Yardım Hepsiburada Rezaleti

[Tayfunns]

Gayet de ciddiyim. Mantıklı davranmaya çalışıyorum. Yıllardır alışverişimi yaparım bir tane yamukları olmadı. Bu sorun başıma gelse teknik servis ile çözerim. Hepsiburada ya laf atmak saçmalık benim için.

Tamam sen hakkını aramazsın pısarak beklersin haklarını yerler. Mevzu bu ise hakkını arama, madem paranın kıymeti yok servisle uğraş dur. Firmaya da fazla güvenme bence, eğer babanın malı değilse bir sorun yaşarsan veya ilk 14 gün iade hakkını kullanmak istersin falan yardımcı olmazlar, ondan sonra dediydin dersin. Bir ihtimal Hepsiburada çalışanı falansındır o yüzden savunuyorsundur bilemiyorum tabii.

 

[EmirhanBayramFK]

Tamam sen hakkını aramazsın pısarak beklersin haklarını yerler. Mevzu bu ise hakkını arama, madem paranın kıymeti yok servisle uğraş dur. Firmaya da fazla güvenme bence, eğer babanın malı değilse bir sorun yaşarsan veya ilk 14 gün iade hakkını kullanmak istersin falan yardımcı olmazlar, ondan sonra dediydin dersin. Bir ihtimal Hepsiburada çalışanı falansındır o yüzden savunuyorsundur bilemiyorum tabii.

Hepsiburada çalışanı olsa ne yazar ne geçecek cebine

 

[Tayfunns]

Öyle bir durum yok 14 günlük iade hakkın bulunuyor burada direk para iadesi sağlanır. Bundan sonraki tarihdeki işlemler için servis tarafından değişim veya para iadesi kararı olmadıktan sonra iade,değişim sağlanmaz. Senin ürünün hasarlı,kusurlu veya performans olduğunu servis destekli şekilde kanıtlaman gerekiyor.

THH kararına istinaden satıcı insiyatifine bağlı olacak şekilde uygular veya İsterse karara itiraz edebilir.

Videosunu çekip link olarak paylaştım thh başvurusuna. Ayrıca zamanında çok örnek gördüm evden ürünü servise göndermeden iade/değişim alanı. Servis şartı yok. Bilir kişi de geldiği oluyor bunu da yazdım gerekli görürseniz bilir kişi gönderebilirsiniz diye.

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: Dün, 15:50

Hepsiburada çalışanı olsa ne yazar ne geçecek cebine

Gerçek hayattan haberin yok herhalde bir çimene bas. Bazıları kötülük yapmak için kötülük yapıyor. Sebebe ihtiyacı yok. Vardır bir çıkarı yapar.

 

[EmirhanBayramFK]

Videosunu çekip link olarak paylaştım thh başvurusuna. Ayrıca zamanında çok örnek gördüm evden ürünü servise göndermeden iade/değişim alanı. Servis şartı yok. Bilir kişi de geldiği oluyor bunu da yazdım gerekli görürseniz bilir kişi gönderebilirsiniz diye.

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: Dün, 15:50

Gerçek hayattan haberin yok herhalde bir çimene bas. Bazıları kötülük yapmak için kötülük yapıyor. Sebebe ihtiyacı yok. Vardır bir çıkarı yapar.

6+ Yıldır e ticaretin içindeyim ve görüp görmediğin her pazaryerinde aktif olarak satış yapıyorum. Gelen THH taleplerine 3 yıldır savunma yazıyorum. Kötü satıcı her zaman olduğu gibi bu forumda'da aktif olarak gördüğüm kötü niyetli müşterilerde bir o kadar çok.

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: Dün, 16:01

Videosunu çekip link olarak paylaştım thh başvurusuna. Ayrıca zamanında çok örnek gördüm evden ürünü servise göndermeden iade/değişim alanı. Servis şartı yok. Bilir kişi de geldiği oluyor bunu da yazdım gerekli görürseniz bilir kişi gönderebilirsiniz diye.

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: Dün, 15:50

Gerçek hayattan haberin yok herhalde bir çimene bas. Bazıları kötülük yapmak için kötülük yapıyor. Sebebe ihtiyacı yok. Vardır bir çıkarı yapar.

Sen yapman gerekni yapmışsın. Servis raporun olmadığı sürece eksik belgeden talebin kapatılabilir bunu unutma. Yetkili servis tarafından destekli bir şekilde ürünün kusuruna dair bir rapor bulunması gerekiyor. THH talebinden sonra bilirkişi bakabilir kaybettiğinde ödediğin masraf ile kalabilirsin.

