Dün sabaha karşı 5 gibi aşağıda linkini bıraktığım konuya denk geldim. Satıcı neredeyse piyasanın yarı fiyatına "Msi VGA Geforce RTX 5080" ekran kartı satıyordu başlıktada belirtildiği gibi ürün fiyatları yanlış yazılmıştı bende ne olabilir en fazla siparişim iptal olur diye düşünürek 72343TL karşılığında ürünü satın aldım. 10.11.2026 akşam saat 20:57 de 08509660695 li numaradan arandım.
Arayan kişi Hepsiburada müşteri hizmetlerinden olduğunu söyleyerek, daha önce Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum ekran kartı siparişimin model numarasına kadar tüm detaylarını eksiksiz şekilde paylaştı. Bu nedenle aramanın gerçekten Hepsiburada kaynaklı olduğunu düşündüm.
Görüşme sırasında, o an aktif olan ekran kartı siparişimin Hepsiburada sistemi üzerinden gözümün önünde iptal edildiğini gördüm iptal etmeden önce siparişinizi sizi bilgilendirerek iptal ediyorum demişti zaten. Ardından mağduriyetimin giderileceği, aynı ücretle ürünün bu kez muhasebe birimi üzerinden teslim edileceği söylendi. İlk olarak hepsiburada tarafından ürün tedarik edilemedi başlığı ile sipariş iptal maili geldi ve bu mail direk hepsiburada kampanyalarının yapıldığı mail bunu kontrol ettim. Ve hemen peşine "Fırsat Ürünü Siparişinizi Aldık 45792123029 Numaralı Siparişinizle Alakalı Bilgilendirme" başlıklı bir mail aldım. Bu mailin sahte olduğunu o anda düşünemedim adamlar gözümün önünde bana söyleyerek siparişimi bile iptal edebiliyorlardı ayrıca telefon numaram, adres bilgilerim v.s hepsinide biliyorlardı. Resmen hipnoz olmuştum ve mailde belirtilen iban numarasına tutarı göndermek gibi bir gaflette bulundum. Havale işlemi sırasında yapılan gönderirim "E-ticaret" kategorisi seçilerek ve adımı soyadımı açıklamaya yazmadığım bahanesi ile sistemlerimizi yapay zeka tarafından onaylanıyor buradan yaptığınız ödemeyi benim onaylama yetkim yok bu transferiniz bankanıza 24 saat içerisinde otomatik olarak iade edilecek denerek benden tüm bilgileri doğru şekilde doldurarak tekrar göndermem istendi ikinci defa istendiğinde mevzuya uyanmam gerekiyordu ama nedense yanlış bir şey yaptığımı düşünemedim ve tekrardan 69.343,08 TL daha gönderdim (3000 TL lik kupon tanımlamış güya bu nedenle 72343 yerine 69343 göndermem isteniyordu) yani toplamda 138.686,16 TL. Biliyorum bunu okuyan insanların bir çoğu "ulan ne ***** adamsın hiç ibana para gönderilirmi diye düşünüyorsunuz" ve evet haklısınız hepsiburada sistemlerinde dolandırıcıların ekmeğine yağ sürecek bir sistem açığının olabileceğini düşünemedim.
Uzun lafın kısası arkadaşlar başımdan böyle bir olay geçti ben "CİMER" üzerinden Cumhuriyat Başsavcılığına bir şikayet dilekçesi ve delillerin bulunduğu bir klasör gönderdim. Ayrıca transfer işlemi gerçekleştirdikten sonra banka tarafından aranarak sağ olsunlar beni uyardılar bir dolandırılma durumu yaşadığımı düşenerekten dolandırıcıların iban numarasına dondurma şerri koyduklarını söylediler. Ama büyük ihtimalle o hesaplarda 1 lira bile kalmamıştır geldiği gibi başka bir yere gitmiştir diye düşünüyorum. Mesajımı buraya kadar okuduysanız artık bu dolandırıcılık yönteminden sizde haberdarsınız demektir lütfen benim gibi bu tuzağa düşmeyin.
Gerekli bilgileri ilgili kurumlarla paylaştığımı ve sürecin takipçisi olacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Mevzu bahis olan konuda aşağıdaki linkte mevcuttur.
Anlık olarak gelişmeleri buraya bırakıyorum.
