İtopya Üst Düzey İlgi Maşallah (!)

[ozgurbey1]

Aga be kaç gündür pc siz kaldı adam.

Yeni ürün aldım kendime başka siteden. İtopya inşallah hakkımı verecek..

 

[ozgurbey1]

27. günden bahtsız bedevi bildiriyor hala geri dönüş yok. Daha ürün önerecekler seçeceğim, onaylanacak, kargolanacak ve elime geçecek...

 

[_Emir]

Ille de thh ile hakkımızı almaya çalışılması gerek galiba.

 

[ozgurbey1]

Ille de thh ile hakkımızı almaya çalışılması gerek galiba.

THH ile de ancak aylarca uğraşıp hakkınızı alıyorsunuz. Karşı tarafa bir yaptırım olmadığı için adamlar bir şey kaybetmiyor. En fazla yapması gerekeni yapıyor..

 

[CptnAktaş]

Herkese selamlar

2.5 Yıl önce gigabyte g24f2 monitör almıştım hediye olarak. Bu monitörde panelinde renklenme ve ekranın tamamen gitmesi gibi durumlar oluşmaya başladı.
İtopyayı aradım ve durumu belirttim (monitörün 3 yıllık garantisi var)
müşteri hizmetleri "2 yıl sonrasında lojistik destek sağlamıyoruz" gibi cümleler ile karşılık aldım

Servisi aradım kargolamak için "bu marka kargo desteği sunmuyor yurtiçi ile bizzat yollamalı ve gidiş dönüş ücreti siz ödemelisiniz" şeklinde dönüş aldım.
Sinirlendim monitörü 1 ay beklettim kendim servise 17'sinde götürdüm aynı gün değişim/iade kararı çıktı.

Öğlen 12 saatlerinde itopyayı aradım "değişim raporum var kesinlikle iade istemiyorum muadil ya da üst bir ürün istiyorum"" şeklinde konuştum
Bana "mail üzerinden faturanızı ve değişim raporunuzu yollayın işleme" alalım dediler.
Aynı gün dönüş maili aldım "ilgili birime mailiniz yönlendirilme sağlandı" diye

Bugün aradım yani koskoca itopyada 1 haftadır değişim sağlanamayacak kadar stok olamadığını düşünmüyorum açıkcası cevap olarak
"beklemeye devam etmeniz gerekiyor dendi"
10 dakika sonra bir mail geldi "Talebiniz işleme alınmıştır muadil ürün bekliyorsanız beklemeye devam etmelisiniz isterseniz ücret iadesi derhal yapabiliriz" diye.
1 Hafta sonra arayıncamı işleme alıyorsunuz? 2.5 yıl önceki parayı iade etmek daha kolayınıza geliyor tabi. Allah bilir süreç daha ne kadar uzayacak. En ufak dahi bir özelliği alt olursa bende kabul etmeyip sonuna kadar yasal hakkımı kullanacağım. Şimdilik başka bir monitör sipariş verdim (başka siteden) sinirden. Maksat sizi beklememek ve yasal hakkımı sonuna kadar kullanmak
@itopya.com

Ölü piksel çıkan philips monitörü ilk seferinde değişmini yapıp ikinci gelmesinde de çıkmasında marka destek sağlamıyor dendi. Şu an thh de gündeme alındı

 

[_Emir]

THH ile de ancak aylarca uğraşıp hakkınızı alıyorsunuz. Karşı tarafa bir yaptırım olmadığı için adamlar bir şey kaybetmiyor. En fazla yapması gerekeni yapıyor..

Maalesef.Güncel para iadesi de yapılması gerekiyor.Malum sebepler yüzünden

 

[ozgurbey1]

Maalesef.Güncel para iadesi de yapılması gerekiyor.Malum sebepler yüzünden

Güncel para iadesi yapmıyorlar 3 yıl önceki parayı öneriyorlar, hemen ödeyebilirlermiş kabul edersem.

 

[ozgurbey1]

28. günden bahtsız bedevi bildiriyor hala geri dönüş yok. Daha ürün önerecekler seçeceğim, onaylanacak, kargolanacak ve elime geçecek...