Türknet modem kurulumu DSL ışığı yanmıyor

[Mehmet Yılmaz]

Yeni modem vermediler mi?Vermeleri gerekti 1gbpse özel.

Zaten Türk Telekom fiber kullanıyor diye vermemişlerdir.

 

[hkjlak4]

Yeni modem vermediler mi?Vermeleri gerekti 1gbpse özel.

Yeni modem vermediler mi?Vermeleri gerekti 1gbpse özel.

zaten fiber destekli modeminiz var diye gerek duymadılar

 

[szrbne]

kanka yapabileceğin bir şey yok. ben de fiber dönüşümü yeni yaptım sayılır turk telekom ekipleri kurdu ama modem ip almıyor turknetle görüşün bizim yapabileceğimiz bir şey yok dediler. görüştüm boş boş bir sürü şey söylediler. önce 24 saat içinde gelir yoğunluk var dendi sonra üstüne bir 24 daha eklendi. böyle böyle 15 günden fazla oldu. öncesinde de sık sık kesinti yaşıyordum zaten. 1 ayda toplasan 5 gün adam akıllı int kullanmamışımdır. öyle böyle geldi ama fatura acayip canımı sıktı. ödemeyeceğimi söyledim düzenleyin dedim. kabul etmediler. şikayet edebildiğim her yere şikayet ettim sayısız destek talebi açtım. şikayet kapatıldı tekrar açtım. bu ay faturamı 200 lira kesimişler DDDD. kullanmadın hizmetin parasını ödeme. modeme reset at üstüne iki kere altına beş kere vur gibi dahice fikir veren çok bilmişleri sallama çünkü alakası yok. iş turknette bitiyor. müşteri hizmetlerine ulaşamamanı da anlamadım ben ne zaman arasam ulaşıyorum

 

[hkjlak4]

kanka yapabileceğin bir şey yok. ben de fiber dönüşümü yeni yaptım sayılır turk telekom ekipleri kurdu ama modem ip almıyor turknetle görüşün bizim yapabileceğimiz bir şey yok dediler. görüştüm boş boş bir sürü şey söylediler. önce 24 saat içinde gelir yoğunluk var dendi sonra üstüne bir 24 daha eklendi. böyle böyle 15 günden fazla oldu. öncesinde de sık sık kesinti yaşıyordum zaten. 1 ayda toplasan 5 gün adam akıllı int kullanmamışımdır. öyle böyle geldi ama fatura acayip canımı sıktı. ödemeyeceğimi söyledim düzenleyin dedim. kabul etmediler. şikayet edebildiğim her yere şikayet ettim sayısız destek talebi açtım. şikayet kapatıldı tekrar açtım. bu ay faturamı 200 lira kesimişler DDDD. kullanmadın hizmetin parasını ödeme. modeme reset at üstüne iki kere altına beş kere vur gibi dahice fikir veren çok bilmişleri sallama çünkü alakası yok. iş turknette bitiyor. müşteri hizmetlerine ulaşamamanı da anlamadım ben ne zaman arasam ulaşıyorum

bende o da olmuyor hiçbir şekilde türknetin hiçbir numarasından canlı müşteri temsilcisine baglanamıyorum ariyorum numarayi telesekreter aciyor 1 milyonlu türknetin arasina katilmana cok az kaldi aktivasyonu tamamla istedigin zaman uzman ekibimzle iletşime geçebilirsin diyip kapatıyor ve aradigim tüm numaralar aynı şeyi diyor hiç canlı temsilciyle konusamıyorum

 

[Lady-Of-Ice]

Geçiş yaptık derken; geçiş mi yoksa Türknet'e yeni abonelik şeklinde mi?

 

[hkjlak4]

Geçiş yaptık derken; geçiş mi yoksa Türknet'e yeni abonelik şekl,nde mi?

yeni abonelik türk telekomdan türknete

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: Perşembe, 22:58

Geçiş yaptık derken; geçiş mi yoksa Türknet'e yeni abonelik şeklinde mi?

