Kurumsallıktan uzak bir firma ama yapacak bir şey yok.
Bahsi geçen sarf malzeme mouse olamaz. Sarf kelime anlamı itibari ile mouse ve klavye için geçerli olmaz. Kartuş, toner, şerit vs. sarf malzemelere doğru örnektir. Mouse ve klavye doğrudan sarf malzeme değildir.
Bilmiyorum . Wraithesports savunmasında öyle belirtmiş ve hakem heyeti zaten gerekli cevap verdi .
Çok zeki avukatlarına sormuşlar o da "abi sarf malzeme der geçeriz" demiş. Fakat ülkede nitekim düzgün çalışan tek düzenleme 6502 olabilir. Bakalım bu sene değişiklik yaparlar gibi, fazla tüketiciyi koruyor çünkü
Belirttiğiniz ürünlerin iadesi daha zor olması lazım mouse ile kıyaslarken ama kendi markalarını (Wraith marka ürünler) iade alıyorlar diye duydum.
Tekel olmak bu yüzden kötü işte. Bir çok kaliteli üreticinin ürünlerini ilk bunlar getirdi. Hala sadece wraithte satılan markalar var. Kimse oyuncu mouse ne bilmezken bugün en kötü forumda çinli mouse üreticilerinin markaları tavsiye ediliyor. O yüzden gözümde kredileri var fakat bu şark kurnazlıkları büyük eksi yazar.
Ne açığı var dostum, söylersen bizde bilerim.
Helal olsun sana aferin. Hakkının peşinden koşmuşsun. Arkadaşlar bunun gibi şark kurnazlarının yazdığı iade kabul etmiyoruz gibi lafların hiçbir geçerliliği yok. Böyle bir durumda bu arkadaş gibi hakkını arayın peşinden koşun. Çoğu kişinin bunu yapmayacağını bildikleri için böyle laubali davranabiliyorlar.Merhabalar , wraithesports.com üzerinden yaşadığım bir saçmalıktan bahsedeceğim . Rawm Leviathan v4 mouse satın aldım , Mouse'ı beğendim ancak elimi rahatsız edici şekilde ısınma sorunu ile karşılaştım . bütün yolları denedim ve 1k pooling rate kullanmama rağmen ürün ısınma sorunu devam etti . Bunun üzerine mail üzerinden destek mesajı yazdım . Ürünün değişimi veya iadesini istediğimi belirttim 14 günlük çayma süre içerisinde . Zar zor onlara yolladım teknik destek olarak aldılar . Üründe herhangi bir sorun yok diye bir teknik yazı yazdılar . Teknik servis bölümünün başındaki kişi aynı zaman da operasyon müdürü olarak görünüyor linkedin üzerinde baktığımda . Ürüne bile bakmadıkları çok belli .
Bunun üzerine Kasım ayında Tüketici hakem heyetine başvurdum , ocak ayında karar açıklandı ve haklı bulundum. Savunmalarında herhangi bir sorun olmadığını kullanıcının keyfine göre bunu yaptğını dahi yazdılar ama çayma hakkı ile ilgili hiç bir savunma yazmamışlar neden acaba.Bunun üzerine karar ile mail üzerinden thh kararını onlara bildirdim . başta cevap vermediler 1-2 mail sonrası . Önce tebliğ edilmedi bilgisi sonra hukuk büromuz sizle iletişime geçecek diye cevap verdiler . Müşteri odaklı olmadığı maalesef bu yol ile öğrendim bir kaç güne ilamlı icra takipi başlatacağım . Bu konuyu da bilgi niyetine forumda paylaşmak istedim . KVKK olmasa teknik servisinin belgesi dahil herşeyi koymak isterdim ...
Kısa açıklama isteyenlere , Ayıplı ürün geldiğini bunu onlara bildirmeme rağmen teknik servis adı altında ( sanırım olmayan servis) değişim veya iade yapmadılar sorun yok diye geri gönderdiler . THH 14 günlük çayma hakkı nedeniyle haklı bulundum ancak oyalıyorlar .
