telekom altyapı sahibi olduğu için o kadarına müsade ediyor olabilir.

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 6 Ağustos 2023

Hocam anlamadığım bir şey var 2 sokak assagimizda 100mbps fiber varken bizde bırak fiber bırak vdsl i bakır kablo bile yok.
Yani şöyle düşünün biz 532. Sokakta oturuyoruz hiç bir altyapi yok, magnet sinyali yok ama 60 metre uzaklıkta 529. Sokakta fiber var. Bu neden böyle? Neden bu kadar saçma? O kadar döşüyorlar ama 2 sokağa daha doşemiyorlar çok garip yıl olmuş 2023.

Hocam projeyi neye göre çiziyorlar ben de bilmiyorum malesef.

 

[emir147]

50 mbps paketimi 75'e yükselttim upload 15 Mbps'den 7.5'a düştü normal mi?

 

[Mert_007]

Tamamen altyapı kapasitesiyle alakalı hocam. Rahat kullanım için kapasitenin sizin hızınızın 1.5 katı olması gerek. Yani 100 mb için 125 mb kapasite gerek. O da çok az adreste mümkün. Malesef müşteri hizmetleri yanlış yönlendirme yapıyor. Bir arıza kaydı bırakın gelen ekip işi mesafe kaynaklı hız problemi olarak kapatırsa telekomu arayıp durumu izah edip paketinizi 75 mb ye düşürün. Boşuna 100mb parası ödemeyin.

Hocam bizimki o kadar değildi zaten aradılar 20tl ye mi ne aylık ekstra 100mbps yapalım dediler biz ilk başta alt yapı vs. Desteklemez demiştik onlar sıkıntı olmaz demişlerdi ama o zaman neden öyle dediler

 

[Ayet]

Bocam telekom altyapı sahibi olduğu için o kadarına müsade ediyor olabilir.

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 6 Ağustos 2023

Hocam projeyi neye göre çiziyorlar ben de bilmiyorum malesef.

Hocam bizim burada çok yakınımızda 2 adet şu yeşil kütükten internet direkleri olur ya, ondan var. Tabi altyapı sorgulamada altyapı yok gözüküyor,acaba bu direklerden apartmana kablo çekebilirmiyiz? Bu konu hakkında konuşsak bizi dinlerlermi?

 

[aeyldrmm]

neden sürekli evleri gezip fiber fiber diye dolanıyorlar almak isteyen zaten başvurur saçma değil mi

Neresi orası hemen taşınayım.

 

[Ruzgar1]

50 mbps paketimi 75'e yükselttim upload 15 Mbps'den 7.5'a düştü normal mi?

Normal değil bakılması lazım.