turkcell superonline superbox kotasızda hız sınırlaması

[SoyluGariban]

herkese merhabalar ben turkcell superbox kullanıcısıyım ve ilk paketim 400 gb lıktı hızım gayet bana yetiyordu 70 down 40 up
sonra ben bu paketimi kotasıza çevirdim ve hızım 14 down 5 up a kadar düştü (sanırım kotalı paketlerde hız sınırı bulunmamakta ama kotasız paketlerde hız sınırlaması var)
velhasıl ben bu hız yavaşlamasını çekmek zorunda mıyım yoksa tekrardan eski hızıma kavuşabilir miyim
not:müşteri temsilcisini aradıgımda nasıl bir savunma yapabilirim

 

[kozroS]

kota mı kaldı halen vay be müşteri hizmetlerine bu hızlara neden düştüğünü sor ve böyle bir şeyi istemediğini belirt. gerekirse eski paketine geçmek istediğini söyle bence.

 

[SoyluGariban]

ben köye yerleştim hocam home office bir düzenim var hani köyde olduğum içinde çok iyiydi hızlarım sunucular boş baz istasyonuna yakın rahattım ama kotasıza geçiyim dedim hız sınırlamanın içinden geçmişler umarım eski pakete geçmemi kabul ederler