Aksiyon -1
Hepsiburada müşteri hizmetlerinden gelen yanıtta ilk olarak iptal işleminin benim hesabıma erişen dolandırıcılar tarafından yapıldığını iddaa etmeleri üzerine iptal sebebinde "ürün tedarik edilemedi" ibaresinin bulunduğunu söylemem üzerine hepsiburada üzerindeki tüm sorumlulukları atmak için taslak ve anlamsız bir mesaj atmıştır. Mesajı tüm içeriğiyle burada paylaşmamda yasal olarak bir sakınca olup olmadığını bilmediğim için tam olarak yazamıyorum. Aynı zamanda bir müşteri hizmetleri personeli ilede 2 defa telefonda konuştum. Ben kendilerinden bu konunun yasal mercilere intikal ettirdiğimi söyleyip sizin panellerinizi kullanarak iptal eden şahıslarının log (IP) kayıtlarını istiyorum dediğim zaman yetkili personel KVKK kapsamında bu bilgileri tarafıma bir mahkeme kararı olmadan veremeyeceğini belirtmişlerdir. Bu KVKK kapsamı müşteri olarak biz mağdur olduğumuzda değil sadece şirketin çıkarlarına ters düşünce işe yarıyor gibi gözükmektedir. "Savcılığa gönderdiğim dilekçede ek belge istenirse tüm bu kayıtlarda adli makamlarla paylaşılacaktır."
Aksiyon -2
CİMER başvurum ADALET BAKANLIĞI tarafına sevk edildi.
Ayrıca bu organize suçu sikayetvar.com üzerinden de yayınladım.
İddaa -1
Şikayeti yazan arkadaş "C**** A***** isimli satıcıdan" diyerek mağaza adını belirtmiş bu mağaza %99.99 Cemre Ardakcı mağazası. 11 Kasımda arandığını iddaa ediyor. "benim onayım alınarak fakat işlemi arayan kişi yönlendirerek anlık olarak iptal edildi" siparişin anlık olarak tıpkı bizdeki gibi iptal edildiğini iddaa ediyor. Mağaza sahibinin hesabı 10 Aralık sabah saatlerinde zaten kapatılmıştı adamlar bu panelleri hala aktif olarak kullanıyorlar. İlk başta benim aklıma bu şahısların bizim bilgilerimizi dosya olarak kendi bilgisayarlarına yükleyerek iletişime devam ettikleri yönündeydi fakat atlanan nokta şu NASIL OLUYORDA HALA SİPARİŞ İPTALİNİ YAPABİLİYORLAR DEMEKKİ HALA hepsiburadanin sistemlerine erişebiliyorlar! Hepsiburada bunca olaya rağmen hiçbir önlem almıyorsa bu konu sandığımız kadar basit değil, organize bir dolandırıcılık çetesi söz konusu. Bahsettiğim şahsın şikayeti.
www.sikayetvar.com
Arayan kişi Hepsiburada müşteri hizmetlerinden olduğunu söyleyerek, daha önce Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum ekran kartı siparişimin model numarasına kadar tüm detaylarını eksiksiz şekilde paylaştı. Bu nedenle aramanın gerçekten Hepsiburada kaynaklı olduğunu düşündüm.
Görüşme sırasında, o an aktif olan ekran kartı siparişimin Hepsiburada sistemi üzerinden gözümün önünde iptal edildiğini gördüm iptal etmeden önce siparişinizi sizi bilgilendirerek iptal ediyorum demişti zaten. Ardından mağduriyetimin giderileceği, aynı ücretle ürünün bu kez muhasebe birimi üzerinden teslim edileceği söylendi. İlk olarak hepsiburada tarafından ürün tedarik edilemedi başlığı ile sipariş iptal maili geldi ve bu mail direk hepsiburada kampanyalarının yapıldığı mail bunu kontrol ettim. Ve hemen peşine "Fırsat Ürünü Siparişinizi Aldık 45792123029 Numaralı Siparişinizle Alakalı Bilgilendirme" başlıklı bir mail aldım. Bu mailin sahte olduğunu o anda düşünemedim adamlar gözümün önünde bana söyleyerek siparişimi bile iptal edebiliyorlardı ayrıca telefon numaram, adres bilgilerim v.s hepsinide biliyorlardı. Resmen hipnoz olmuştum ve mailde belirtilen iban numarasına tutarı göndermek gibi bir gaflette bulundum. Havale işlemi sırasında yapılan gönderirim "E-ticaret" kategorisi seçilerek ve adımı soyadımı açıklamaya yazmadığım bahanesi ile sistemlerimizi yapay zeka tarafından onaylanıyor buradan yaptığınız ödemeyi benim onaylama yetkim yok bu transferiniz bankanıza 24 saat içerisinde otomatik olarak iade edilecek denerek benden tüm bilgileri doğru şekilde doldurarak tekrar göndermem istendi ikinci defa istendiğinde mevzuya uyanmam gerekiyordu ama nedense yanlış bir şey yaptığımı düşünemedim ve tekrardan 69.343,08 TL daha gönderdim (3000 TL lik kupon tanımlamış güya bu nedenle 72343 yerine 69343 göndermem isteniyordu) yani toplamda 138.686,16 TL. Biliyorum bunu okuyan insanların bir çoğu "ulan ne ***** adamsın hiç ibana para gönderilirmi diye düşünüyorsunuz" ve evet haklısınız hepsiburada sistemlerinde dolandırıcıların ekmeğine yağ sürecek bir sistem açığının olabileceğini düşünemedim.
