İnceHesap garantideki ürünü iade istemediğim halde iade yaptırmaya zorluyor

[Polat Alemdar.]

Arkadaşlar merhaba elimde geçen sene temmuz ayında alınan James Donkey rion r20 200hz 0.5ms monitörü var elimde bunun ekranı durduk yere gitti 2 yıl garantisi vardı bende geçen hafta perşembe kargoladım garantiye yolladım bu incehesapın teknik servisi oksid bilişimmiş sanırım onlara gitti pazartesi test aşamasında denildi incehesapın sitesinde servis kayıtlarım kısmını fotoğraflar eklemişler 3 tane birinde kutu içeriği görünüyor diğerinde monitörü masaya yatırmışlar kablolu şekilde çalıştırmışlar görüntüsüz duruyordu diğer resimde de fatura vardı bekledim perşembe günü son test aşamasında diye siteye bilgi yazmışlar bende aradım durumunu sordum yapıldı zannederek bana dediler ki panel arızalı olduğu için elimizde panel mevcut değil dedi bende sordum e peki ne olacak diye bana isterseniz ya iade olur yada değişim olur dedi bende değişim olmasını istediğimi belirttim ve kapattım sonra tekrar aradım tekrar sordum değişimi nasıl olur bana haber verilir mi diye onlarda bana stoklarımızda benzer özellikte bir ürünle değişim olur dedi arkadaşlar sizinle e-posta yada telefonla ulaşırlar dedi tamam dedim bugün bakın abartmıyorum sabahtan akşama kadar 2 sekmede incehesapla mailimi açtım f5 leyerek bekledim akşama kadar. Akşam 18:15 mesaj geldi müşteri hizmetlerinin tam kapattığı saatte iade süreciniz 5-7 iş günü içerisinde bankanıza yansıtılacaktır diye deli oldum arkadaş ben iade istemedim çünkü bu durumda ne yapmam lazım yarın oksid bilişimimi arayım (teknik servis) yoksa incehesapımı sinirliyim ortada kaldım lütfen bana akıl fikir verin nasıl yol izlemeliyim arkadaşlar.

 

[mscofieldd]

Arkadaşlar merhaba elimde geçen sene temmuz ayında alınan James Donkey rion r20 200hz 0.5ms monitörü var elimde bunun ekranı durduk yere gitti 2 yıl garantisi vardı bende geçen hafta perşembe kargoladım garantiye yolladım bu incehesapın teknik servisi oksid bilişimmiş sanırım onlara gitti pazartesi test aşamasında denildi incehesapın sitesinde servis kayıtlarım kısmını fotoğraflar eklemişler 3 tane birinde kutu içeriği görünüyor diğerinde monitörü masaya yatırmışlar kablolu şekilde çalıştırmışlar görüntüsüz duruyordu diğer resimde de fatura vardı bekledim perşembe günü son test aşamasında diye siteye bilgi yazmışlar bende aradım durumunu sordum yapıldı zannederek bana dediler ki panel arızalı olduğu için elimizde panel mevcut değil dedi bende sordum e peki ne olacak diye bana isterseniz ya iade olur yada değişim olur dedi bende değişim olmasını istediğimi belirttim ve kapattım sonra tekrar aradım tekrar sordum değişimi nasıl olur bana haber verilir mi diye onlarda bana stoklarımızda benzer özellikte bir ürünle değişim olur dedi arkadaşlar sizinle e-posta yada telefonla ulaşırlar dedi tamam dedim bugün bakın abartmıyorum sabahtan akşama kadar 2 sekmede incehesapla mailimi açtım f5 leyerek bekledim akşama kadar. Akşam 18:15 mesaj geldi müşteri hizmetlerinin tam kapattığı saatte iade süreciniz 5-7 iş günü içerisinde bankanıza yansıtılacaktır diye deli oldum arkadaş ben iade istemedim çünkü bu durumda ne yapmam lazım yarın oksid bilişimimi arayım (teknik servis) yoksa incehesapımı sinirliyim ortada kaldım lütfen bana akıl fikir verin nasıl yol izlemeliyim arkadaşlar.

İade alman iyi olmuş doğru düzgün bir monitör alırsın çöpmüş elindeki.

 

[cansux]

Arkadaşlar merhaba elimde geçen sene temmuz ayında alınan James Donkey rion r20 200hz 0.5ms monitörü var elimde bunun ekranı durduk yere gitti 2 yıl garantisi vardı bende geçen hafta perşembe kargoladım garantiye yolladım bu incehesapın teknik servisi oksid bilişimmiş sanırım onlara gitti pazartesi test aşamasında denildi incehesapın sitesinde servis kayıtlarım kısmını fotoğraflar eklemişler 3 tane birinde kutu içeriği görünüyor diğerinde monitörü masaya yatırmışlar kablolu şekilde çalıştırmışlar görüntüsüz duruyordu diğer resimde de fatura vardı bekledim perşembe günü son test aşamasında diye siteye bilgi yazmışlar bende aradım durumunu sordum yapıldı zannederek bana dediler ki panel arızalı olduğu için elimizde panel mevcut değil dedi bende sordum e peki ne olacak diye bana isterseniz ya iade olur yada değişim olur dedi bende değişim olmasını istediğimi belirttim ve kapattım sonra tekrar aradım tekrar sordum değişimi nasıl olur bana haber verilir mi diye onlarda bana stoklarımızda benzer özellikte bir ürünle değişim olur dedi arkadaşlar sizinle e-posta yada telefonla ulaşırlar dedi tamam dedim bugün bakın abartmıyorum sabahtan akşama kadar 2 sekmede incehesapla mailimi açtım f5 leyerek bekledim akşama kadar. Akşam 18:15 mesaj geldi müşteri hizmetlerinin tam kapattığı saatte iade süreciniz 5-7 iş günü içerisinde bankanıza yansıtılacaktır diye deli oldum arkadaş ben iade istemedim çünkü bu durumda ne yapmam lazım yarın oksid bilişimimi arayım (teknik servis) yoksa incehesapımı sinirliyim ortada kaldım lütfen bana akıl fikir verin nasıl yol izlemeliyim arkadaşlar.

