BYzin
80+
- Katılım
- 23 Mart 2020
- Mesajlar
- 299
- Reaksiyon skoru
- 109
Merhaba. Yaklaşık 5-6 aydır Türknet kullanıcısıyım. Sabit 35 mbps paket kullanıyorum. Ancak yaklaşık son 1 aydır internette ciddi sıkıntı yaşıyorum. İnternet bana ulaşmasına rağmen interneti kullanamıyorum. İnternet bağlantım var olarak gözüküyor ama herhangi bir internet sayfasına girmeye çalışıtığımda sürekli bağlantı hatası veriyor. Hız testi yaptığımda ise bana verilmesi gereken hızı tam bir şekilde alıyorum. Modeme kadar internet geliyor. Ancak modemden sonrasında sıkıntı yaşıyorum. Türknet'i arayıp konuyu anlattığımda bana sorunun modemden kaynaklanabileceğini ve bir yerden ödünç modem bulup test etmemi söylediler. Ancak bu devirde kimse kimseye 1-2 gün internetinden fedakarlık yapıp modemini vermez. Ayrıca ben modemi alsam tekrar kurulum yapmam vs gerekecek. Aynı şeyi modemi sahibine verdiğimde de yapmam gerekecekti. Her neyse ben bir yerden modem buldum. Ama bu seferde modem ancak kurulum yapamadım ve internet kablosunu taktığımda pc'de "İnternet sağlayıcınız TürkTelekom olmadığından internet kullanımınızı engelledik..." tarzı bir yazı çıktı. Sonuç olarak başka modemle deneyemedim. Ancak kendi modemimi çıkarıp tekrar taktıktan sonra bir süre de olsa düzelme olmuştu. Daha sonra tekrar Türknet'i aradım ve bu durumu onlara da anlattım. Bu seferde o zaman sorun modemden kaynaklı değildir, biz burdan internetinize reset atalım sorun düzelir dediler. Tamam dedim, gün içinde internete reset attılar. Ama ertesi gün tekrar aynı sorunla karşılaşmaya başladım ve bu sefer internet direkt bana gelmiyordu. 10-15 saniyede bir internet sürekli kopup tekrar geliyordu. Sürekli %80-90 seviyelerinde paket kaybı oluşuyordu. Ve Türknet bu duruma karşı sürekli hatanın bizim tarafımızdan kaynaklandığını söyleyip bir kaç geçici çözümle bizi oyaladı. Ben de bu durumdan dolayı Türknet'ten çıkma kararı aldım. Ama başka "Taahhütsüz" internet var mı varsa neler vardır pek bir bilgim yok. Bu yüzden bu konuyu açma gereksinimi duydum. Benim aklıma millenicom geldi. İnternetten altyapı sorgulaması yaptığımda 62 mbps verebildiklerini gördüm. Sizlere sorum; millenicom kullananlar var mı? Varsa memnunlar mı? Ve ben Türktelekom altyapısı kullanıyorum bu sıkıntı yaratır mı? Millenicom ile herhangi bir sıkıntı yaşadığınız oldu mu? Olduysa müşteri hizmetleri nasıldı, ulaşabildiniz mi? (Şahsen ne zaman Türknet'i arasam sürekli hazır cevaplarla tuşlara basma ile geçiştirip arıza kaydı oluşturttular.) Veya başka bildiğiniz taahhütsüz güzel internet var mı? Cevaplarınıza göre değerlendirme yapıp en kısa sürede Türknet'ten ayrılmayı planlıyorum. Şimdiden okuyan ve cevaplayan herkese teşekkürler..
