2. El Ekran Kartı Onarım Süresi Dolmasına Rağmen Değişim Yapmıyor

[mehmetcank]

bu garanti dışında bir hizmet talebi adamlar ztn ücretsiz onarım teklif etmişler müşteri memnuniyeti olsun diye ?

20 iş gününü geçtiyse seçimlik hakkı doğuyor. Çünkü çoktan tamir edilip gelmesi lazımdı. Ama kartın sahibi olmadığı için muhatap arkadaş değil. O kısım zora sokabilir arkadaşı.

 

[Can...]

Kullanım hatası nedeniyle ortaya çıkan hasarlarda veya garantisi bitmiş ürünlerde ücretli onarım yapıldıǧı durumlarda, gereken tamirin eksik yapıldığı veya hiç yapılmadıǧı anlaşılırsa durumlarda nasıl hareket edilmeli?
Bu durumda; tüketicinin 6502 sayılı Kanunun 15 inci maddesinde yer alan ayıplı hizmete yönelik seçimlik haklardan birini satış sonrası hizmeti saǧlayana karşı talep edebileceği değerlendirilmektedir. Ayrıca, tüketicinin her durumda tazminat hakkı da saklıdır.

Ürün daha eline ulaşmamış eksik tamir yada tamir yapılmadığını kanıtlayamazsın tekrar söylüyorum adamlar ztn tamir teklif etmiş bu konuyu açan vatandaş boş yere işi yokuşa sürmüş asıl adamlar haklı bu durumda istediği kadar dava etsin aklınca firmayı suçlayıp garantisi bitmiş üstüne 6 ay geçmiş ürünü sıfırı ile değiştirecek varmı öyle dünya

 

[muhammetdd]

Abi hastayım şu bilmeyipte yorum yapanlara. Hiç bir fikirleri yok ama herşeyi bildiklerini sanıyorlar.

Onarılmak üzere yetkili servis istasyonuna gönderilen bir malın azami tamir süresi ne kadardır?
Azami tamir süresi otomobiller ve kamyonetler için 45 iş günü, diǧer tüm mallar için ise 20 iş günüdür.

Azami tamir süresi ne zaman başlar?
Azami tamir süresi, garanti süresi içerisinde, mala ilişkin arızanın yetkili servis istasyonuna veya satıcıya bildirimi tarihinde, garanti süresi dışında ise malın yetkili servis istasyonuna teslim tarihinden itibaren başlar.

Tüketici arıza bildirimini; telefon, faks, e-posta, iadeli taahhütlü mektup ve benzeri bir yolla yapabilir. Uyuşmazlık halinde bildirime ilişkin ispat yükümlülüğü tüketiciye aittir.

Tamam. Teknik servis hatasını kabul edip, özür amaçlı ücretsiz tamir sunmuş. Fakat arkadaş üst model sıfır kart istemiş, garantisi bitmiş bir ekran kartı için. Burada iki tarafında haklılık payı mevcut fakat arkadaş kurnazlık peşinde. 6700XT 12K, arkadaş üst model istiyor, yani 15K civarlarında bir kart. 3-4 Günlük gecikmeyi kullanarak 15K'lık ekran kartı almayı düşünüyor. Bence bu tarafta servis haklı.

 

[Aykut D.]

Tamam. Teknik servis hatasını kabul edip, özür amaçlı ücretsiz tamir sunmuş. Fakat arkadaş üst model sıfır kart istemiş, garantisi bitmiş bir ekran kartı için. Burada iki tarafında haklılık payı mevcut fakat arkadaş kurnazlık peşinde. 6700XT 12K, arkadaş üst model istiyor, yani 15K civarlarında bir kart. 3-4 Günlük gecikmeyi kullanarak 15K'lık ekran kartı almayı düşünüyor. Bence bu tarafta servis haklı.

Dua etsin servis daha yapıyor yapmayadabilir daha .

 

[mehmetcank]

Ürün daha eline ulaşmamış eksik tamir yada tamir yapılmadığını kanıtlayamazsın tekrar söylüyorum adamlar ztn tamir teklif etmiş bu konuyu açan vatandaş boş yere işi yokuşa sürmüş asıl adamlar haklı bu durumda istediği kadar dava etsin aklınca firmayı suçlayıp garantisi bitmiş üstüne 6 ay geçmiş ürünü sıfırı ile değiştirecek varmı öyle dünya

Tamam. Teknik servis hatasını kabul edip, özür amaçlı ücretsiz tamir sunmuş. Fakat arkadaş üst model sıfır kart istemiş, garantisi bitmiş bir ekran kartı için. Burada iki tarafında haklılık payı mevcut fakat arkadaş kurnazlık peşinde. 6700XT 12K, arkadaş üst model istiyor, yani 15K civarlarında bir kart. 3-4 Günlük gecikmeyi kullanarak 15K'lık ekran kartı almayı düşünüyor. Bence bu tarafta servis haklı.

