Tarafımıza göndermiş olduğunuz ilk servis kaydınızdaki arızalı olan 12VQ1HA023200 serili AOC 24G4X 23.8" 0,5MS 180HZ IPS FHD GAMING MONITOR model için servisten tarafımıza rapor iletilmiştir.
Önerilen ürün ile ilgili size bilgi verilmiştir, dönüş sürecinizin uzamasının ardından servisin önermiş olduğu 24G4XE model ile değişim yapılmıştır. (05, 07 ve 11 Kasım)
Süreç ile ilgili ücret iadesi olarak kaydınızı sonuçlandırabiliriz.
Teşekkürler,
İyi Günler
Mesaj otomatik birleştirildi:
Bu şekilde bir yanit aldım...
Mesaj otomatik birleştirildi:
Para iadesi alip bu urunu aldim...
2 aydir monitörum yok... 4600tl iade aldim, 4800e yeni monitör aldim... 200tl için thh ile uğraşmak istemedim ..
07.10.24 tarihinde ürünümün(24g4x) garanti işlemleri başlatılıyor, bana monitörümün stok da olmadığı alt modeli olan 24g4x-e öneriliyor... kabul etmiyorum ve 24G2ZU istediğimi belirtiyorum...
Bana ek olarak 5000 tl gibi bir ücret ödersem ürünü gönderebileceklerini söylüyorlar... Bozulan ürünüm daha yeni daha güncel istediğim ürün daha eski daha kötü fakat geri dönüş bile yapmadan alt modeli bana ertesi gün kargolamışlar şaka gibi...
Aradım tekrardan gönderin dediler... gönderim sağladım... 15.11.2024 de ürünün ikinci garanti süreci başladı... 26'sı oldu hala geri dönüş yapan yok... kaç defa aradım konuştum ''24G2ZU'' modeli istediğimi yoksa eşdeğer farklı bir monitör önermelerini söyledim fakat umursayan yok...
Geçen konuda da bir arkadaş ''Eşdeğer bulunamazsa üst değer vermek zorundalar kanunen'' söylemişti... bu incehesap'ı nereye şikayet edebilirim ?
Bunlar tam bir dolandırıcı banada kırık ürün geldi iade süreci tam 1,5 ay sürdü 1,5 ay 30.000₺ bekledi ne yerine yenisini alabildim paranın değeri gitti. Hakem heyetine başvurdum sonuç bekliyorum
Bunlar tam bir dolandırıcı banada kırık ürün geldi iade süreci tam 1,5 ay sürdü 1,5 ay 30.000₺ bekledi ne yerine yenisini alabildim paranın değeri gitti. Hakem heyetine başvurdum sonuç bekliyorum
