Yardım Asus OLED Monitörümü Teknik Servise Göndermeli Miyim?

[Zulkovic]

İyi forumlar. yaklaşık 6 aydır XG27AQWMG modeli kullanıyorum incelemesini de paylaşmıştım geçen aylarda hesabımdan bakabilirsiniz. Monitörümde woled kroniği gray banding aldığımdan beri mevcut ama canımı sıkmaz diyordum her oledin kendince problemi var diye avutuyordum kendimi. Kullandıkça azalacağı hatta biteceğinden bile ümidim vardı gri bantlaşmanın (reddit konuları sağolsun) Zaten çoğunlukla cs2 veya apex legends falan rekabetçi oynadığım için renkli ortamlarda fark ettirmiyordu hiç kendini. Chrome veya forum saylafarında belli ediyordu gray banding ama göz ardı ettim. Ta ki geçen gün Arc Raiders oynayana dek, oyunun başlangıcında karanlık sisli bi binadan geçerken monitörümün gri bantlaşması bana sislerin arasından bağırdı... ve orda dedim ki bu kadar para verdim ben karanlık hikayeli bir oyun oynasam Resident Evil gibi heryer sisli bir oyun oynasam hiç keyif almayacağım demekki. ardından hemen iade oluyor mu araştırdım 6 ay süresi varmış ve şansıma bu kararı aldığım zaman 6. ayın dolmasına 2 gün kala Sabah serisinden teknik servisi aradım görüştüm bizi şuan aradığınız için dosyanız 6 ay dolmadan oluşturulacak ve iade/değişim kapsamında sayılacaksınız dedi. Asla 6 ay kullandım bedavaya iade edeyim kafasında değilim kimsenin hakkına girmem; bu mühendislik hatası beni rahatsız ettiği için çözüm arıyorum sadece son dakika çok rahatsız etti beni yoksa aldığım ürünleri incitmeden gittiği yere kadar kullanmayı severim. bu ekonomik şartlarda her gün yeni ürün alamıyoruz haliyle. Faturayı özellike koyun kutuya dedi vesaire 24 saat içinde kargo anlasma kodu gönderecklermiş. İşin özü ben monitörü bol bol fotoğraf ve video çekerek paketledim (güven problemi). Umuyorum ki monitörüm dikkatsiz birinin eline gelip de çizilmez veya kullanıcı hatası damgası vurulup bana geri gönderilmez. Görsellerini ekledim.
Nedir düşünceleriniz gençler? İyi mi yaptım yoksa son dakika gereksiz bir risk mi almışım?

 

[Falcon78]

