Yardım Altyapı Geldi Fakat Bağlantı Yapılmadı?

[Bieshala]

Merhaba Dostlar, Yaklaşık İki Hafta Önce Bulunduğumuz Bölgeye Fiber Altyapı Geldi (Turuncu Kablo) Sanırım 1,000Mb Binaya Kadar Hatta Bulunduğumuz Kata Kadar Çektiler. Daha Sonra Türktelekom Gelip Eve Bağlantı Yapacak Dedi Fakat Üzerinden İki Hafta Geçmesine Rağmen Gelen Olmadı Acaba Türktelekom Müşteri Temsilcisini Arayıp Randevumu Almam Gerekiyor?

 

[Mr8ilgin]

Evet bağlatmak istiyorum diyorsun yeni 2 modemle gelip bağlıyorlar ama bende aramışlardı bağlayalımmı diye bende tm demiştim.

 

[TheCC]

Aynı sorunu yaşıyorum ben aradım talep oluşturdum inceleme olucakmış size bilgi vericez dediler bekliyorum.

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 13 Şubat 2025

Evet bağlatmak istiyorum diyorsun yeni 2 modemle gelip bağlıyorlar ama bende aramışlardı bağlayalımmı diye bende tm demiştim.

ne kadar sürmüştü gelmeleri

 

[Bieshala]

Evet bağlatmak istiyorum diyorsun yeni 2 modemle gelip bağlıyorlar ama bende aramışlardı bağlayalımmı diye bende tm demiştim.

Modemim'in İyi Olduğunu Düşünüyorum (Tenda V12) Yeterli Değil'mi?

 

[TheCC]

Modemim'in İyi Olduğunu Düşünüyorum (Tenda V12) Yeterli Değil'mi?

Onların gelip binaya kurulan fiber kutusundan fiber kablosunu evinize çekmeleri gerekiyor bu yüzden gelip bağlamalarının modemle ilgisi yok büyük ihtimallede modeminiz vdsl bi modem olduğu için uyuşmayacaktır o yüzden uyumlu modemi onlar verecektir.

Siz müşteri hizmetlerini arayıp binamda fiber var fakat evimde yok deyin onlar başvurunuzu yapacaktır.

 

[Bieshala]

Onların gelip binaya kurulan fiber kutusundan fiber kablosunu evinize çekmeleri gerekiyor bu yüzden gelip bağlamalarının modemle ilgisi yok büyük ihtimallede modeminiz vdsl bi modem olduğu için uyuşmayacaktır o yüzden uyumlu modemi onlar verecektir.

Siz müşteri hizmetlerini arayıp binamda fiber var fakat evimde yok deyin onlar başvurunuzu yapacaktır.

Tamam Teşekkür Ederim

 

[Mr8ilgin]

Aynı sorunu yaşıyorum ben aradım talep oluşturdum inceleme olucakmış size bilgi vericez dediler bekliyorum.

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 13 Şubat 2025

ne kadar sürmüştü gelmeleri

1 ay sonra aradılar beni talep oluşturursan çok sürmüyor gelmeleri.

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 13 Şubat 2025

Modemim'in İyi Olduğunu Düşünüyorum (Tenda V12) Yeterli Değil'mi?

Yok kendilerininkini bağlıyorlar.