Ürün Değişim Formu Geldi.

[Amanita]

Aynı özellikte başka bir marka monitör isteyebilirim. Doğru anladım di mi hocam ?

Mesaj otomatik birleştirildi: 6 Nisan 2022

Firma TEKNOSA sitesine baktığımda Msi ve philips gördüm. Bana aynı modeli gönderseler kafi. Ürünümden memnundum. Panelde açılma olduğu için göndermiştim

Aynı ürün varsa zaten onunla değiştirirler . Bu dediklerim eğer ellerinde aynı ürün yoksa başka markalardan da aynı özelliklerde ürün talep edebilirsin. IPS panel 75 hz

 

[cetinshell]

NOT : LG 24MK430H- B Full HD ŞPS LED monitörü teklif ettiler ve ürünü kabul ettim. Fatura ve ürün değişim formunu firmaya gönderdim.
Merkezden onay beklediklerini söylediler. Bayramdan sonra ürünün göndermelerini bekleyeceğim.

 

[Amanita]

Hayırlı olsun.

 

[cetinshell]

Hayırlı olsun.

Teşekkürler firma para iadesi mesajı attı şok oldum. Aradığımda ise indirim kodu olarak tanımlanacak dediler. İtiraz ettim umarım ürün gönderecekler. Ürün istediğimi tekrarladım.

 

[Amanita]

Teşekkürler firma para iadesi mesajı attı şok oldum. Aradığımda ise indirim kodu olarak tanımlanacak dediler. İtiraz ettim umarım ürün gönderecekler. Ürün istediğimi tekrarladım.

Tüketici haklarını bildiğini ve değişim ya da para iade seçiminin kendinde olduğunu onlara hem yazılı olarak hem sözlü olarak bildir. Eğer para iadesinde ısrar ederseniz tüketici hakem heyetine ve cimere başvurmak zorunda kalacağım ve ayrıca şikayetvarda haklarımı çiğnediğinize dair gönderi paylaşacağım de.

 

[cetinshell]

Tüketici haklarını bildiğini ve değişim ya da para iade seçiminin kendinde olduğunu onlara hem yazılı olarak hem sözlü olarak bildir. Eğer para iadesinde ısrar ederseniz tüketici hakem heyetine ve cimere başvurmak zorunda kalacağım ve ayrıca şikayetvarda haklarımı çiğnediğinize dair gönderi paylaşacağım de.

Şikayetvar'a yazdım. Tüketici haklarımı ve kanun maddesini onlara okudum. Mail atacağım şimdi.

 

[cetinshell]

Ne kadar rezil bir firma bu teknosa tarafıma 999,99 TL 'lik indirim kuponu tanımlıyor. Muadil gösterilen ürün 2 bin TL. Benden bin tl daha ödeme istiyorlar çıldırmamak elde değil.

 

[Amanita]

Biraz uğraşırsan alırsın.

 

[cetinshell]

Biraz uğraşırsan alırsın.

Biraz mı çok mu uğraşacağız bilmiyorum

 

[Amanita]

Adem Helvaci

Yasal çerçevede Hukuki Mevzuat Kapsamında Tüketiciyi Koruma Kanunu ilkeleri doÄrultusunda halk adına çalıÅmaların yürütüldüÄü, teknik konularda ise profesyonel mesleki teknik bilgilerimi halk ile paylaÅtıÄım, tüketici hakları konusunda fikir sunduÄum kanaldır. Kanal sahibi...

www.youtube.com

Adem helvacı beye ulaşıp durumu anlatın yardımcı olabileceği bir şey var mı bakın.

 

[cetinshell]

Adem abiye ulaşabildim yardımcı oldu sağ olsun. Bilgilendirdi konu hakkında aynı kanun maddesinden tüketici olarak haklı çıkıyorum. Firmadan dönüş bekliyorum. Müşteri hizmetleri yüzünden iki gün beklemek zorunda kalmışım. Ürünü seçip ödeme ekranında indirim kodunu ve havaleyi seçince ürün siparişe düştü. Merkez onaylayınca paket yola çıkacak. Yardımların ve ilgin için çok teşekkür ederim dostum.

 

[Amanita]

Çözüldüğüne sevindim geçmiş olsun. Güzel monitör.