Yardım Ürünüm Kırık Geldi. Trendyol Servise, Servis Satıcıya Yönlendiriyor

[berattzl]

aldığım ürünün bir tarafı kırık geldi trendyola ulaştığımda yetkili servise ulaşın dendi yetkili servis de beni satıcıya yönlendiriyor ne yapmalıyım

 

[Toxpox]

Trendyol Müşteri Hizmetlerine, servisin satıcıya yönlerdirdiğini söylemeniz yeterli olmalıydı.

 

[berattzl]

Trendyol Müşteri Hizmetlerine, servisin satıcıya yönlerdirdiğini söylemeniz yeterli olmalıydı.

söyledim fakat çözüm olmadı

Mesaj otomatik birleştirildi: 1 Aralık 2020

satıcıya ulaşamıyorum zaten

 

[Mamyy]

söyledim fakat çözüm olmadı

Mesaj otomatik birleştirildi: 1 Aralık 2020

satıcıya ulaşamıyorum zaten

Sakin ol ilk önce. Trendyol müşteri hizmetlerini ara anlat durumunu böyle geldi ürünüm siz satıcıya yönlendirdiniz satıcıda size ben napıcam gibi bir şey sorabilirsin.

 

[berattzl]

Sakin ol ilk önce. Trendyol müşteri hizmetlerini ara anlat durumunu böyle geldi ürünüm siz satıcıya yönlendirdiniz satıcıda size ben napıcam gibi bir şey sorabilirsin.

inatla yetkili servise gönderiyorlar beni

 

[Mamyy]

inatla yetkili servise gönderiyorlar beni

Yetkili servise sor bir daha olmadı şikayet edersin

 

[Squirtle48]

inatla yetkili servise gönderiyorlar beni

Kargonuz geldiğinde tutanak tutturmuş muydunuz? Tutanak tutturduysanız ürünü iade veya değişime direk gönderebilirsiniz tutanak ile beraber.
Servisle vs. konuşmanıza hiç gerek kalmaz. Eğer tutanak tutturmadıysanız, uğraştırabilirler ve Trendyol'a tekrar yazıp servis yardımcı olmuyor sizde yardımcı olmuyorsunuz gibisinden mağduriyetinizi belirtip ısrarla tekrar edin. Yardımcı olabilir.

 

[berattzl]

Yetkili servise sor bir daha olmadı şikayet edersin

sordum ürünün bizimle alakası yok şuan dediler ürün size kırık ulaşmış bunu ya satıcı ya da kargo öder dediler

 

[Mamyy]

sordum ürünün bizimle alakası yok şuan dediler ürün size kırık ulaşmış bunu ya satıcı ya da kargo öder dediler

Kargo firmasını aramayı dene

 

[berattzl]

Kargonuz geldiğinde tutanak tutturmuş muydunuz? Tutanak tutturduysanız ürünü iade veya değişime direk gönderebilirsiniz tutanak ile beraber.
Servisle vs. konuşmanıza hiç gerek kalmaz. Eğer tutanak tutturmadıysanız, uğraştırabilirler ve Trendyol'a tekrar yazıp servis yardımcı olmuyor sizde yardımcı olmuyorsunuz gibisinden mağduriyetinizi belirtip ısrarla tekrar edin. Yardımcı olabilir.

tutanak tutmadım kargocu arabadan bile inmeden verip gitti zaten

Mesaj otomatik birleştirildi: 1 Aralık 2020

Kargo firmasını aramayı dene

tutanak tutmaları için mi

 

[Mamyy]

tutanak tutmadım kargocu arabadan bile inmeden verip gitti zaten

Mesaj otomatik birleştirildi: 1 Aralık 2020

tutanak tutmaları için mi

Tutanak değil sadece bu ürün kırık geldi kargoyu siz getirdiniz bunun zararını kim karşılayacak napıcaz die sormayı dene

 

[Squirtle48]

tutanak tutmadım kargocu arabadan bile inmeden verip gitti zaten

Tutanak tutturmadığınız için işleri yokuşa sürebilirler. Siz yine de Trendyol'u veya Trendyol üzerinden satın aldığınız mağazayı bir arayın konuşun bakalım ısrarla nasıl çözücez ne yapıcaz servis ilgilenmiyor falan diyin.

Tutanak değil sadece bu ürün kırık geldi kargoyu siz getirdiniz bunun zararını kim karşılayacak napıcaz die sormayı dene

Kargo şirketini araması bir şey değiştirmeyecektir. Tutanak tutulmadığı için ürünü sağlam teslim ettiklerini beyan etmiş olmuş arkadaş. Mesuliyet kabul edeceklerini sanmıyorum ama bana ürünü açıp bakma fırsatı bile vermeden kargo aracından verip gitti vs. arkadaş diye çıkışılabilir.
Ne olacağı ondan sonra netleşir fakat ürünü firmanın değiştirmesi lazım.

- Bu arada ürününüz neydi? @berattzl

 

[SquizzySP]

Trendyol müşteri servislerine bağlanıp kesin bir dille mağduriyetinizi gidermelerini aksi halde hukukî yollara başvuracağınızı söyleyin