Kişisel fikir ve düşüncelerin önemi yok yani boş yapmaya gerek yok. Kanun kanundur 20 iş gününü geçmemeli diyor kanun. Hak doğar.

 

[Can...]

Tamam. Teknik servis hatasını kabul edip, özür amaçlı ücretsiz tamir sunmuş. Fakat arkadaş üst model sıfır kart istemiş, garantisi bitmiş bir ekran kartı için. Burada iki tarafında haklılık payı mevcut fakat arkadaş kurnazlık peşinde. 6700XT 12K, arkadaş üst model istiyor, yani 15K civarlarında bir kart. 3-4 Günlük gecikmeyi kullanarak 15K'lık ekran kartı almayı düşünüyor. Bence bu tarafta servis haklı.

TAMAM işte ona göre bi o akıllı bu kafayla harcanıyor buralarda en azıdan şansını denemiş

 

[muhammetdd]

Kanun kanundur 20 iş gününü geçmemeli diyor kanun. Hak doğar.

Hocam tamam anladım. 20 Günü geçince ne olması gerekiyor onu da söyleyin, ona göre yorum yapalım. Yani üst model kart verilmek zorundaysa alsın arkadaş.

 

[Can...]

Kanun kanundur 20 iş gününü geçmemeli diyor kanun. Hak doğar.

GARANTİ SÜRESİ İÇİNDE DİYOR kendisi ücretli tamire gönderiyor. Üstüne ztn biraz kafayı kullanırsan inadına anlamamak yerine düşünürsen ztn anlarsın adamların o süreyi telafi etmek için ÜCRETSİZ TAMİR önermesini. Bir mağdurluk yok burada adamlar. Olan mağdurluğu da gidermeye çalışıyor ztn

 

[mehmetcank]

Hocam tamam anladım. 20 Günü geçince ne olması gerekiyor onu da söyleyin, ona göre yorum yapalım. Yani üst model kart verilmek zorundaysa alsın arkadaş.

T.C. Ticaret Bakanlığı

T.C. Ticaret Bakanlığıı

tuketici.ticaret.gov.tr

Mesaj otomatik birleştirildi: 23 Şubat 2024

GARANTİ SÜRESİ İÇİNDE DİYOR kendisi ücretli tamire gönderiyor. Üstüne ztn biraz kafayı kullanırsan inadına anlamamak yerine düşünürsen ztn anlarsın adamların o süreyi telafi etmek için ÜCRETSİZ TAMİR önermesini bir mağdurluk yok burada adamlar gidermeye çalışıyor ztn

Bu yaşına kadar öğretmenlerinin öğretemediği okuma ve yazmayı ben öğretemem sana. Yukarıda attım aç tekrar tekrar oku anlarsın umarım. Haklarınızı bilin arkadaşlar.

 

[muhammetdd]

T.C. Ticaret Bakanlığı

T.C. Ticaret Bakanlığıı

tuketici.ticaret.gov.tr

Yahu ilk soruya cevap veriyorsun ikinci soruya kaçamak cevap veriyorsun. Madem biliyorsun cevabı, ilk cevabın gibi cevaplasana hocam, ne uğraştırıyorsun bizi

 

[Can...]

T.C. Ticaret Bakanlığı

T.C. Ticaret Bakanlığıı

tuketici.ticaret.gov.tr

Mesaj otomatik birleştirildi: 23 Şubat 2024

Bu yaşına kadar öğretmenlerinin öğretemediği okuma ve yazmayı ben öğretemem sana. Yukarıda attım aç tekrar tekrar oku anlarsın umarım.

Neyse Klasik papağan sendromu bak dalgana sende o kapasite yok adamlar mağduriyeti gidermek için ztn ücretsiz tamir öneriyor neyse anlayacak zeka yok sende boş ver bays bebek

 

[Burak.34]

20 iş gününü geçtiyse seçimlik hakkı doğuyor. Çünkü çoktan tamir edilip gelmesi lazımdı. Ama kartın sahibi olmadığı için muhatap arkadaş değil. O kısım zora sokabilir arkadaşı.

Şimdi bu durumda kartın sahibi ben ürünü sattım beni ilgilendirmez, asla yardım etmem derse ne olacak ürünün akibeti?

Bir de bu işlerden anlıyorsunuz, ben 2 yıl önce bazı pc bileşenleri satmıştım 2. el, garantileri çoktan bitmiştir ama. Ben zamanında faturalari verirken TC no ve adresimi kapamıştım, ismim ve fatura no vs hersey açık, alan adamın garantiyle işi olsaydı bu TC no ve adresi kapatmamdan dolayı sorun olur muydu? Bir konuda önemli olanın fatura no olduğunu, yeterli olduğunu yazmışlar.

 

[SystemGC]

Konuda garantili ve faturalı olduğunu belirtmişsin. Ancak servisi aradığında garantisi bittiğini söylüyorlar.
Fatura tarihini birebir sen gördüğün için servisin garantisi bitmiş olduğuna kanaat getirdin o kısmı pek anlamadım.