Hocam gelişme var, monitör elime ulaştı. Servis iadeye sıcak bakmadı sanırım ki; yapılan işlemler anakart değişimi + panel değişimi. "HDMİ ve DP girişi farklı yenileme hızlarında test edilip başarıyla geçmiştir" şeklinde servis sonuç metni girilmiş.
Açtım test ettim hocam monitörü kullanım oled kullanım süresi vesaire sıfırlanmış zaten anakart yenilenmesi dolayısıyla cihaz yeni gibi olmuş okey, gri bantlaşma ciddi manada azalmış. İlk baş laptopla hdmi ile 240hz 1440p denemiştim gözüme hiç sorunlu gelmedi dedim baya düzeltmişler. Sonra kasama bağladım 280hz açınca biraz daha artıyor çizgiler ama yine eskisi kadar kötü değil. Chrome'da veya forum sayfalarında şuan aşırı göze batmıyor düzelme var yani. Ama yine de dikkatli bakınca bantlaşma yeni panelde de mevcut ve griler böyle tozlu gibi duruyor. Sanırım gerçekten woled'in yapısı gereği bu durumdan kaçamıyoruz.
Neyse kendi kullandığım ayarı yapıp test ettim kamerada daha ciddi duruyor ama realde aşırı rahatsız edici değil çizgiler. Bu çizgileri monitörde renk ayarıyla nerdeyse sıfıra indirebiliyoz "Manzara" moduna çekince grileri baya temizleniyor ancak bu sefer de ekranda gri tonlar ve ekstra detaylar yokoluyormuş gibime geliyor ondan kullanmıyorum o ayar ile.
Ardından hocam Asus'u aradım tekrardan dedim servis sağolsun panel anakart değiştirmiş garanti kapsamında monitör kendine gelmiş biraz ama iade istememe rağmen neden iadeye sıcak bakmadılar dedim, şöyle dediler; "monitör teknik servise ulaştığında 6 aylık iade değişim zamanını geçtiği için kaydınızı o çatı altında açmamışlar gibi gözüküyor, dosyanızda belirtilmemiş" Yani ben 6 aylık hakkımın dolmasına 2 gün kala Asus'u arayıp işlemleri başlatsam da, serivse ulaştığı süre 6 ayı geçtiği için o hak üzerinden davranılmamış bana. Eyvallah dedim, geç kalmışlık bende de var kronik beni rahatsız ettiğinde 6 ay nerdeyse dolmuştu.
Durum böyle dostlar kullanıcam gibi gözüküyor eskisi kadar rahatsız edici değil şuan. Tabi iade olsa daha mutlu olurdum tecrübe oldu size de bilgi olsun bir ürünü aldığınızda rahatsız olabileceğiniz senaryoların hepsini deneyip kısa zaman içinde karar vermeniz daha doğru olur. (Kendime de söylüyorum )
İşçilikleri kötü değil, monitörün kasasında herhangi çizik veya çalışmayan bi aksan görmedim. Konuyu takip eden arkadaşlara umarım faydalı olmuştur.

Çok ilginç asus bu anlamda saçma iş yapmış kullanıcının talebini değişim yada iade ile sonuçlandırması gerekirdi. Global'de asus'un yaklaşımı bu çünkü, benzer segmentte aynı paneli kullanan Gigabyte markada iade değişim kararı verildi sürede 6 ayı bariz geçmişti, panel kendi yapısından ötürü kusurlu paneli değiştirsende sorun çözülmüyor ki, LG display'de bunu kabul ediyor, aşağıda ki makaleyi mutlaka okumanı tavsiye ederim asus'un global ekibinin bu durumla alakalı makalede verdiği cevabı da aşağıya ekledim.

"Asus have told us that “Regarding RMA, our stance is simple and centres on trust. We understand that every panel has unique characteristics, and every user has a different sensitivity to near-black uniformity under 1 nit. What is acceptable to one eye might be distracting to another. Therefore, we respect the user’s judgment. If any customer feels the Tandem OLED does not match their expectations or their understanding of ROG product quality, we invite them to contact our service team immediately. We are ready to facilitate communication, replacement, or refund services.“"

Exploring the "Grey Banding" Issue Affecting Some Tandem WOLED Panels - TFTCentral

Exploring issues reported on Tandem WOLED panels with banding artefacts in certain situations. Is this a widespread issue and why?

tftcentral.co.uk

 

[Zulkovic]

Çok ilginç asus bu anlamda saçma iş yapmış kullanıcının talebini değişim yada iade ile sonuçlandırması gerekirdi. Global'de asus'un yaklaşımı bu çünkü, benzer segmentte aynı paneli kullanan Gigabyte markada iade değişim kararı verildi sürede 6 ayı bariz geçmişti, panel kendi yapısından ötürü kusurlu paneli değiştirsende sorun çözülmüyor ki, LG display'de bunu kabul ediyor, aşağıda ki makaleyi mutlaka okumanı tavsiye ederim asus'un global ekibinin bu durumla alakalı makalede verdiği cevabı da aşağıya ekledim.

"Asus have told us that “Regarding RMA, our stance is simple and centres on trust. We understand that every panel has unique characteristics, and every user has a different sensitivity to near-black uniformity under 1 nit. What is acceptable to one eye might be distracting to another. Therefore, we respect the user’s judgment. If any customer feels the Tandem OLED does not match their expectations or their understanding of ROG product quality, we invite them to contact our service team immediately. We are ready to facilitate communication, replacement, or refund services.“"

Exploring the "Grey Banding" Issue Affecting Some Tandem WOLED Panels - TFTCentral

Exploring issues reported on Tandem WOLED panels with banding artefacts in certain situations. Is this a widespread issue and why?

tftcentral.co.uk

Global yaklaşımı baya anlayışlıymış olması gerektiği gibi. Sanırım biz global şartlarında sayılmıyoruz hocam
Üzücü mesele yalnız beyler şaka bi yana; globalden daha fazla ücret ödüyoruz monitörlere ama globaldeki kadar değer görmüyoruz. Bu forumda Asus Türkiye'nin anakart monitör garanti meselelerinden canı sıkılanları okumuştum. Sanırım mesele buymuş...
Monitörün bu şekliyle de idare ederim ama Konuyu globale taşıyıp mağduriyetimi anlayabilecek iadeye götürecek bir iletişim var ise deneyebilirim.

 

[jeffogu]

Hocam gelişme var, monitör elime ulaştı. Servis iadeye sıcak bakmadı sanırım ki; yapılan işlemler anakart değişimi + panel değişimi. "HDMİ ve DP girişi farklı yenileme hızlarında test edilip başarıyla geçmiştir" şeklinde servis sonuç metni girilmiş.
Açtım test ettim hocam monitörü kullanım oled kullanım süresi vesaire sıfırlanmış zaten anakart yenilenmesi dolayısıyla cihaz yeni gibi olmuş okey, gri bantlaşma ciddi manada azalmış. İlk baş laptopla hdmi ile 240hz 1440p denemiştim gözüme hiç sorunlu gelmedi dedim baya düzeltmişler. Sonra kasama bağladım 280hz açınca biraz daha artıyor çizgiler ama yine eskisi kadar kötü değil. Chrome'da veya forum sayfalarında şuan aşırı göze batmıyor düzelme var yani. Ama yine de dikkatli bakınca bantlaşma yeni panelde de mevcut ve griler böyle tozlu gibi duruyor. Sanırım gerçekten woled'in yapısı gereği bu durumdan kaçamıyoruz.
Neyse kendi kullandığım ayarı yapıp test ettim kamerada daha ciddi duruyor ama realde aşırı rahatsız edici değil çizgiler. Bu çizgileri monitörde renk ayarıyla nerdeyse sıfıra indirebiliyoz "Manzara" moduna çekince grileri baya temizleniyor ancak bu sefer de ekranda gri tonlar ve ekstra detaylar yokoluyormuş gibime geliyor ondan kullanmıyorum o ayar ile.
Ardından hocam Asus'u aradım tekrardan dedim servis sağolsun panel anakart değiştirmiş garanti kapsamında monitör kendine gelmiş biraz ama iade istememe rağmen neden iadeye sıcak bakmadılar dedim, şöyle dediler; "monitör teknik servise ulaştığında 6 aylık iade değişim zamanını geçtiği için kaydınızı o çatı altında açmamışlar gibi gözüküyor, dosyanızda belirtilmemiş" Yani ben 6 aylık hakkımın dolmasına 2 gün kala Asus'u arayıp işlemleri başlatsam da, serivse ulaştığı süre 6 ayı geçtiği için o hak üzerinden davranılmamış bana. Eyvallah dedim, geç kalmışlık bende de var kronik beni rahatsız ettiğinde 6 ay nerdeyse dolmuştu.
Durum böyle dostlar kullanıcam gibi gözüküyor eskisi kadar rahatsız edici değil şuan. Tabi iade olsa daha mutlu olurdum tecrübe oldu size de bilgi olsun bir ürünü aldığınızda rahatsız olabileceğiniz senaryoların hepsini deneyip kısa zaman içinde karar vermeniz daha doğru olur. (Kendime de söylüyorum )
İşçilikleri kötü değil, monitörün kasasında herhangi çizik veya çalışmayan bi aksan görmedim. Konuyu takip eden arkadaşlara umarım faydalı olmuştur.

6 ay koşulsuz iade süresinin kaynağı nedir hocam ürün destek sayfasında filan mı yazıyor ?
Bir de ilk aldığınız panel hangi batchdi acaba ? Muhtemelen yeni taktıkları panel en kötü nisan 2026 batchidir diye düşünüyorum çünkü ince ve vatandaki güncel stoklar o şekilde. Eğer sizdeki ilk panel 2025 kasım batchliyse bu yüzden yeni panelde iyileşme farketmeniz muhtemel.

 

[asdasdasds]

Çok rahatsız etmedikçe katlanmak lazım maalesef hala teknoloji kusursuz değil. Ben monitörümü ilk alırken kenarlarda bir ölü piksel çok canımı sıkar mı diye kaygılanmıştım şu anda bu cümleyi yazmayı düşünene kadar hiç aklımda yoktu bile.

Global yaklaşımı baya anlayışlıymış olması gerektiği gibi. Sanırım biz global şartlarında sayılmıyoruz hocam
Üzücü mesele yalnız beyler şaka bi yana; globalden daha fazla ücret ödüyoruz monitörlere ama globaldeki kadar değer görmüyoruz. Bu forumda Asus Türkiye'nin anakart monitör garanti meselelerinden canı sıkılanları okumuştum. Sanırım mesele buymuş...
Monitörün bu şekliyle de idare ederim ama Konuyu globale taşıyıp mağduriyetimi anlayabilecek iadeye götürecek bir iletişim var ise deneyebilirim.

Bize özel bir indirim falan da yapmıyorlar o 1. sınıf muamelesi çektikleri kişilerden eksiğimiz ne acaba?

 

[Zulkovic]

6 ay koşulsuz iade süresinin kaynağı nedir hocam ürün destek sayfasında filan mı yazıyor ?
Bir de ilk aldığınız panel hangi batchdi acaba ? Muhtemelen yeni taktıkları panel en kötü nisan 2026 batchidir diye düşünüyorum çünkü ince ve vatandaki güncel stoklar o şekilde. Eğer sizdeki ilk panel 2025 kasım batchliyse bu yüzden yeni panelde iyileşme farketmeniz muhtemel.

Hocam kaynak Asus'un websitesi ve müşteri hizmetlerinin bana sözlü olarak da 6 ay iade/değişim hakkı demesi.

16.04.2026'da Vatan'dan aldım. Aldığım dönemde stoklara yeni gelmişti. Batch'ine baktım şimdi teknik servise göndermeden önce çekmiştim fotosunu; Aralık 2025 üretimliymiş hocam.
Yeni takılan panelin üretim tarihini göremiyorum ama dediğiniz gibi güncel üretimli olabilir. Belki gözüme bu yüzden iyi geliyordur.

Mesaj otomatik olarak birleştirildi: Çarşamba, 16:14

Çok rahatsız etmedikçe katlanmak lazım maalesef hala teknoloji kusursuz değil. Ben monitörümü ilk alırken kenarlarda bir ölü piksel çok canımı sıkar mı diye kaygılanmıştım şu anda bu cümleyi yazmayı düşünene kadar hiç aklımda yoktu bile.

Bize özel bir indirim falan da yapmıyorlar o 1. sınıf muamelesi çektikleri kişilerden eksiğimiz ne acaba?

Öyle kanka katlanmak gerekiyor bazı yerlerine tabii ki. Ama insanın da canı sıkılıyor ucuz ürünler değil bunlar.

 

[asdasdasds]

Öyle kanka katlanmak gerekiyor bazı yerlerine tabii ki. Ama insanın da canı sıkılıyor ucuz ürünler değil bunlar.

Elden geldiğince tüketiciyi insan yerine koyan firmaları tercih etmek gerek.

 

[Zulkovic]

Yani şuan fiziksel bakmıyorsunuz monitöre ama baksanız 10 kişiden 7'si hocam idare edilir gayet der diye düşünüyorum şöyle fotosunu koyayım;

Mesaj otomatik olarak birleştirildi: Çarşamba, 16:24

Ekranın ortasındaki yatay çizgiler normalde yok beyler kameradan dolayı oluştu o, herhangi bi çizgi mevcut değil ekranda.
Dediğim gibi göze batan aşırı bantlaşma yok ama griler yine de bi IPS ekran gibi tek tip homojen değil tozlu gibi duruyor.

 

[jeffogu]

@Zulkovic Şubat 2026 / W2 seri no sonrası bantlarda banding sorunu gözle görülür seviyede iyileştirildi. Sizinkisindeki farkın sebebi de %90 o bu koşullarda hocam. Hayırlı olsun güle güle kullanın

 

[Zulkovic]

@Zulkovic Şubat 2026 / W2 seri no sonrası bantlarda banding sorunu gözle görülür seviyede iyileştirildi. Sizinkisindeki farkın sebebi de %90 o bu koşullarda hocam. Hayırlı olsun güle güle kullanın

Araştırmanız için sağolun hocam teşekkürler.

 

[mikimaus]

@Zulkovic hocam ben öncekini iade edip bunu almistim ama 25inde almama ve dün gelmesi gerekmesine rağmen bugün de gelmedi. Pazar kargoya verilme dısında kolay gelsin verisi yok. 29una kadar teslimi edilecegini tahmin ediyoruz yaziyor. Acaba iptal etsem mi diye düsünuyorum.

Mesaj otomatik olarak birleştirildi: Çarşamba, 17:49

Ama şu yazıyor

 

[Zulkovic]

@Zulkovic hocam ben öncekini iade edip bunu almistim ama 25inde almama ve dün gelmesi gerekmesine rağmen bugün de gelmedi. Pazar kargoya verilme dısında kolay gelsin verisi yok. 29una kadar teslimi edilecegini tahmin ediyoruz yaziyor. Acaba iptal etsem mi diye düsünuyorum.

Mesaj otomatik olarak birleştirildi: Çarşamba, 17:49

Ama şu yazıyor

Alıntıyı görüntüle

hocam sizde Xg27acdms vardı konunuzda konuşmuştuk onu iade mi ettiniz? Standdan dolayı mı.
Benim model konusunda da tercih sizin gelişmeleri anlattım yeni üretimli panel almışsınızdır siz de yani gray banding biraz daha iyi. Sizin tercihiniz hocam, ama banding hiç istemiyorum diyorsanız woled direk almayın derim QD oledden devam

 

[mikimaus]

hocam sizde Xg27acdms vardı konunuzda konuşmuştuk onu iade mi ettiniz? Standdan dolayı mı.
Benim model konusunda da tercih sizin gelişmeleri anlattım yeni üretimli panel almışsınızdır siz de yani gray banding biraz daha iyi. Sizin tercihiniz hocam, ama banding hiç istemiyorum diyorsanız woled direk almayın derim QD oledden devam

Evet onu. Hem ayak, hem sinyal sesi birkaç şey daha vardı. Gündüz ile akşamki gorunumun başka olması da vardı.

Sizdekini aldim satici incehesaptı. demistim aslında ilk basta bunu denemek istiyordum sonra satici degisince tereddut etmistim. Gri şeye bakacağım. Olmazsa konuda tavsiye edilen msi'in tandem qd oledini beklerim veya...

 

[Zulkovic]

Evet onu. Hem ayak, hem sinyal sesi birkaç şey daha vardı. Gündüz ile akşamki gorunumun başka olması da vardı.

Sizdekini aldim satici incehesaptı. demistim aslında ilk basta bunu denemek istiyordum sonra satici degisince tereddut etmistim. Gri şeye bakacağım. Olmazsa konuda tavsiye edilen msi'in tandem qd oledini beklerim veya...

Siz bilirsiniz hocam benim monitörün meselesi bu griler sadece onun dışında hiçbir sorunu yok yazılar net görüntüler net ses vızıltı vesaire sorunu yok başka, vazgeçmediyseniz alın test edin baktınız uymuyor size test ettikten sonra iade edersiniz. Elinize ulaştığında monitörün hemen arkasında standın takıldığı yerde seri numarası ve panel üretim tarihi yazar , üretim tarihini buraya da paylaşır mısınız?
Yeni üretimli panel diye düşündük biz benim yeni takılan panelimi, sizinki de yeni ise bi gray banding test sonucuna bakmış oluruz.