Çözüldü✓ Garantiye gonderdim bilgisayar iade verildi

[korkmaz124]

Bütçe

40000

Vatandan toplama bilgisayar almıştım, sistem bozulunca garantiye yolladım. İncelemeden sonra işlemci (Ryzen 5 7500F) ve ekran kartı (RTX 4070 Super) için iade kararı çıkmış.
Ama şöyle bir durum var:
Faturadaki eski fiyatlar üzerinden iade yapılacağını söylüyorlar. Şu an bu parçaların fiyatları ciddi şekilde arttı, aynı parçaları geri almak istesem arada baya fark var.

Bu durumda ben ne yapabilirim?
Güncel fiyatlar üzerinden iade talep etme hakkım var mı? Ya da yerine eşdeğer yeni ürün isteme gibi bir yol var mı?

Bu konuda başına gelen ya da bilgisi olan varsa çok sevinirim

 

[kronik1907]

Vatandan toplama bilgisayar almıştım, sistem bozulunca garantiye yolladım. İncelemeden sonra işlemci (Ryzen 5 7500F) ve ekran kartı (RTX 4070 Super) için iade kararı çıkmış.
Ama şöyle bir durum var:
Faturadaki eski fiyatlar üzerinden iade yapılacağını söylüyorlar. Şu an bu parçaların fiyatları ciddi şekilde arttı, aynı parçaları geri almak istesem arada baya fark var.

Bu durumda ben ne yapabilirim?
Güncel fiyatlar üzerinden iade talep etme hakkım var mı? Ya da yerine eşdeğer yeni ürün isteme gibi bir yol var mı?

Bu konuda başına gelen ya da bilgisi olan varsa çok sevinirim

öyle bir durum kesinlikle ama kesinlikle yok
hukuki hakların var
garanti şartları içerisinde
bozulan ürünün tamir edilemiyorsa
bire bir değiştirmek zorunda

bire bir değiştiremediği taktirde
sana
muadil ürün önerisi muadil ürün yoksa bir üst model ürün önerisi veya satın aldığın tutarın iadesi konusunda seçenek sunmak zorunda

kararı kendileri verecek demiyorum
seçenek sunmak zorunda diyorum
yani senseçebilirsin

 

[MysterionKM]

4070'le değiştiremiyorlarsa 5070'le değiştirecekler. Aldığın zamanın fiyatını iade etmek nedir, insanları slak yerine koyuyorlar resmen. Tüketici Hakem Heyetine başvurun arıza çıkarırlarsa. Biraz beklersiniz ama %100 lehinize karar çıkar.

 

[kronik1907]

bakın lütfen eleştirimde siyasi parti üzerinden algı oluşturduğumu düşünmeyin
mevcut iktidar ile ilgili bir eleştiri değil
siyaset yapma derdim yok
şu an başka bir iktidar olsa yine aynı düzen devam ederdi belki
bu yüzden eleştirimi lütfen yanlış anlamayın

Lakin yasalar hukuki kurallar bu kadar gevşek olursa biz bu sorunlar ile çok uğraşırız

yukarıda arkadaş ne demiş
tüketici hakem heyetine başvur
elbetteki şu an için en doğal süreçten bahsetmiş

ama canım güzelim ülkemde ne oluyor
firma vermem diyor
sen hakkım diyorsun
firma vermem diyor
sen hakkım diyorsun
uzlaşamıyorsun tüketici hakem heyetine başvuruyorsun sonrasında senin lehine karar çıkıyor

peki firmaya extra bir yaptırım var mı yok

firma 1 ayda 10 kişiye para iadesi teklifi verse 5-6 kişi işi mahkeme ile çözse
geri kalandan yine kazançta firma

artık bu yasaların kuralların yaptırım gücünün daha etkili olması lazım
bu adamlar bile isteye bizim hukuki haklarımızı engellemeye mi çalışıyor
yasalar sadece bizim sorunumuzu çözmekle kalmamalı
bu haklarımızı elimizden almaya çalışan firmaya da öyle cezalar vermeli ki
bir daha bunu yapmaya cxesaret edememeli

hatta aynı şekilde usulsüzlükleri belli bir sayıda yaparsa
şirketin ticari faliyetlerine son verilmesi bil düşünülmeli yasalarda

 

[WhoCares]

thh başvur şansını dene

 

[Chiziru]

öyle bir durum kesinlikle ama kesinlikle yok
hukuki hakların var
garanti şartları içerisinde
bozulan ürünün tamir edilemiyorsa
bire bir değiştirmek zorunda

bire bir değiştiremediği taktirde
sana
muadil ürün önerisi muadil ürün yoksa bir üst model ürün önerisi veya satın aldığın tutarın iadesi konusunda seçenek sunmak zorunda

kararı kendileri verecek demiyorum
seçenek sunmak zorunda diyorum
yani senseçebilirsin

vatanda aynı şekilde ekran kartımda problem vardı iade edildi 2 seçenek verdiler ya aldığım fiyattan kupon olarak kullanabilmem veya birebir aynısını alabilmek

 

[kronik1907]

vatanda aynı şekilde ekran kartımda problem vardı iade edildi 2 seçenek verdiler ya aldığım fiyattan kupon olarak kullanabilmem veya birebir aynısını alabilmek

Eğer alışverişinizi kupon ile değil
Kendi paranızla yaptıysanız
Kupon da teklif edemezler
İyice ahlaksizlaştı bunlar

Buraya piyasaya göre fahiş fiyatlı sistem atanlara vatandan alma dediğimizde
Vatan güvenilir diyenler görsün işte şirketin ahlaksızlıklarını

 

[HouSH]

