Arayarak durumu düzeltmekten başka bir çözüm yolu yok gibi.
Evet değiştirebilir ama paketin başladığı zamandan itibaren kullandığı olarak sayıldığı günlerin parasını öder.
kanka ben kullanıyorum aktif olarak bende de arkadaşımda da öyle bir sorun çıkmadı direkt destek merkezini arayıp konuyu söylersen yardım edeceklerini düşünüyorum
nasıl yani şimdi arkadaş iptal etmek istediğinde bu zamana kadar yapılan indirimlerin hepsini ödüyor mu o taahhütlü de olmuyor muydu
Konuyu tam okumamışsınız sanırım.
İndirim demedim dostum mesela 12.ayın 20sinden itibaren paket başladı diyelim 10 günlük kullanım parası ne kadarsa onu öder vegiler dahil.
Hayır. Aylık 99 TL fatura bedelinin kullandığınız kısmını ödüyorsunuz çıkarken. Fatura kesim tarihinde iptal ederseniz 0 TL ödersiniz.
müşteri temsilcisi dediğim o 80 ile biten değil farklı bir nosu var 71 ile biten ondan bahsetmiştim onu bir arayın isterseniz aradıysanız bilemiyorum ben bir sorun yaşamadım yani direkt bağladılar geldi
işte ulaşamıyorum sorun orda arıyorum başka yere atıyo orası başka yere atıyo böyle döngüye giriyo
aradım aynı şekilde bi sonuca ulaşamadım eksik yada hatalı kodladınız deyip attı
Yani bir şey diyemiyorum en son çare olarak başka firmaya geçin sorun türknet kaynaklı ise zaten başka firmaya geçtiğinizde sorun çıkmayacaktır fakat sorun TTnet ile felan alakalıysa başka firmaya geçseniz bile sorununuz devam edebilir.
değişik kanka bende bir sorun olmadı kötü olmuş umarım çözersin
Ben de türknet müşterisiyim farklı sıkıntılarım olduğunda müşteri hizmetleri aradığında sormuştum bireysel turknetin müşteri hizmetleri yok çözüm merkezi var demişti yani bağlanmaya çalışma zaten öyle bir yer yok
