Türknet Canlı Destekten Kaçtı

[bahtsizbedevi23]

taahhüt yok niye iptal etmiyorsun hoca..

İptal edersem olacağı varsa da olmaz. Tek altyapı turktelekom altyapısı.

 

[BabaVoss7]

Başkasının altyapısındayken yapabilecekleri pek bişey yok zaten. Başka şirkete onlarda şikayet açıp şu kullanıcıda hata var demekten öte bişey yapamazlar bence. Doğru düzgün açıklamamaları saçma tabii ki. Bende belkide 7-8 yıldır kullanıyorum gerçekten uzun zaman oldu tam hatırlamıyorum. Son bir yıldır filan kendi altyapısındayım. Kendi altyapısında zaten sıkıntı olmuyor. Diğer altyapısa olan sorunlardada. Ekipleri bilgilendirdik olay bizle alakalı değil derlerdi. Bi süre sonra hallolurdu gerçekten. Arada yapılan şeyleri bilgilendirme geçiyorlardı. Bu daha çok altyapı sahibinin adamlarına yeteneklerine bağlı. Sen sadece altyapıyı kiralayan şirketle görüşüyosun. İnternet şans işidir. Bir ilçede aldığınla başka bir ildeki bambaşka olabilir. İptal edip başka sağlayacı geç derim

 

[bahtsizbedevi23]

Başkasının altyapısındayken yapabilecekleri pek bişey yok zaten. Başka şirkete onlarda şikayet açıp şu kullanıcıda hata var demekten öte bişey yapamazlar bence. Doğru düzgün açıklamamaları saçma tabii ki. Bende belkide 7-8 yıldır kullanıyorum gerçekten uzun zaman oldu tam hatırlamıyorum. Son bir yıldır filan kendi altyapısındayım. Kendi altyapısında zaten sıkıntı olmuyor. Diğer altyapısa olan sorunlardada. Ekipleri bilgilendirdik olay bizle alakalı değil derlerdi. Bi süre sonra hallolurdu gerçekten. Arada yapılan şeyleri bilgilendirme geçiyorlardı. Bu daha çok altyapı sahibinin adamlarına yeteneklerine bağlı. Sen sadece altyapıyı kiralayan şirketle görüşüyosun. İnternet şans işidir. Bir ilçede aldığınla başka bir ildeki bambaşka olabilir. İptal edip başka sağlayacı geç derim

Evet öyle ama bunların turktelekoma da herhangi bir bildirimde bulunduğunu sanmıyorum. Birde müşteri olarak ben turknet ile muhatabım şikayetimi doğal olarak turknete yapıyorum. Turktelekom ile altyapı pazarlığı yapmak turknet müşterisi icin anormal bir durum bence. Ben ne kadar turknetin musterisiysem onlarda turktelekomun müşterisi benim yaptığım baskının az birazını turktelekoma yapsalar hersey hallolacak. Binada tek turknet kullanan benim diğerleri turktelekom kullanıyor onlarında interneti yok. Önce komple tüm mahallede yoktu şimdi bizim bina ve 1-2 binada yok. Keşke başka altyapı olsaydı da iptal edip direk gecseydim. Maalesef depremden dolayı rezerv alanı olan baştan aşağı yenilenen bir mahalle tek bir altyapı çekildi oda koptu.

 

[Quiwick]

Uygulamada internetimde sorun gözükmüyor sürekli aktif sinyal alıyorsunuz diyip açtığım arıza kayıtlarını kapatıyorlar.

Bu sabah canlı desteğe bağlandım yazdım sorunu kopyala yapıştır cevaplar verip üstüme kapattı görüşmeyi (kaçtı). Bunlar ne için var anlamıyorum ki madem turknet bunlari bizimle ilgilenmesin kopyala yapıştır cevaplar versin diye koyuyor. Kovsun bunlari onlarin yaptığı işi yapay zekada yapar. Hatta daha faydalı olur bize.

Son mesajı atar atmaz görüşmeyi kapattı mesaj ile görüşmeyi bırak canlı telefonla yaptığım görüşmede bile aynı şekil cevap veriyorlar önlerindeki hazır metinleri okuyorlar.

tt ninde farkı yok hocam ya alt yapım ztn kötü 6 olan upload 3 e düştü 2 ye düştü diye mh yi aradım arıza kaydı açamıyoruz dedi bana müşteri hizmetleri öyle söyleyeyim hepsi aynı halt

 

[asdasdasds]

Bilmeyenler için 4 aydır internetim yok

Kan çıkar!

