Faturasıza geçmeme rağmen faturalı gözüküyorum

[özöz]

Merhaba arkadaşlar,

25.01.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri temsilcisi Muhammet Bey ile görüştüm ve faturalı hattımın faturasıza geçirilmesini talep ettim. Kendisi talebin alındığını ve faturasıza geçiş kaydının oluşturulduğunu söyledi.


26.01.2026 tarihinde hattımın taahhüdü sona erdi, ancak hattım hâlâ faturalı ve taahhütsüz, zamlı tarife üzerinden devam ediyor. Normalde yaklaşık 400 TL gelen faturam şu an 1.700 TL olarak görünüyor.ve tarifen aynı şekil devam ediyor

 

[özöz]

Merhaba arkadaşlar,

25.01.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri temsilcisi Muhammet Bey ile görüştüm ve faturalı hattımın faturasıza geçirilmesini talep ettim. Kendisi talebin alındığını ve faturasıza geçiş kaydının oluşturulduğunu söyledi.


26.01.2026 tarihinde hattımın taahhüdü sona erdi, ancak hattım hâlâ faturalı ve taahhütsüz, zamlı tarife üzerinden devam ediyor. Normalde yaklaşık 400 TL gelen faturam şu an 1.700 TL olarak görünüyor.ve tarifen aynı şekil devam ediyor

neden böyle olduğunu ve ne yapmam gerektiği hakkında bilgi verirseniz sevinirim

 

[İsmail Aslan]

müşteri hizmetlerini tekrar ara