İade de olur, ayrıca benim de ince hesaptan aldığım sıvı soğutma arıza yapmıştı sıvı kaçırıyordu. Servise göndermeden üzerine not düştüm msi ile değişim istiyorum istediğim modelde şudur diye. İstediğimi takıp göndermişlerdi aynı fiyatta başka model varsa onu isteyebilirsin ama iade daha iyi gibi.

 

[Polat Alemdar.]

İade alman iyi olmuş doğru düzgün bir monitör alırsın çöpmüş elindeki.

İşsizim şuan param yok monitörü 3900 e almışım zamanında şuan bana o özellikte ve fiyatta bir monitör göster alıyım dostum.

Mesaj otomatik olarak birleştirildi: Dün, 19:37

İade de olur, ayrıca benim de ince hesaptan aldığım sıvı soğutma arıza yapmıştı sıvı kaçırıyordu. Servise göndermeden üzerine not düştüm msi ile değişim istiyorum istediğim modelde şudur diye. İstediğimi takıp göndermişlerdi aynı fiyatta başka model varsa onu isteyebilirsin ama iade daha iyi gibi.

Ben özellikle telefonla konuşurken iade istemediğimi değişim istediğimi belirttim müşteri hizmetleride öyle not düştü netice bu ama haksızmıyım kardeşim tamiri olmuyorsa muadil ve aynı özellikte bir ürün ile değiştir yoksa bu garantinin ne anlamı var sinir olmamak çıldırmamak elde değil.

 

[aslan punch]

İşsizim şuan param yok monitörü 3900 e almışım zamanında şuan bana o özellikte ve fiyatta bir monitör göster alıyım dostum.

Mesaj otomatik olarak birleştirildi: Dün, 19:37

Ben özellikle telefonla konuşurken iade istemediğimi değişim istediğimi belirttim müşteri hizmetleride öyle not düştü netice bu ama haksızmıyım kardeşim tamiri olmuyorsa muadil ve aynı özellikte bir ürün ile değiştir yoksa bu garantinin ne anlamı var sinir olmamak çıldırmamak elde değil.

Normalde yeni seçenek sunma zorunlulukları var thh başvur daha iyi ürün vermek zorunda aynısı yoksa

 

[İvy man]

tüketici hakem heyetine git ama keşke sözlü olarak mail olarak da atsaydın

 

[mscofieldd]

İşsizim şuan param yok monitörü 3900 e almışım zamanında şuan bana o özellikte ve fiyatta bir monitör göster alıyım dostum.

Mesaj otomatik olarak birleştirildi: Dün, 19:37

Ben özellikle telefonla konuşurken iade istemediğimi değişim istediğimi belirttim müşteri hizmetleride öyle not düştü netice bu ama haksızmıyım kardeşim tamiri olmuyorsa muadil ve aynı özellikte bir ürün ile değiştir yoksa bu garantinin ne anlamı var sinir olmamak çıldırmamak elde değil.

https://www.hepsiburada.com/ktc-24-5-h25t7-fhd-ips-200hz-1ms-p-HBCV000078MT99?magaza=Hepsiburada

 

[NVIDIAMDINTEL]

İşsizim şuan param yok monitörü 3900 e almışım zamanında şuan bana o özellikte ve fiyatta bir monitör göster alıyım dostum.

Mesaj otomatik olarak birleştirildi: Dün, 19:37

Ben özellikle telefonla konuşurken iade istemediğimi değişim istediğimi belirttim müşteri hizmetleride öyle not düştü netice bu ama haksızmıyım kardeşim tamiri olmuyorsa muadil ve aynı özellikte bir ürün ile değiştir yoksa bu garantinin ne anlamı var sinir olmamak çıldırmamak elde değil.

ktc fhd 200hz monitör öneririm. elinde ki monitörden çok daha iyi memnun kalırsın (panel konusunda)

 

[Tablet123]

İşsizim şuan param yok monitörü 3900 e almışım zamanında şuan bana o özellikte ve fiyatta bir monitör göster alıyım dostum.

Mesaj otomatik olarak birleştirildi: Dün, 19:37

Ben özellikle telefonla konuşurken iade istemediğimi değişim istediğimi belirttim müşteri hizmetleride öyle not düştü netice bu ama haksızmıyım kardeşim tamiri olmuyorsa muadil ve aynı özellikte bir ürün ile değiştir yoksa bu garantinin ne anlamı var sinir olmamak çıldırmamak elde değil.

Değişim istemek yasal hakkın, bunu belirterek tekrar hakkını iste ellerinde aynı ürün yoksa en az seninki kadar iyi başka ürün vermeleri şart.

 

[Polat Alemdar.]

tüketici hakem heyetine git ama keşke sözlü olarak mail olarak da atsaydın

Daha öncesinde mail de atmıştım zaten müşteri hizmetleriyle konuştuklarımın hepsinin ses kaydı var mahkemeye başvurduğumda bunlarda çıkar zaten ortaya fikirleriniz için teşekkür ederim arkadaşlar.

Mesaj otomatik olarak birleştirildi: Dün, 20:03

https://www.hepsiburada.com/ktc-24-5-h25t7-fhd-ips-200hz-1ms-p-HBCV000078MT99?magaza=Hepsiburada

Sağolasın dostum