Bilgi Niyetine . 14 günlük çayma hakkınızı bütün firmalardan kullanın . Tüketici nezdinde siz haklısınız. Sitelerinde yazdıkları 14 günlük iade sadece açılmamış ürünlerde geçerli yazısı kanun nezdinde bir geçerliliği yok .
Ne kurumsallığı? sitenin alt yapısı shopify ve UI dahil orders kısmı bile okul projesi gibi sipariş ettiğin ürünün resmi gözükmüyor xd png koyamamış lavuklarKaç ay önce bir yerlerde söylemiştim bu wraith e güven olmaz, Şikayetvar da bir ton şikayeti var kullanıcılar teknik destekten memnun değil diye. Bir ara ben de bir şeyler bakmıştım sonrasında baktım e sporculara falan mouse lar klavyeler sponsorluk adı altında. Allah Allah dedim kimmiş bunlar falan. Sonra araştırınca belli oluyor şikayetlerden. Çok kurumsal takılıyoruz ve Premium markayız havası vermeye çalışıyorlar ama ben çok kurumsal bir firma olduğunu düşünmüyorum.
Thh doğru karar en iyisini yapmışsınız. Ben de zamanında Kamil Koç u thh ye verdim beni otogarda bırakıp gitti diye. Kazandım bilet paramı aldım. Çok bir para da değildi o zaman 250 TLcik. Benim uğraşma sebebim o gün kimse inisiyatif alıp sorunumu çözmeye uğraşmadı, en azından bir sonraki otobüste boşluk varsa yer ayarlama, yoksa bile merdivende de giderdim o günkü yolculuğum acildi. 4 saat otogarda beklettiler, sonuç olarak bilet paramı mahkeme yoluyla aldım. Maksat uğraşmak olsun. Mevzu da bu zaten. Artık hayat şartları o kadar zor ki, insanlar bir şeylerin peşinde koşturmaktan bu tarz iade/değişim/garanti şeylere vakit ayıramıyor. Satıcılar da bu boşluğu kullanıp yedirebildiklerine yediriyorlar.
Siz bi icra başlatın 1 2 saatliğine bankaya bloke gelince 5 dakika da iade yaparlarMerhabalar , wraithesports.com üzerinden yaşadığım bir saçmalıktan bahsedeceğim . Rawm Leviathan v4 mouse satın aldım , Mouse'ı beğendim ancak elimi rahatsız edici şekilde ısınma sorunu ile karşılaştım . bütün yolları denedim ve 1k pooling rate kullanmama rağmen ürün ısınma sorunu devam etti . Bunun üzerine mail üzerinden destek mesajı yazdım . Ürünün değişimi veya iadesini istediğimi belirttim 14 günlük çayma süre içerisinde . Zar zor onlara yolladım teknik destek olarak aldılar . Üründe herhangi bir sorun yok diye bir teknik yazı yazdılar . Teknik servis bölümünün başındaki kişi aynı zaman da operasyon müdürü olarak görünüyor linkedin üzerinde baktığımda . Ürüne bile bakmadıkları çok belli .
Bunun üzerine Kasım ayında Tüketici hakem heyetine başvurdum , ocak ayında karar açıklandı ve haklı bulundum. Savunmalarında herhangi bir sorun olmadığını kullanıcının keyfine göre bunu yaptğını dahi yazdılar ama çayma hakkı ile ilgili hiç bir savunma yazmamışlar neden acaba
Kısa açıklama isteyenlere , Ayıplı ürün geldiğini bunu onlara bildirmeme rağmen teknik servis adı altında ( sanırım olmayan servis) değişim veya iade yapmadılar sorun yok diye geri gönderdiler . THH 14 günlük çayma hakkı nedeniyle haklı bulundum ancak oyalıyorlar .
Bilgi Niyetine . 14 günlük çayma hakkınızı bütün firmalardan kullanın . Tüketici nezdinde siz haklısınız. Sitelerinde yazdıkları 14 günlük iade sadece açılmamış ürünlerde geçerli yazısı kanun nezdinde bir geçerliliği yok .