 

[Tablet123]

Evet öyle ama bunların turktelekoma da herhangi bir bildirimde bulunduğunu sanmıyorum. Birde müşteri olarak ben turknet ile muhatabım şikayetimi doğal olarak turknete yapıyorum. Turktelekom ile altyapı pazarlığı yapmak turknet müşterisi icin anormal bir durum bence. Ben ne kadar turknetin musterisiysem onlarda turktelekomun müşterisi benim yaptığım baskının az birazını turktelekoma yapsalar hersey hallolacak. Binada tek turknet kullanan benim diğerleri turktelekom kullanıyor onlarında interneti yok. Önce komple tüm mahallede yoktu şimdi bizim bina ve 1-2 binada yok. Keşke başka altyapı olsaydı da iptal edip direk gecseydim. Maalesef depremden dolayı rezerv alanı olan baştan aşağı yenilenen bir mahalle tek bir altyapı çekildi oda koptu.

Yok Türk Telekom ile iletişimleri falan yok bunların. Kurulumda sorun yaşadım ekiple iletişim kuramadık, Türkneti arıyorum durumu anlatıyorum “biz ilettik” diyorlar, nasıl ilettilerse ekip 7 gün dönmedi bize. Aboneliği iptal ettim başka operatörden başvurdum toplam 4 günde ekiplere ulaştım Türkneti beklemekten daha hızlı oldu

 

[Mai_]

4 aydır interneti yokmuş bu ay telefon faturası 3300 TL gelmiş vs vs. Boş muhabbet. Taahhüt Yok bir şey yok geç başka firmaya. Buna karşı yapabileceğin mantıklı bir açıklama yok. Kaç haftadır ağlıyorsun forumda

 

[Tablet123]

4 aydır interneti yokmuş bu ay telefon faturası 3300 TL gelmiş vs vs. Boş muhabbet. Taahhüt Yok bir şey yok geç başka firmaya. Buna karşı yapabileceğin mantıklı bir açıklama yok. Kaç haftadır ağlıyorsun forumda

Adam başka firma yok diyor zaten? Herkesin evinde 5 tane firma hizmet vermiyor.

 

[Oparatör]

2 yıldır turknet kullanıyorum hiç müşteri hizmetleriyle iletişime gececek sorun yaşamadım ama bu yasamayacagim anlamına gelmez iyice tedirgin olmaya başladım son zamanlarda artan şikayetlerden bu sene turktelekom gecerim

 

[Mai_]

Adam başka firma yok diyor zaten? Herkesin evinde 5 tane firma hizmet vermiyor.

Altyapı Türk Telekomun dostum

 

[FreeShah]

Kontrolsüz büyümenin sonuçları bu. Yasal haklar da artık sadece şirketleri koruyor fiilen. O yüzden bütün firmalar böyle olmaya başladı. Yazık valla. Çok geçmiş olsun.

 

[bahtsizbedevi23]

4 aydır interneti yokmuş bu ay telefon faturası 3300 TL gelmiş vs vs. Boş muhabbet. Taahhüt Yok bir şey yok geç başka firmaya. Buna karşı yapabileceğin mantıklı bir açıklama yok. Kaç haftadır ağlıyorsun forumda

Keşke o kadar kolay olsaydı ya. Defalarca aynı şeyi yazdım tekrar yazayım tek altyapi iptal etsemde altyapı onarilana kadar (superbox-redbox gibi paketler harici) internete erişimim yok. Bende biliyorum iptal edip başka birine geçmeyi

 

[Mai_]

Keşke o kadar kolay olsaydı ya. Defalarca aynı şeyi yazdım tekrar yazayım tek altyapi iptal etsemde altyapı onarilana kadar (superbox-redbox gibi paketler harici) internete erişimim yok. Bende biliyorum iptal edip başka birine geçmeyi

Haftalardır problem Türknetten kaynaklaniyor gibi servis ediyorsun. Benim rahatsız olduğum şey bu. Geç Türktelekoma gene başvur, sonuç alama sonra konu aç Türktelekoma geldim ilgilenmiyolar vs.