Hepsiburada - DartTech - MSI Rezilliği

[KMustafaP35]

3 ay önce MSI Prestige A16 AI+ A3HMG laptopunu hepsiburada üzerinden DartTech isimli satıcıdan sipariş etmiştim. İlk geldiğinde bir sorun yoktu ama 3 ay sonra laptoptan hiçbir şekilde ses gelmiyordu. MSI ın yetkili servisi olan ServisPoint'e gönderdim. Her şeyini düzelttiklerini söyleyip tekrardan bana geri gönderdiler ama geldiğinde ekran tamamen çizgilerle doluydu. Bunu görünce tekrardan ServisPoint'e gönderdim. 'İade/Değişim Onay Raporu' verdiler. Sonra hepsiburada müşteri hizmetleri arayarak onlardan bu sorunu çözmelerini istedim. Bir iade değişim talepi açtılar oraya resmi belgeleri yükledim. ancak talebim DartTech tarafından olumsuz sonuçlandırıldı ve bana bu mesajı attılar "sizin doa raporu almanız bizim %100 zararımız" sonra tekrardan hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım ve söyledim her şeyi bugün sabah tekrardan süreç başlattılar ama 20 dakika önce tekrardan talep olumsuz sonuçlandı. Bir kez daha aradım müşteri hizmetlerini bu sefer Çözüm Merkezine gönderdiklerini söyledi. DartTech ve Hepsiburada rezilliği devam ediyor 3. kez talep olumsuz sonuçlandı ve sebebi DOA raporunun ıslak imzalı olması gerektiği ama zaten attığım belgede ıslak imza var ve üstüne RMA numarası tek başına yeterli. Tekrardan müşteri hizmetlerini aradım ve söyledim konuşan kadın "haklısınız ben üst çözüm merkezine yönlendireceğim dedi" geçen seferki de üst çözüm merkezine yönlendirmişti ama olmadı. Birde laptop serviste olmasına rağmen kargolama açmış satıcı.

 

[SyFox]

Hepsiburada ve msi değil de satıcının rezilliği sanki

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: Dün, 12:45

Geçmiş olsun hocam bi yanıt daha bekle olmazsa tth ye basvurursun

 

[KMustafaP35]

Hepsiburada ve msi değil de satıcının rezilliği sanki

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: Dün, 12:45

Geçmiş olsun hocam bi yanıt daha bekle olmazsa tth ye basvurursun

Hepsiburada'nın da rahat bir şekilde halledebilmesi lazım değil mi? MSI da laptopun ekranını falan değiştirip bozuk ekran göndermeleri?

 

[Luci_]

MSI iade raporu vermiş daha ne yapsın? Burada sorun yaşadaığınız tek yer satıcı. Ben iade belgesiyle iade çok yaptım satıcıyla bir şekilde iletişime geçip kabul ettirin.

 

[ekran kartı 01010]

Hepsiburada'nın da rahat bir şekilde halledebilmesi lazım değil mi? MSI da laptopun ekranını falan değiştirip bozuk ekran göndermeleri?

çok uğraşacaksın gibime geliyor reis

 

[KMustafaP35]

MSI iade raporu vermiş daha ne yapsın? Burada sorun yaşadaığınız tek yer satıcı. Ben iade belgesiyle iade çok yaptım satıcıyla bir şekilde iletişime geçip kabul ettirin.

Şuan ki aşamada da olmazsa satıcıyla iletişime geçmeyi deneyeceğim.

 

[Ameyus]

Hepsiburada'nın da rahat bir şekilde halledebilmesi lazım değil mi? MSI da laptopun ekranını falan değiştirip bozuk ekran göndermeleri?

Açıkçası ben internetten büyük bir ürün alırken satıcının hepsiburada, amazon, trendyol vb. olmasına dikkat ederek alıyorum. Çünkü diğer satıcılar birer esnaf, bir sıkıntı oluşursa halletmek daha zor olacak. Neden siz de aynı şeyi yapmıyorsunuz, parayı çok kolay mı kazanıyorsunuz?

 

[Tragedy]

Açıkçası ben internetten büyük bir ürün alırken satıcının hepsiburada, amazon, trendyol vb. olmasına dikkat ederek alıyorum. Çünkü diğer satıcılar birer esnaf, bir sıkıntı oluşursa halletmek daha zor olacak. Neden siz de aynı şeyi yapmıyorsunuz, parayı çok kolay mı kazanıyorsunuz?

Katılıyorum gerekirse 3-5 daha yüksek fiyattan alıyorum ama bahsettiğiniz yerlerden alıyorum

 

[KMustafaP35]

Açıkçası ben internetten büyük bir ürün alırken satıcının hepsiburada, amazon, trendyol vb. olmasına dikkat ederek alıyorum. Çünkü diğer satıcılar birer esnaf, bir sıkıntı oluşursa halletmek daha zor olacak. Neden siz de aynı şeyi yapmıyorsunuz, parayı çok kolay mı kazanıyorsunuz?

ilk defa böyle bir şey yaşadım. aksine satın aldığım gün normal fiyatı 65k dan 56kya düşmüştü indirim diye almıştım ama hatalı çıktı

 

[Ameyus]

ilk defa böyle bir şey yaşadım. aksine satın aldığım gün normal fiyatı 65k dan 56kya düşmüştü indirim diye almıştım ama hatalı çıktı

İşiniz uzun allah yardım etsin. Bundan sonra daha dikkatli olun. THH'ye de başvurursunuz kötü sonuçlanırsa.

 

[Luci_]

Açıkçası ben internetten büyük bir ürün alırken satıcının hepsiburada, amazon, trendyol vb. olmasına dikkat ederek alıyorum. Çünkü diğer satıcılar birer esnaf, bir sıkıntı oluşursa halletmek daha zor olacak. Neden siz de aynı şeyi yapmıyorsunuz, parayı çok kolay mı kazanıyorsunuz?

Çok kolay mı kazanıyorsunuz diye sorma mantığınızı anlamadım onlarda satıcı sonuçta ve ismini saydığınız 3 firmada yabancı sermaye ve Türk esnaftan alana “*****” yaftası yapıştırmak yanlış. Bunu diyerek bütün satıcılar kötü bir onlar iyiye geliyor.

 

[mucel]

Çok kolay mı kazanıyorsunuz diye sorma mantığınızı anlamadım onlarda satıcı sonuçta ve ismini saydığınız 3 firmada yabancı sermaye ve Türk esnaftan alana “*****” yaftası yapıştırmak yanlış. Bunu diyerek bütün satıcılar kötü bir onlar iyiye geliyor.

Türk esnaf kazanacağına yabance sermaye kazansın

 

[Dogukappa]

yurtdışı alışverişini engellemek için zırlayıp duran temuya martı tag muamelesi çeken esnafın cebine 2 kuruş girmesin