!!!HEPSİBURADA REZİLLİĞİ!!!

[WhoCares]

yalnız hb premium üyeliğiniz varsa ve o karta bağli ise kaldırtmıyor kartınızı öylede bir saçmalık

 

[agno]

Hata %1000000 senin kartını kaydedip para çekmemesini bekleyemezsin.
Sabaha kadar notu okusak yine sen hatalısın arayıp ben yeni üyelik istemiyorum kartımı da silmek istiyorum deseydin çekilmezdi.

Kartı silmemek benim hatam ama daha önceden böyle bir şey yaşamamıştım

 

[Roche]

Bu arada konuyla alakasız şunu söylemek istiyorum. Bende zamanında hepsiburada premium üyeliğimi sonlandırmıştım. Çok uzun zaman sonra baktığımda kendiliğinden hala devam ettiğini gördüm. Kendim devam ettirmedim fakat iptal olmamıştı. Neredeyse 1 yıldır düzenli premiuma para veriyormuşum fakat hiçbir ayrıcalığından faydalanmadım.

 

[Yvşlagaçtanealıyon]

yalnız hb premium üyeliğiniz varsa ve o karta bağli ise kaldırtmıyor kartınızı öylede bir saçmalık

Reis parayı nereden çekecek şakamısınız tabii ki kaldırtmaz.

Mesaj otomatik birleştirildi: Salı, 17:43

Kartı silmemek benim hatam ama daha önceden böyle bir şey yaşamamıştım

Önceden yapman gerekirdi bir şey olmaz artık iş işten geçti kral canın sağolsun.

 

[agno]

Reis parayı nereden çekecek şakamısınız tabii ki kaldırtmaz.

Mesaj otomatik birleştirildi: Salı, 17:43

Önceden yapman gerekirdi bir şey olmaz artık iş işten geçti kral canın sağolsun.

En azından aynı durumu yaşamamak isteyen arkadaşlara rehber olur

 

[WhoCares]

Reis parayı nereden çekecek şakamısınız tabii ki kaldırtmaz.

yıllık üyelik aliyorsun kayıtlı kartın kalmasını istemiyorum mesela izin vermiyor sadece değişiklik yaptırıyor

 

[Yvşlagaçtanealıyon]

yıllık üyelik aliyorsun kayıtlı kartın kalmasını istemiyorum mesela izin vermiyor sadece değişiklik yaptırıyor

10 senelik üyelik alsan 10 sene sonra bittiğinde yine ücretini biryerlerden çekmesi gerekir değilmi
Bunun için süren bitmeye yakın arayıp üyelik yenilemek istemediğini söylersen müşteri hizmetleri seve seve yardımcı olur zaten.
Sen istemeden kartından para çekemezler.

 

[Whoose11]

İçinde bakiye olmayan Papara'dan nasıl çekim yapabiliyor ben onu anlamadım. Daha önce çok kez hem Papara sanal kartı hem de fiziksel kartı abonelik ödemeleri için kullandım. İçinde bakiye olmadığında abone olduğum platform uyarıda bulundu fakat benim hiçbir zaman "olmayan bakiyem" çekilmedi ve abonelikler otomatik iptal edildi.

 

[Yvşlagaçtanealıyon]

En azından aynı durumu yaşamamak isteyen arkadaşlara rehber olur

Aynı durumu yaşamak istemeyen arar söyler istemiyorum yeni üyelik diye kral rahat ol burada %100 hatalı sensin ama canın sağolsun yapacak bir şey yok.

 

[UnderGoin]

Arkadaşlar öncelikle merhaba ilk defa bir rezillik/şikayet konusu açıyorum. sizin de fikirlerinizi ve tavsiyelerinizi merak ediyorum.

bazılarınız belki hatırlar geçen sene hepsiburada premium yıllık üyelik kampanyası vardı 180 tl'ye almıştık. bu sene aboneliğimi devam ettirmek istemedim. ve iptal etmeye çalıştığımda webden başvuru yapmam gerektiğini öğrendim. web'den açtım bu kez de ücret tahsil edildikten sonra iptal edebileceğimi daha öncesinde iptal edemeceğimi öğrendim. bunun üzerine kayıtlı kartlarımdan içinde para olmayan papara kartımı favori kart olarak seçtim. çünkü iptal için başka seçeneğim yoktu. kendimce bu yöntemi buldum.
daha sonra 3 gün hesabımda para olmadığı uyarısını aldım ve aboneliğimi devam ettirmek için kartıma bakiye yüklemem gerektiğini söyleyen bildirimler aldım. tam aboneliğim iptal olacak derken o da ne!! akbank'tan 360 tl çekildiğine dair bir bildirim aldım. RIZAM DIŞINDA. sonrasında yaşadıklarım ise;

