Anakart iadesi mümkün mü?

[Kievdanimarks]

N11 üzerinden 10 Şubat 2026 tarihinde ASUS B760M model bir anakart satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra bilgisayara takıp denedim fakat sistem çalışmadı. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum.

Satıcı ise üründe “montaj izleri var” diyerek iade talebimi reddetti ve ASUS yetkili servisine göndermemi istedi. Bir anakartın çalışıp çalışmadığını test etmek için zaten sisteme takmak gerekiyor, başka nasıl denenebilir ki?

Sonrasında ürünü ASUS teknik servisine gönderdim. Servis bana cihazda bir arıza olmadığını, sorunun diğer donanım parçalarından kaynaklanabileceğini söyledi. Ayrıca montajla ilgili de herhangi bir problem olmadığını belirttiler. Ancak iade için rapor vermediler.

Şu an satıcı iade almıyor, servis de rapor vermiyor. Yani ortada sorun yok deniyor ama iade de yapılmıyor. Ben de bu yüzden Tüketici Hakem Heyeti başvurusu yapmayı düşünüyorum.

Siz olsanız bu durumda ne yapardınız? Daha önce benzer bir durum yaşayan var mı?

 

[AMYG]

var böyle bir örnek forum içinde araştırır mısın asus moonitör de yaşamıştı arkadaş iade almamışlardı

 

[Kievdanimarks]

var böyle bir örnek forum içinde araştırır mısın asus moonitör de yaşamıştı arkadaş iade almamışlardı

bir kaçına göz gezdirdim ama şimdi ne yapabilirim?

 

[AMYG]

valla bende şuan bi anakart sorunu yaşıyorum b850m-k da gaming gene göndericem bugün ama neler yapılabiileceğine tam hjakim değil yanlış yönlendirmeyeyim

 

[Kievdanimarks]

valla bende şuan bi anakart sorunu yaşıyorum b850m-k da gaming gene göndericem bugün ama neler yapılabiileceğine tam hjakim değil yanlış yönlendirmeyeyim

bende ne yapacağımı şaşırdım n11 arıyorum 14 gün cayma süreniz doldu diyor oysa ki beni oyalayanda onlar tüketici hakem heyetine mi başvursam ama oda çok uzun sürüyor veyahut cimere mi şikayet etsem

 

[dızciii]

N11 üzerinden 10 Şubat 2026 tarihinde ASUS B760M model bir anakart satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra bilgisayara takıp denedim fakat sistem çalışmadı. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum.

Satıcı ise üründe “montaj izleri var” diyerek iade talebimi reddetti ve ASUS yetkili servisine göndermemi istedi. Bir anakartın çalışıp çalışmadığını test etmek için zaten sisteme takmak gerekiyor, başka nasıl denenebilir ki?

Sonrasında ürünü ASUS teknik servisine gönderdim. Servis bana cihazda bir arıza olmadığını, sorunun diğer donanım parçalarından kaynaklanabileceğini söyledi. Ayrıca montajla ilgili de herhangi bir problem olmadığını belirttiler. Ancak iade için rapor vermediler.

Şu an satıcı iade almıyor, servis de rapor vermiyor. Yani ortada sorun yok deniyor ama iade de yapılmıyor. Ben de bu yüzden Tüketici Hakem Heyeti başvurusu yapmayı düşünüyorum.

Siz olsanız bu durumda ne yapardınız? Daha önce benzer bir durum yaşayan var mı?

satıcı sorun olup olmadığını bilemez testini yapmaz. kullanılmamışsa iade alır eğer sorun varsa onu yetkili servisin belirlemesi lazım. servis kazıklama peşinde değilse gerçekten sorun başka bir şeyde olabilir. bundan emin olduktan sonra sorunun anakartta olduğuna emin olursan tekrar gönder yine iş yapmazsa tüketici hake heyetine başvur

 

[Kievdanimarks]

satıcı sorun olup olmadığını bilemez testini yapmaz. kullanılmamışsa iade alır eğer sorun varsa onu yetkili servisin belirlemesi lazım. servis kazıklama peşinde değilse gerçekten sorun başka bir şeyde olabilir. bundan emin olduktan sonra sorunun anakartta olduğuna emin olursan tekrar gönder yine iş yapmazsa tüketici hake heyetine başvur

gönderilen raporda bios güncellendi görüntü alındı denmiş ama tekrar denemek istemiyorum daha fazla uğraşmamak adına sadece iadesini istiyorum

 

[NVIDIAMDINTEL]

N11 üzerinden 10 Şubat 2026 tarihinde ASUS B760M model bir anakart satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra bilgisayara takıp denedim fakat sistem çalışmadı. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum.

Satıcı ise üründe “montaj izleri var” diyerek iade talebimi reddetti ve ASUS yetkili servisine göndermemi istedi. Bir anakartın çalışıp çalışmadığını test etmek için zaten sisteme takmak gerekiyor, başka nasıl denenebilir ki?

Sonrasında ürünü ASUS teknik servisine gönderdim. Servis bana cihazda bir arıza olmadığını, sorunun diğer donanım parçalarından kaynaklanabileceğini söyledi. Ayrıca montajla ilgili de herhangi bir problem olmadığını belirttiler. Ancak iade için rapor vermediler.

Şu an satıcı iade almıyor, servis de rapor vermiyor. Yani ortada sorun yok deniyor ama iade de yapılmıyor. Ben de bu yüzden Tüketici Hakem Heyeti başvurusu yapmayı düşünüyorum.

Siz olsanız bu durumda ne yapardınız? Daha önce benzer bir durum yaşayan var mı?

2elde elden çıkarmak kalıyor. Servis rapor çalışıyor yazdıysa çalışıyordur. Asus servis ne yazdıysa doğru çıkıyor.
Bence anakart senin içine sinmedi.

 

[Kievdanimarks]

2elde elden çıkarmak kalıyor. Servis rapor çalışıyor yazdıysa çalışıyordur. Asus servis ne yazdıysa doğru çıkıyor.
Bence anakart senin içine sinmedi.

sistemimi yenilemek için almıştım bu problemler olunca daha fazla bekleyemedim indirimden ddr5 anakart aldım ve artık bu benim için bir şey anlam ifade etmiyor cimere falan şikayet etsem olmaz mı? iadesini istiyorum açıkçası

 

[ramowarr]

sistemimi yenilemek için almıştım bu problemler olunca daha fazla bekleyemedim indirimden ddr5 anakart aldım ve artık bu benim için bir şey anlam ifade etmiyor cimere falan şikayet etsem olmaz mı? iadesini istiyorum açıkçası

cimer ile niye uğraşırsın ki , satıcıyı hakem heyetine şikayet edeceksin . 14 günlük iade hakkı her zaman var ama süreç uzun sürer 3-4 ay

 

[Kievdanimarks]

cimer ile niye uğraşırsın ki , satıcıyı hakem heyetine şikayet edeceksin . 14 günlük iade hakkı her zaman var ama süreç uzun sürer 3-4 ay

Cimer tüketici hakem heyetine göre daha hızlı çalışıyor. 14 günlük iade sürecimi servise göndererek baltalattılar

 

[Srozer80]

N11 üzerinden 10 Şubat 2026 tarihinde ASUS B760M model bir anakart satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra bilgisayara takıp denedim fakat sistem çalışmadı. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum.

Satıcı ise üründe “montaj izleri var” diyerek iade talebimi reddetti ve ASUS yetkili servisine göndermemi istedi. Bir anakartın çalışıp çalışmadığını test etmek için zaten sisteme takmak gerekiyor, başka nasıl denenebilir ki?

Sonrasında ürünü ASUS teknik servisine gönderdim. Servis bana cihazda bir arıza olmadığını, sorunun diğer donanım parçalarından kaynaklanabileceğini söyledi. Ayrıca montajla ilgili de herhangi bir problem olmadığını belirttiler. Ancak iade için rapor vermediler.

Şu an satıcı iade almıyor, servis de rapor vermiyor. Yani ortada sorun yok deniyor ama iade de yapılmıyor. Ben de bu yüzden Tüketici Hakem Heyeti başvurusu yapmayı düşünüyorum.

Siz olsanız bu durumda ne yapardınız? Daha önce benzer bir durum yaşayan var mı?Çok ucuza bulmuşs

Çok ucuza bulmuşsundur ona bir şey diyemem olanda olmuş zaten ama daha önce 2 kere anakart 2 kere ekran kartı montaj sonrası iade ettiğim, hatta 17 gün kullandıktan sonra yüksek hotspot sıcaklığı yüzünden iade ettiğim ekran kartını da sayarsam, 500 Tl fazla olsun amazon satıcı olsun diyorum. HB trendyl n11 satıcı değilse tam bir bataklık olabilir.

 

[Kievdanimarks]

Çok ucuza bulmuşsundur ona bir şey diyemem olanda olmuş zaten ama daha önce 2 kere anakart 2 kere ekran kartı montaj sonrası iade ettiğim, hatta 17 gün kullandıktan sonra yüksek hotspot sıcaklığı yüzünden iade ettiğim ekran kartını da sayarsam, 500 Tl fazla olsun amazon satıcı olsun diyorum. HB trendyl n11 satıcı değilse tam bir bataklık olabilir.

n11 üzerinden aldım kararsızım ne yapacağım hakkında sizce?