şuan böyle ne arayan var ne soran bizde arayamıyoruz telesekretere atiyor tüm numaraları

 

[Lady-Of-Ice]

Telekomu iptal ettiniz mi?
Ettiyseniz; routeri geri iade etmeniz gerekliydi. Ekibin gelip size yeni ont ve router kurulumu yapması lazımdı.
Geçiş olsaydı cihazlar aynen kalır; Türknet uzaktan kul. adı ve şifrenizi girerdi.
Sizin aktivasyonda sorun var gibi.
Büyük ihtimal cihaz tanımlamada sorun var.
Türknet foruma veya Türknet destek'e yazın şuradan
https://forum.donanimhaber.com/turknet-destek-burada--129746005

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: Perşembe, 23:11

Birde cihaz ayarlarından Vlan id varsa; etkin ve 35 yapın.

 

[hkjlak4]

Telekomu iptal ettiniz mi?
Ettiyseniz; routeri geri iade etmeniz gerekliydi. Ekibin gelip size yeni ont ve router kurulumu yapması lazımdı.
Geçiş olsaydı cihazlar aynen kalır; Türknet uzaktan kul. adı ve şifrenizi girerdi.
Sizin aktivasyonda sorun var gibi.
Büyük ihtimal cihaz tanımlamada sorun var.
Türknet foruma veya Türknet destek'e yazın şuradan
https://forum.donanimhaber.com/turknet-destek-burada--129746005

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: Perşembe, 23:11

Birde cihaz ayarlarından Vlan id varsa; etkin ve 35 yapın.

telekomdan türknete geçtiğim için otomatik iptal edildi zaten. Türknette modemi kullanabilirsiniz demişti smste geldi türknete abone olduktan sonra kullanmakta oldugunuz fiber modemin mülkiyeti turknete geçecektir modemi kullanmaya devam etmeniz ve eski operatore iade etmemenizi rica ederiz modem için size herhangi bir ücret yansımayacaktır diye ve vlan id etkin 35

 

[Lady-Of-Ice]

O zaman sizinki yeni abonelik değil, geçiş.

 

[_Emir]

Zaten Türk Telekom fiber kullanıyor diye vermemişlerdir.

Evet fakat bende tt den Turk nete geçerken yeni modem verdiler.Bu arada konuyu açan kişiyle aynı modemimiz vardı.

 

[Lady-Of-Ice]

Yeni cihaz sıfır yeni abonelikte verirler geçişte vermezler.
Nasıl verirler; 100 altı Tt fiber kullananlarda verdikleri routerlerin portlar fast olabiliyor, 100 üstü hıza geçtiğinde portları gigabit olan routerle değişim babında.
Bence arkadaşın neti hala aktif olmamış gibi.
Tt'de ki kullanıcı adı ve şifrenizi billiyorsanız onlada deneyin, net varsa geçiş olmamaıştır daha.

 

[hkjlak4]

Yeni cihaz sıfır yeni abonelikte verirler geçişte vermezler.
Nasıl verirler; 100 altı Tt fiber kullananlarda verdikleri routerlerin portlar fast olabiliyor, 100 üstü hıza geçtiğinde portları gigabit olan routerle değişim babında.
Bence arkadaşın neti hala aktif olmamış gibi.
Tt'de ki kullanıcı adı ve şifrenizi billiyorsanız onlada deneyin, net varsa geçiş olmamaıştır daha.

yok dün dersteyken sms geldi türktelekomdan. internet hizmetinizin iptal talebi alınmıştır diye ve eve gittiğimde türk telekom interneti kesmişti internet yoktu ardından turknetten modem kullanıcı adı şifresi geldi

 

[Lady-Of-Ice]

Siz dediğim yerlere şikayetinizi yazın yine , resime bakıyoruz görmüyoruz.

Aktivasyon tamamlandı mı; tamamlanmamış.