-iptal için tekrar web'e girdim ve kartıma iade olmayacağını istersem bir aylık ücret kesintisi yapıldıktan sonra kalan tutarın hapsipay hesabına yüklenecileceğini gördüm.
-mh'ye bağlanıp durumu izah ettim yapacak bir şeyleri olmadığını ve istersem hepsipay olarak alabileceğim bilgisi yeniden tarafıma bildirildi. kayıt oluşturulmasını ve ücretin nasıl çekildiyse aynı şekilde aynı kartıma iade edilmesini istedim.
-bugün MH aradı ve sözleşmede istedikleri karttan çekebileceklerini içeren ve abonelik ücreti olduğu için yani bir ürün olmadığı için karta iade yapılamayacağını iadenin hepsipay olarak yapılacağının belirtildiğini ve sözleşmeyi onayladığım söylendi.

sonuç:

-hepsiburada rızam dışında kartımdan çekim yaptı.
-öncesinde bütün kanallar kapalıydı herhangi bir şekilde iptal şansı verilmedi.
-40 TL İÇİN YAPTIKLARININ RESMEN DOLANDIRICILIK OLARAK DEĞERLENDİRİYORUM.
-sözleşmeye böyle bir madde koymaları ise ayrıca utanç verici.
-burada konu çekilen ücret değil izinsiz çekim yapılması.

NOT: arkadaşlar sadece hepsiburada aboneliği kullanmıyorum. netflix, spotify, youtube, amazon prime vb bir sürü aboneliğim var ve hiçbirisi belirttiğim kart dışında bir karttan çekim yapmıyor. aynı kartlarım hepsinde kayıtlı

yorumlarınızı bekliyorum

aynısını amazonda yaşadım tabii ki amazonu suçlamadım kendi hatamı bunu amazonna anlattım sistem 3 aylık para iade edebilceğini soylkedi bana bende 3 aylık parayı iade edin ama kalan 9 ay için bir ticket acın 9 ayında iadesini gerçekleştirelim diye 2 3 güne sonuç geldi onaylanmış hepsini geri yatırdılar herhangi bir abonelik ozelliğinikulanmadığım

 

[Ckribrahim]

Burada hatalı olan sensin.
Aboneliği zaten senin para çekmeden önce iptal etmen gerekirdi.
Dijital aboneliklerde iade olmuyor zaten.
Her firmanın abonelik sözleşmesi farklıdır.
Sen zaten abone olduğunda tüm şartları kabul ediyorsun.

Dijital aboneliklerde iade oluyor. Ben aldım.

 

[WhoCares]

10 senelik üyelik alsan 10 sene sonra bittiğinde yine ücretini biryerlerden çekmesi gerekir değilmi
Bunun için süren bitmeye yakın arayıp üyelik yenilemek istemediğini söylersen müşteri hizmetleri seve seve yardımcı olur zaten.
Sen istemeden kartından para çekemezler.

peşin ödüyorsun zaten neden sisteme kayıt edeyim ki kartı mantıklımı sence zorunlu olarak bırakmalarının sebebi olması lazım millet unutsunda saplayalım olabilir

 

[Ckribrahim]

%100 hatalısın demiş çoğu kişi ben buna katılmıyorum genel olarak HB sorunları var.
Mesela premium üyeliğin yok bir ürün alıyorsun premiumu sepetine otomatik ekliyor ve sadece 1 ay olarak değil sürekli devam ediyor. 1 TL ödetiyor ürünle birlikte ama diğer aylarda kendi parasını çekiyor. Mantıklı değil. Ben 1 ay ürün alıyorsam 2. ay ürün alıcam diye bir garanti yok ve ben bunu belirttim ödememi geri aldım.
İkinci bir sorun çok anlaşılmıyor ama yinede bir sorun. Her ay parayı 1 gün öncesinden çekiyor atıyorum sen ayın 20 sinde premium başlattın. Sonraki ay ayın 19 unda parayı hesaptan çekiyor. 30 ayda 31 ay parası ödüyorsun. Bunu hiç bir platform yapmıyor. 20 sinde ödemeye başladıysan hep 20sinde parayı çekiyor ama hepsiburada böyle değil. Ödemelerinizi kontrol edin göreceksiniz.

Mesaj otomatik birleştirildi: Salı, 18:01

Başka bir sorun daha söyleyim. Birden fazla kart varsa varsayılan kart dışında başka bir karttan diğer platformlar para çekmiyor. Hepsiburada çekebiliyor amaç üyeliği devam ettirmek. Diğer platformlarda 1 karttan ödeme alamadıysa üyeliği bitirir girmeye çalıştığında ise sana uyarı verir ödeme yapmadığınız için sonlandırılmıştır veya ödeme yapmadığınız için bunu kullanamazsınız vs diye.