Türk Telekomun Çileden Çıkaran Fiber Güçlü Modemi

[SchoField]

Beni de aradılar 24 mbps hız var zaten tamamen dolandırıcılık gibi bişey. Modemin marka model ne diyorum bilmiyorum en son çıkanı depodan gönderecez diyor böyle saçma bişey olur mu taksitli vercez diyor dışarıdan bişey taksitli alınmıyor sanki iyiki kabul etmemişim defalarca ara şikayet kaydı iade kaydı oluştur hocam illaki alırlar geri

Valla öyle yapacağım artık başka çarem kalmadı

 

[SchoField]

Önemli değil dostum. Umarım sorununu çözersin. Hayırlı geceler

Hocam müşteri hizmetleri ile görüştüm, diyor ki modemi açmadan önce iade edecektiniz şu an iade mümkün değil diyor dedim ki ben çalışmadan bu sorunla nasıl karşılaşabilirdim ki dedim maalesef iade sadece size verilirken almıyorum dediğinizde geçerli diyor.
Arıza kaydı oluşturdular 14-15 saattir İnternet 10kbps hızında

 

[YazılımKafa]

Hocam müşteri hizmetleri ile görüştüm, diyor ki modemi açmadan önce iade edecektiniz şu an iade mümkün değil diyor dedim ki ben çalışmadan bu sorunla nasıl karşılaşabilirdim ki dedim maalesef iade sadece size verilirken almıyorum dediğinizde geçerli diyor.
Arıza kaydı oluşturdular 14-15 saattir İnternet 10kbps hızında

Ne güzel hizmet. Helal olsun. Müşteriye değer veriyorlar

 

[SchoField]

Ne güzel hizmet. Helal olsun. Müşteriye değer veriyorlar

Muhteşem şekilde hemde

 

[ApRâ]

Twitter hesabın yoksa bir tane aç; @umitonaltr @TTDestek etiketle. CEO ekibi peşine düşecektir, onlar üzerinden ilerletmeyi dene. Artık sen onların değil onlar senin peşinde olacak

 

[SchoField]

Twitter hesabın yoksa bir tane aç; @umitonaltr @TTDestek etiketle. CEO ekibi peşine düşecektir, onlar üzerinden ilerletmeyi dene. Artık sen onların değil onlar senin peşinde olacak

Hemen deneyeyim hocam, çok sağolun

 

[Necromancerr]

Yaklaşık 3-4 ay önce müşteri hizmetleri tarafından fiber gücünde modem almak ister misiniz diye bir kampanyadan bahsedildi. 35 mbps internet kullanıyorum genelde 32-33 arası hız almaktayım. Neyse dedik olsun yani sonuçta Zyxel modeminden daha iyidir diye tamam dedim olsun (aylık 30tl modem parası ödüyorum). Ama geldi geleli hiç memnun değilim, günde mutlaka 1 kere sıfırlamam gerekiyor, sıfırlama yapmadığım zamanlarda kopmalar oluyor ve hız 1mbpslere felan düşüyor o derece. Bunu iade etme gibi bir şansım yok mu acaba? Modemin olduğu yer evin salon kısmında ve önünde engel vs hiçbir şey yok. Bana bir fikir verin lütfen

Benimde telefonlar da kopmalar oluyor hız düşüklüğü olmasa da

 

[SchoField]

Benimde telefonlar da kopmalar oluyor hız düşüklüğü olmasa da

İadeyi kabul etseler parasında değilim başka modem alacağım da buna ödeyeceğim 1.5 sene zoruma gidiyor.

Mesaj otomatik birleştirildi: 4 Aralık 2023

Twitter hesabın yoksa bir tane aç; @umitonaltr @TTDestek etiketle. CEO ekibi peşine düşecektir, onlar üzerinden ilerletmeyi dene. Artık sen onların değil onlar senin peşinde olacak

Hocam tweet yolladım hemen dönüş yaptılar

 

[YazılımKafa]

İadeyi kabul etseler parasında değilim başka modem alacağım da buna ödeyeceğim 1.5 sene zoruma gidiyor.

Mesaj otomatik birleştirildi: 4 Aralık 2023

Hocam tweet yolladım hemen dönüş yaptılar

Ne dediler

 

[SchoField]

Ne dediler

Ekiplerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir dediler ne beklenirdi ki zaten

 

[YazılımKafa]

Ekiplerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir dediler ne beklenirdi ki zaten

Twitter yazınca ilgilendiğini söylüyorlar sürekli. Sende deneyimlerini yazarsın. Bakalım ne kadar doğru

 

[ApRâ]

@YazılımKafa Kendim birçok sorunu ve talebi ordan iletiyorum. Karşı binama fiber çekip bizim binamıza fiber çekmemişlerdi, planlamada yok dendi, burdan yazdım aynı gün binaya kutu kondu, bu tesadüf mü bilemem

Bununla birlikte birkaç ping iyileştirme konusunu buradan ilettim ve doğru düzgün dönüş aldım. Network ekibine hiçbir şekilde erişiminiz yok, burdan bir talep iletince network ekibine mesaj gidiyor ve onlar dönüş sağlıyor. Bu konuda TT gerçekten kötü. Bir sorun yaşadığınızda kullanabileceğiniz bir mail adresi yok, düzgün bir talep sayfası yok. Ciddi bir şey olunca twitter en iyi çözüm yolu oluyor.

 

[YazılımKafa]

@YazılımKafa Kendim birçok sorunu ve talebi ordan iletiyorum. Karşı binama fiber çekip bizim binamıza fiber çekmemişlerdi, planlamada yok dendi, burdan yazdım aynı gün binaya kutu kondu, bu tesadüf mü bilemem

Bununla birlikte birkaç ping iyileştirme konusunu buradan ilettim ve doğru düzgün dönüş aldım. Network ekibine hiçbir şekilde erişiminiz yok, burdan bir talep iletince network ekibine mesaj gidiyor ve onlar dönüş sağlıyor. Bu konuda TT gerçekten kötü. Bir sorun yaşadığınızda kullanabileceğiniz bir mail adresi yok, düzgün bir talep sayfası yok. Ciddi bir şey olunca twitter en iyi çözüm yolu oluyor.

Çok ilginç bir durum. Müşteri hizmetlerinden çözemediğin sorunu twitterdan çözüyorsun