TT taahhüt iptal etme

[Yılan Serdar 3T]

Arkadaşlar şuan alt yapı yok diye kullanamıyoruz. İnternet hizmetimiz donduruldu fakat hizmeti alamadığımızdan dolayı iptal etme gibi bir hakkımız var mı? Dondurulunca fatura falan kesilmiyor taahhüt falan her şey donduruluyor.

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 15 Kasım 2020

Arkadaşlar şuan alt yapı yok diye kullanamıyoruz. İnternet hizmetimiz donduruldu fakat hizmeti alamadığımızdan dolayı iptal etme gibi bir hakkımız var mı? Dondurulunca fatura falan kesilmiyor taahhüt falan her şey donduruluyor.

@alpolojix

 

[Oneomous]

Arkadaşlar şuan alt yapı yok diye kullanamıyoruz. İnternet hizmetimiz donduruldu fakat hizmeti alamadığımızdan dolayı iptal etme gibi bir hakkımız var mı? Dondurulunca fatura falan kesilmiyor taahhüt falan her şey donduruluyor.

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 15 Kasım 2020

@alpolojix

Ücretsiz bozacaklarını sanmıyorum ama altyapın olmadığı için istisna gösterebiliyor olabilirler arayıp müşteri hizmetlerinden öğrenebilirsin.

 

[Yılan Serdar 3T]

Ücretsiz bozacaklarını sanmıyorum ama altyapın olmadığı için istisna gösterebiliyor olabilirler arayıp müşteri hizmetlerinden öğrenebilirsin.

Üstüne üstlük taahhüt 2 yıl hocam. Alt yapı yok 0. Mahalle de var ama binaya çekilemiyor. Bina alt yapısı fiber mahalle alt yapısı VDSL2. 10 tane siteden sorguladım bizim binaya alt yapı yok.

 

[Oneomous]

Üstüne üstlük taahhüt 2 yıl hocam. Alt yapı yok 0. Mahalle de var ama binaya çekilemiyor. Bina alt yapısı fiber mahalle alt yapısı VDSL2. 10 tane siteden sorguladım bizim binaya alt yapı yok.
Alıntıyı görüntüle

2 YILLIK taahhütlerde ücretsiz fesh etme hakkın bulunuyor.

 

[thErenSK]

bildiğim kadarıyla 2 yıllık tahattütlerde eğer 1. yılın içindeysen 2. yıla girmemişsen ücretsiz kapatma hakkın var

 

[Yılan Serdar 3T]

2 YILLIK taahhütlerde ücretsiz fesh etme hakkın bulunuyor.

Daha önceden konu açtım fakat alırlar dedi para. Sizce bugün arasam iptal hakkında konuşsam yapılır mı? Veya ilk BTK'ya şikayet gönderip anayasadaki kanunları bir bir yazsam çünkü anayasa'ya göre verilen hizmetin aynısı verilmezse ücretsiz fesh etme hakkı var deniliyor. Veya 1 yıl veya üzeri taahütlerde iptal hakkı var deniliyor. Hakim olacağımdan dolayı anayasaları az çok biliyorum ))

 

[leroxy]

Üstüne üstlük taahhüt 2 yıl hocam. Alt yapı yok 0. Mahalle de var ama binaya çekilemiyor. Bina alt yapısı fiber mahalle alt yapısı VDSL2. 10 tane siteden sorguladım bizim binaya alt yapı yok.
Alıntıyı görüntüle

Altyapı yoksa genellikle altyapı için işlem başlatırlar eğer o bölgede ön başvuru yapan kullanıcı sayısı artarsa altyapı işleri hızlanır.
Eğer şu anda Redbox'tan memnunsan ve altyapı istemiyorsan önce müşteri hizmetleriyle görüş. Eğer onlar itiraz ederse ilçe müdürlüğüyle görüş. Eğer ondan da bir sonuç çıkmazsa hakem heyetine başvuruda bulunabilirsin.
Ama altyapı olmadığı için iptal ederler diye düşünüyorum.