Eğer alışverişinizi kupon ile değil
Kendi paranızla yaptıysanız
Kupon da teklif edemezler
İyice ahlaksizlaştı bunlar

Buraya piyasaya göre fahiş fiyatlı sistem atanlara vatandan alma dediğimizde
Vatan güvenilir diyenler görsün işte şirketin ahlaksızlıklarını

hocam kupon olayı farklı. yanlış anladın galiba. geçen hafta bende monitör iade ettim. banada kupon verdiler ama bunu kasadan iade olarak alabilirsiniz dedi . bende öyle yaptım

 

[kronik1907]

hocam kupon olayı farklı. yanlış anladın galiba. geçen hafta bende monitör iade ettim. banada kupon verdiler ama bunu kasadan iade olarak alabilirsiniz dedi . bende öyle yaptım

Siz monitörü ne kadara almıştınız
Size kupon ne kadar verildi
Size verilen kupon tutarı
Aynı monitörü o gün yine vatandan aldıracak miktarda mıydı

 

[MysterionKM]

bakın lütfen eleştirimde siyasi parti üzerinden algı oluşturduğumu düşünmeyin
mevcut iktidar ile ilgili bir eleştiri değil
siyaset yapma derdim yok
şu an başka bir iktidar olsa yine aynı düzen devam ederdi belki
bu yüzden eleştirimi lütfen yanlış anlamayın

Lakin yasalar hukuki kurallar bu kadar gevşek olursa biz bu sorunlar ile çok uğraşırız

yukarıda arkadaş ne demiş
tüketici hakem heyetine başvur
elbetteki şu an için en doğal süreçten bahsetmiş

ama canım güzelim ülkemde ne oluyor
firma vermem diyor
sen hakkım diyorsun
firma vermem diyor
sen hakkım diyorsun
uzlaşamıyorsun tüketici hakem heyetine başvuruyorsun sonrasında senin lehine karar çıkıyor

peki firmaya extra bir yaptırım var mı yok

firma 1 ayda 10 kişiye para iadesi teklifi verse 5-6 kişi işi mahkeme ile çözse
geri kalandan yine kazançta firma

artık bu yasaların kuralların yaptırım gücünün daha etkili olması lazım
bu adamlar bile isteye bizim hukuki haklarımızı engellemeye mi çalışıyor
yasalar sadece bizim sorunumuzu çözmekle kalmamalı
bu haklarımızı elimizden almaya çalışan firmaya da öyle cezalar vermeli ki
bir daha bunu yapmaya cxesaret edememeli

hatta aynı şekilde usulsüzlükleri belli bir sayıda yaparsa
şirketin ticari faliyetlerine son verilmesi bil düşünülmeli yasalarda

Aynen öyle. Tüketici Hakem Heyetinin kararına göre ceza verilmesi lazım. Firmalar bile isteye işi yokuşa sürüyor, bazı müşteriler bununla mı uğraşacağım diyor. Uğraşan hakkını alıyor ama zamandan kaybediyor. Firmanın ise kaybettiği hiçbir şey yok.

 

[Azrail Çakmakçı]

Vatandan toplama bilgisayar almıştım, sistem bozulunca garantiye yolladım. İncelemeden sonra işlemci (Ryzen 5 7500F) ve ekran kartı (RTX 4070 Super) için iade kararı çıkmış.
Ama şöyle bir durum var:
Faturadaki eski fiyatlar üzerinden iade yapılacağını söylüyorlar. Şu an bu parçaların fiyatları ciddi şekilde arttı, aynı parçaları geri almak istesem arada baya fark var.

Bu durumda ben ne yapabilirim?
Güncel fiyatlar üzerinden iade talep etme hakkım var mı? Ya da yerine eşdeğer yeni ürün isteme gibi bir yol var mı?

Bu konuda başına gelen ya da bilgisi olan varsa çok sevinirim

Garanti ile iade tamamen ayrı şeyler. Bütün bilgisayarı iade etmek istiyorlarsa garantiye gittiği zaman içerisindeki bütün parçaların onarılamayacak durumda ve bozuk olması gerektiğinin onaylanması gerekir ve böyle bir şey imkansız gibi bir şey. Öyle bir şey olsa bile iade değil parçanın yenisini yollaması gerek. Aldığın zamanki fiyat iadesi asla yapılmamalı. Hukuki haklarını kullan.

 

[HouSH]

Siz monitörü ne kadara almıştınız
Size kupon ne kadar verildi
Size verilen kupon tutarı
Aynı monitörü o gün yine vatandan aldıracak miktarda mıydı

9,2 k ya almıştım .aynısını iade aldım. şuan monitör satışta yok ne kadar eder bilmiyorum. aldıktan bu yana monitör fiyatları çok fazla değişmemişti. o yüzden çok fazla uğraşmadım. zaten 1,5 yıl kullanmıştım şakamaka 1,5 yılda monitör fiyatları çok oynamadı.

 

[Edmond_Dantes]

öyle bir durum kesinlikle ama kesinlikle yok
hukuki hakların var
garanti şartları içerisinde
bozulan ürünün tamir edilemiyorsa
bire bir değiştirmek zorunda

bire bir değiştiremediği taktirde
sana
muadil ürün önerisi muadil ürün yoksa bir üst model ürün önerisi veya satın aldığın tutarın iadesi konusunda seçenek sunmak zorunda

kararı kendileri verecek demiyorum
seçenek sunmak zorunda diyorum
yani senseçebilirsin

Haklısın da hocam onu delmek çok basit. Birebir değiştiremem elimde yok, muadil ürün veya bir üst model ürün veremem stokta yok der. Sonra da satın aldığın tutarın iadesini yapar işte. Nitekim bunu yapmışlar zaten