Uzun lafın kısası arkadaşlar başımdan böyle bir olay geçti ben "CİMER" üzerinden Cumhuriyat Başsavcılığına bir şikayet dilekçesi ve delillerin bulunduğu bir klasör gönderdim. Ayrıca transfer işlemi gerçekleştirdikten sonra banka tarafından aranarak sağ olsunlar beni uyardılar bir dolandırılma durumu yaşadığımı düşenerekten dolandırıcıların iban numarasına dondurma şerri koyduklarını söylediler. Ama büyük ihtimalle o hesaplarda 1 lira bile kalmamıştır geldiği gibi başka bir yere gitmiştir diye düşünüyorum. Mesajımı buraya kadar okuduysanız artık bu dolandırıcılık yönteminden sizde haberdarsınız demektir lütfen benim gibi bu tuzağa düşmeyin.
Gerekli bilgileri ilgili kurumlarla paylaştığımı ve sürecin takipçisi olacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Mevzu bahis olan konuda aşağıdaki linkte mevcuttur.
Anlık olarak gelişmeleri buraya bırakıyorum.
Aksiyon -1
Hepsiburada müşteri hizmetlerinden gelen yanıtta ilk olarak iptal işleminin benim hesabıma erişen dolandırıcılar tarafından yapıldığını iddaa etmeleri üzerine iptal sebebinde "ürün tedarik edilemedi" ibaresinin bulunduğunu söylemem üzerine hepsiburada üzerindeki tüm sorumlulukları atmak için taslak ve anlamsız bir mesaj atmıştır. Mesajı tüm içeriğiyle burada paylaşmamda yasal olarak bir sakınca olup olmadığını bilmediğim için tam olarak yazamıyorum. Aynı zamanda bir müşteri hizmetleri personeli ilede 2 defa telefonda konuştum. Ben kendilerinden bu konunun yasal mercilere intikal ettirdiğimi söyleyip sizin panellerinizi kullanarak iptal eden şahıslarının log (IP) kayıtlarını istiyorum dediğim zaman yetkili personel KVKK kapsamında bu bilgileri tarafıma bir mahkeme kararı olmadan veremeyeceğini belirtmişlerdir. Bu KVKK kapsamı müşteri olarak biz mağdur olduğumuzda değil sadece şirketin çıkarlarına ters düşünce işe yarıyor gibi gözükmektedir. "Savcılığa gönderdiğim dilekçede ek belge istenirse tüm bu kayıtlarda adli makamlarla paylaşılacaktır."
Aksiyon -2
CİMER başvurum ADALET BAKANLIĞI tarafına sevk edildi.
Ayrıca bu organize suçu sikayetvar.com üzerinden de yayınladım.
İddaa -1
Şikayeti yazan arkadaş "C**** A***** isimli satıcıdan" diyerek mağaza adını belirtmiş bu mağaza %99.99 Cemre Ardakcı mağazası. 11 Kasımda arandığını iddaa ediyor. "benim onayım alınarak fakat işlemi arayan kişi yönlendirerek anlık olarak iptal edildi" siparişin anlık olarak tıpkı bizdeki gibi iptal edildiğini iddaa ediyor. Mağaza sahibinin hesabı 10 Aralık sabah saatlerinde zaten kapatılmıştı adamlar bu panelleri hala aktif olarak kullanıyorlar. İlk başta benim aklıma bu şahısların bizim bilgilerimizi dosya olarak kendi bilgisayarlarına yükleyerek iletişime devam ettikleri yönündeydi fakat atlanan nokta şu NASIL OLUYORDA HALA SİPARİŞ İPTALİNİ YAPABİLİYORLAR DEMEKKİ HALA hepsiburadanin sistemlerine erişebiliyorlar! Hepsiburada bunca olaya rağmen hiçbir önlem almıyorsa bu konu sandığımız kadar basit değil, organize bir dolandırıcılık çetesi söz konusu. Bahsettiğim şahsın şikayeti.
Hepsiburada’da Gerçekleşen 428.682 TL’lik Sahte Ödeme Talebi Ve İade Sorunu
Hepsiburada için yazılan 'Hepsiburada’da Gerçekleşen 428.682 TL’lik Sahte Ödeme Talebi Ve İade Sorunu' şikayetini ve yorumlarını okumak ya da Hepsiburad...
Son düzenleme:
