Türknet ile iletişime geçmen lazım sorun bildir
üstad türknetin tek kötü yanı müşteri hizmetleri telefon yok mesaj olarak iletiyorsun ne iletirsem ileteyim bana saha ekiplerini gönderiyolar ben napıyım saha ekiplerini türknetin çözmesi lazım sistemden
Farklı sorun aynı mantık var bende de. İnternetimde hiç sıkıntı yok ikisinde 1000/1000 fakat internet her ay gidiyor. Arıyorum müşteri hizmetlerini konuşuyoruz yapamıyorlar saha ekibini gönderiyorlar. Gelen saha ekibi tekrar müşteri hizmetlerini arıyor ve sorunum düzeliyor. Bu yaklaşık olara 4. Ayımda 6. Kez oldu. Sorunumu sorduğumda cevap sürekli sistemsel olarak diyor saha ekibi. Ana kaynağını soruyorum cevap aynı,en sonunda bı saha ekibi çalışanı sorunumun ONT cihazına tanımlama atmak ile ilgili olduğunu söyledi. Yine aynı sorun ile karşılaştım yine aynı şekil aradım, sorunumu ve çözümünü anlattım fakat çalışan "peki efendim saha ekibini gönderiyorum" dedi. Bakalım daha ne kadar devam edecek
peki üstad saha ekipleri derken türk telekomu mu gönderiyor yoksa kendi ekiplerini mi burda bizim türknet altyapısı yok o yüzden türktelekom ekibi geliyo o adamlar da sevmediğim adamlar uğraşmak istemiyorum.
Kendi ekiplerini gönderiyorlar. Ben türknet altyapısı kullanıyorum fakat bu sorun sadece bende oluyor. Eğer oturduğun yer gigafiber destekliyor ise türknet ilgileniyor harici olarak 35 Mbps lerde Çok fazla sıkıntı yapıyorlar. Forumda bu şekilde çok konu gördüm,sorun yaşayanların %80 i türk Telekom altyapısı kullananlar
valla reyis ilk 3 ay çok iyidi ne yapacaz anlamadım gitti
Başvuru gönderirken uygulaması üzerinden mesaj olarak gönderin fakat biraz asabi konuşun örneğin "sürekli sürekli aynı sorun nereye kadar gidecek böyle" tarzından inanın çok yardımcı oluyorlar
knk haklısın çünkü biz 2 ay olmadı ilk günler 70 ms le oynuyordum pubgla sonra 2 ay geçti 500ms alıyorum
kopma hiç olmadı üstad