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: Dün, 16:02

Bu gözler neler gördü. Yeri geldi 10 yıllık kullanılan buzdolabını fabrika aracılığı ile birebir değişim sağladık. Yeri geldi 10 günlük cihazın THH talebi red edildi. Anlayacağın 6 ay kullanılmış olan ürünü kusurundan kaynaklı direk para iadesini almak imkansız değil ama kolay da değil. THH zaten tamamen müşteri odaklı bir kurum.

 

[Babayaga01]

Ürünü bozmadım, kırmadım. Keyfi bir iade de söz konusu değil. İlk 6 ayı geçtiği zaman zaten iade değil onarım oluyor. Kısa sürede bu kadar kolay bozulması sacma. Örneklerini defalarca gördüm. Aynı robotu abimde aldı o da benzer bir sorunu yaşadı. Şikayetvar da yapılan şikayetlere bakarsanız onarım yaptıranların tekrar sorun yaşadığını thh ile hakkını aldığını görürsünüz. 3-5 kere servise göndermekle de uğraşamam. Kanunda hakkım var onu kullanıyorum.

Sen kendine sorunlu ürünü reva görüyorsan sıkıntı yok, kullanmaya devam edebilirsin.

Ayrıca aynı sorundan 3, farklı sorundan 5 diye bir şey yok. Madde 10 ve madde 11'i okuyun.

https://tuketici.ticaret.gov.tr/data/5e81982d13b876a1b04c7a42/Tuketicinin_Korunmasi_Hakkinda_Kanun_6502_Ocak_2021.pdf

Vay anasını ben sustum. Özür dilerim. Devlet baba bize arka çıkmış haberimiz yok sayenizde bunu da öğrenmiş olduk eyvallah hocam.

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: Dün, 16:30

Tamam sen hakkını aramazsın pısarak beklersin haklarını yerler. Mevzu bu ise hakkını arama, madem paranın kıymeti yok servisle uğraş dur. Firmaya da fazla güvenme bence, eğer babanın malı değilse bir sorun yaşarsan veya ilk 14 gün iade hakkını kullanmak istersin falan yardımcı olmazlar, ondan sonra dediydin dersin. Bir ihtimal Hepsiburada çalışanı falansındır o yüzden savunuyorsundur bilemiyorum tabii.

Konu sahibi kanunu atmış. Ben hatamı kabul ediyorum. Eksik bilgi ile konuşmuşum. Bunları okumak lazımmış demek ama muhtemelen yine okumayıp böyle bir başlıkta kapak yiyerek öğreneceğim

 

[Tayfunns]

6+ Yıldır e ticaretin içindeyim ve görüp görmediğin her pazaryerinde aktif olarak satış yapıyorum. Gelen THH taleplerine 3 yıldır savunma yazıyorum. Kötü satıcı her zaman olduğu gibi bu forumda'da aktif olarak gördüğüm kötü niyetli müşterilerde bir o kadar çok.

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: Dün, 16:01

Sen yapman gerekni yapmışsın. Servis raporun olmadığı sürece eksik belgeden talebin kapatılabilir bunu unutma. Yetkili servis tarafından destekli bir şekilde ürünün kusuruna dair bir rapor bulunması gerekiyor. THH talebinden sonra bilirkişi bakabilir kaybettiğinde ödediğin masraf ile kalabilirsin.

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: Dün, 16:02

Bu gözler neler gördü. Yeri geldi 10 yıllık kullanılan buzdolabını fabrika aracılığı ile birebir değişim sağladık. Yeri geldi 10 günlük cihazın THH talebi red edildi. Anlayacağın 6 ay kullanılmış olan ürünü kusurundan kaynaklı direk para iadesini almak imkansız değil ama kolay da değil. THH zaten tamamen müşteri odaklı bir kurum.

Google Drive'a sorunlu olduğuna dair video yükledim. Başvurunun içinde var. Ek olarak gerek görülürse bilir kişi de gelip kontrol edebilir yazdım. Cimer'e de şikayet ettim (ticaret bakanlığı üzerinden)

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: Dün, 16:38

Vay anasını ben sustum. Özür dilerim. Devlet baba bize arka çıkmış haberimiz yok sayenizde bunu da öğrenmiş olduk eyvallah hocam.

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: Dün, 16:30

Konu sahibi kanunu atmış. Ben hatamı kabul ediyorum. Eksik bilgi ile konuşmuşum. Bunları okumak lazımmış demek ama muhtemelen yine okumayıp böyle bir başlıkta kapak yiyerek öğreneceğim