 

[Yılan Serdar 3T]

bildiğim kadarıyla 2 yıllık tahattütlerde eğer 1. yılın içindeysen 2. yıla girmemişsen ücretsiz kapatma hakkın var

Taahhüt Normalde 2021 Ağustos'ta bitiyordu fakat taahhüt durduruldu. İşlem komple donduruldu. Galiba Taahhüt Şuan Kasımın ortalarında.

 

[Oneomous]

Daha önceden konu açtım fakat alırlar dedi para. Sizce bugün arasam iptal hakkında konuşsam yapılır mı? Veya ilk BTK'ya şikayet gönderip anayasadaki kanunları bir bir yazsam çünkü anayasa'ya göre verilen hizmetin aynısı verilmezse ücretsiz fesh etme hakkı var deniliyor. Veya 1 yıl veya üzeri taahütlerde iptal hakkı var deniliyor. Hakim olacağımdan dolayı anayasaları az çok biliyorum ))

İlk ttneti arayarak iptal edicekler mi 2 yıl üstü etmem derlerse dilekçe verirsin.

 

[Yılan Serdar 3T]

Altyapı yoksa genellikle altyapı için işlem başlatırlar eğer o bölgede ön başvuru yapan kullanıcı sayısı artarsa altyapı işleri hızlanır.
Eğer şu anda Redbox'tan memnunsan ve altyapı istemiyorsan önce müşteri hizmetleriyle görüş. Eğer onlar itiraz ederse ilçe müdürlüğüyle görüş. Eğer ondan da bir sonuç çıkmazsa hakem heyetine başvuruda bulunabilirsin.
Ama altyapı olmadığı için iptal ederler diye düşünüyorum.

Amacım şu aslında. Redbox'ı dükkan için aldık binevi. Evde vardı fakat dükkanımıza da internet lazımdı. Babam dedi bunu alalım Redbox'ı dükkana alt yapı gelince taşırız. Aklımdaki plan alt yapı 1.5 2 ay içinde geleceği söylendi biz de bu süreçte iptal edip alt yapı 1.5 2 ay sonra geleceğinden dolayı o zaman da Millenicom'un 100 Mbps paketine geçeriz Redbox'ıda dükkana götürürüz düşüncesi var aklımda.

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 15 Kasım 2020

@alpolojix

 

[leroxy]

Amacım şu aslında. Redbox'ı dükkan için aldık binevi. Evde vardı fakat dükkanımıza da internet lazımdı. Babam dedi bunu alalım Redbox'ı dükkana alt yapı gelince taşırız. Aklımdaki plan alt yapı 1.5 2 ay içinde geleceği söylendi biz de bu süreçte iptal edip alt yapı 1.5 2 ay sonra geleceğinden dolayı o zaman da Millenicom'un 100 Mbps paketine geçeriz Redbox'ıda dükkana götürürüz düşüncesi var aklımda.

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 15 Kasım 2020

@alpolojix

Anlamadım ki.

 

[Yılan Serdar 3T]

Anlamadım ki.

Biz dukkanımıza internet alacaktık fakat evde internet yoktu alt yapı yoktu. Biz de dedik Redbox alalım internet gelene kadar internet gelince de dükkana Redbox'ı alt yapılı interneti de eve taşıtırız dedik. Şimdi iptal ettirisem alt yapı geldiğinde Millenicom'a geçicez Redbox'ı dükkana taşıtmayı planlıyorum.

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 15 Kasım 2020

Kısaca iptal edebilir miyim? Alt yapı 2 ay sonra gelecek dendi @alpolojix .

 

[leroxy]

Çözüm masası 2 ay sonra geliyor dedi. Taahhüt 2 yıllık zaten yani Taahhütten 2 yıl olduğundan iptal etme hakkımız olmaz mı? 24 Mbps resmen işkence artık fiber de gelecek 2 ay sonra.

Onlar dediyse doğrudur.
Madem fiber var taahhütü etkilemeden hızını 100Mbps falan yap etkilemiyor taahhütü.