AOC 24G2SPU/BK monitör garanti süreci help!

[KA99]

4.09.2023 tarihinde itopya.com üzerinden " AOC 24" 24G2SPU/BK 165Hz 1ms HDMI DP FHD IPS Gaming Monitör " almıştım, monitörü alalı 2 yıl 3 ay oluyor ve 1.5 ay önce monitörümde görev çubuğu kısmında birden fazla yatay çizgiler oluşmaya başladı araştırdığım kadarıyla bu AOC monitörlerde kronik bir sorun bu yüzden itopya müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim ve bana itopyanın 2 yıl lojistik destek verdiğini garanti süreci ve servis işlemleri hakkında yetkili servis ile görüşebilirsiniz diyerek iletişim numarası verdiler, ilk defa bir ürünü servise yollayacağım nasıl bir yol izlemeliyim yardımcı olursanız sevinirim.

 

[unkn4wn]

4.09.2023 tarihinde itopya.com üzerinden " AOC 24" 24G2SPU/BK 165Hz 1ms HDMI DP FHD IPS Gaming Monitör " almıştım, monitörü alalı 2 yıl 3 ay oluyor ve 1.5 ay önce monitörümde görev çubuğu kısmında birden fazla yatay çizgiler oluşmaya başladı araştırdığım kadarıyla bu AOC monitörlerde kronik bir sorun bu yüzden itopya müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim ve bana itopyanın 2 yıl lojistik destek verdiğini garanti süreci ve servis işlemleri hakkında yetkili servis ile görüşebilirsiniz diyerek iletişim numarası verdiler, ilk defa bir ürünü servise yollayacağım nasıl bir yol izlemeliyim yardımcı olursanız sevinirim.

garanti devam ediyorsa sorunda kullanıcı kaynaklı değilse onarım yaparlar büyük ihtimalle alıp götürmeleri teşhis koymaları 20gün sürüyor onarırlarsa da 1 ay sürer kafadan

 

[KA99]

garanti devam ediyorsa sorunda kullanıcı kaynaklı değilse onarım yaparlar büyük ihtimalle alıp götürmeleri teşhis koymaları 20gün sürüyor onarırlarsa da 1 ay sürer kafadan

yetkili servis ile iletişime geçtim kargo anlaşma kodu verdiler kafama takılan bir soru var gönderince bana geri nasıl ulaşacaklar bilginiz var mı

 

[KaraKartall]

yetkili servis ile iletişime geçtim kargo anlaşma kodu verdiler kafama takılan bir soru var gönderince bana geri nasıl ulaşacaklar bilginiz var mı

Kardesim monitoru kargolarken içine kagit ile not birakicaksin. O nota isim telefon adres ve monitorle alakali olarak ne problem yasiyorsan onlari yazicaksin. Onlar kagittan bakicak. Seninle iletisime de gecebilirler. Bu şekilde yap.

 

[KA99]

Kardesim monitoru kargolarken içine kagit ile not birakicaksin. O nota isim telefon adres ve monitorle alakali olarak ne problem yasiyorsan onlari yazicaksin. Onlar kagittan bakicak. Seninle iletisime de gecebilirler. Bu şekilde yap.

Teşekkür ederim , birde bana cihazı onlara kargolamam için kod verdiler bu kodun bir süresi yoktur değil mi ?

 

[unkn4wn]

bence birkaçgünlük süresi vardır anlaşmalı şirketin en yakın şubesine götür zaten erken gelmesi için mantıken olabildiğince hızlı teslim etmen gerekir

 

[KaraKartall]

Teşekkür ederim , birde bana cihazı onlara kargolamam için kod verdiler bu kodun bir süresi yoktur değil mi ?

Zannetmiyorum suresi olacagini. Kurumsal firmalarin belirli bir kodu oluyor diye biliyorum. Istedigin zaman verebilirsin.

 

[stayleon]

Hocam sorununu kagıda yaz kargo onlara ulaşınca ara tecproyu muhtemelen garanti fatura iaticekler onı maille yollucan aana servis no vericekler onınla sitede durumu takip edebilirsin

 

[CupOk]

aynı modeli aynı sorun yüzünden gönderdim bana aynı monitör ellerinde olmadığından 2k 180hz monitör göndercez dediler ben de kabul ettim