Yardım İnternetim 100 mbps de takılı kalıyor

[RRhyme]

Merhaba, Yakın zamanda Türknetten Türkcell Superonline a geçtim, altyapım desteklediği için 500 mbps fiber internet paketini satın aldım ancak herhangi bir şekilde 500 mbps hızlarına çıkamıyorum 100 mbps de takılıyorum, Gerekli olan tüm bilgisayar ayarlarını yaptım, driverlarım güncel, anakartım destekliyor, cat7 ethernet kablosu kullanıyorum (kabloda bir sorun olmadığını doğruladım) ve modem arayüzündeki gerekli tüm ayarları yaptım ama yine de 100 mbps yi geçemiyorum, Kablosuz mobil cihazlarımda da aynı durum geçerli 2.4/5G farketmeksizin kablosuz bağlantı ayarlarımda 433 mbps aldığımı göstermesine rağmen hız testinde yine 100 mbps de kalıyorum (modemin dibinde yaptığım test). Klasik türkiye internet firmaları gibi 1 haftadır destek taleplerime de dönüş alamadım. Bunu daha önce yaşamış olan/sorunu çözen/bilgisi bulunan her türlü yardıma açığım.
-Modem: Türkcell ekibinin kurulumda ücretsiz verdiği ZTE H3600P

 

[Pişmaniye]

mesaj silinmiştir

 

[beeday]

Merhaba, Yakın zamanda Türknetten Türkcell Superonline a geçtim, altyapım desteklediği için 500 mbps fiber internet paketini satın aldım ancak herhangi bir şekilde 500 mbps hızlarına çıkamıyorum 100 mbps de takılıyorum, Gerekli olan tüm bilgisayar ayarlarını yaptım, driverlarım güncel, anakartım destekliyor, cat7 ethernet kablosu kullanıyorum (kabloda bir sorun olmadığını doğruladım) ve modem arayüzündeki gerekli tüm ayarları yaptım ama yine de 100 mbps yi geçemiyorum, Kablosuz mobil cihazlarımda da aynı durum geçerli 2.4/5G farketmeksizin kablosuz bağlantı ayarlarımda 433 mbps aldığımı göstermesine rağmen hız testinde yine 100 mbps de kalıyorum (modemin dibinde yaptığım test). Klasik türkiye internet firmaları gibi 1 haftadır destek taleplerime de dönüş alamadım. Bunu daha önce yaşamış olan/sorunu çözen/bilgisi bulunan her türlü yardıma açığım.
-Modem: Türkcell ekibinin kurulumda ücretsiz verdiği ZTE H3600P

bende 100den 1000'e geçtiğim zaman benzer sorun yaşamıştım 1 hafta sonunda modemin bu hızı desteklemediği olmuştu açıklamaları ve yenisiyle değiştirilmişti. Modemlerimiz aynı sanıyorum o yüzden ya port girişlerinde sorun olabilir. Ayarlar - Ağ ve İnternet - Ağ bağlantıları mevcut kullanımına özellikler yapılandır ve gelişmişten peed & Duplex / Hız ve Çift Yön'ü Auto Nego veya 1.0 Gbps yapar mısın ayrıca kasa arkasında sarı ışık mı yanıyor yoksa yeşil mi ethernetin takılı olduğu portda ? farklı bir cat5e veya cat6 ile denedin mi hiç ?

 

[RRhyme]

bende 100den 1000'e geçtiğim zaman benzer sorun yaşamıştım 1 hafta sonunda modemin bu hızı desteklemediği olmuştu açıklamaları ve yenisiyle değiştirilmişti. Modemlerimiz aynı sanıyorum o yüzden ya port girişlerinde sorun olabilir. Ayarlar - Ağ ve İnternet - Ağ bağlantıları mevcut kullanımına özellikler yapılandır ve gelişmişten peed & Duplex / Hız ve Çift Yön'ü Auto Nego veya 1.0 Gbps yapar mısın ayrıca kasa arkasında sarı ışık mı yanıyor yoksa yeşil mi ethernetin takılı olduğu portda ? farklı bir cat5e veya cat6 ile denedin mi hiç ?

Modemin bilgilerinde Bu hızı desteklediği belirtiliyor ama çok bil bilgim yok tabi, Hız ve çift yön ayarlarından hem 1.0 Gbps yi hem de Auto yu denedim bir işe yaramadı, Ethernet girişinde sürekli sarı ışık yanıp sönüyor yeşil yok, cat5 veya 6 ile hiç denemedim.

 

[beeday]

Tüm portları denedin mi modem çıkışında ki hepsine takmayı ve şunu dener misin kasaya bağlı olan ethernet kablonu çıkart tak yaparak 5 - 6 kez yeşil olmasını dener misin lütfen. modem çıkışındaki portlardan da deneyebilirsin sırasıyla kablo değil de portlarda bir sorun olabilir

 

[RRhyme]

Tüm portları denedin mi modem çıkışında ki hepsine takmayı ve şunu dener misin kasaya bağlı olan ethernet kablonu çıkart tak yaparak 5 - 6 kez yeşil olmasını dener misin lütfen. modem çıkışındaki portlardan da deneyebilirsin sırasıyla kablo değil de portlarda bir olabilir

Modemdeki tüm portları denedim, anakarttaki ethernet portunda zaten yeşil ışık varmış çok hafif yandığı için farketmemişim, şuan stabil yeşil yanarken aynı anda sarı ışıkta yanıp sönüyor

 

[beeday]

peki hız olarak bir değişiklik var mı speedtest te ayrıca Denetim Masası → Ağ Bağlantıları → Ethernet → Durum da 100 mü yoksa 1.0 gbps mi yazıyor

 

[RRhyme]

peki hız olarak bir değişiklik var mı speedtest te ayrıca Denetim Masası → Ağ Bağlantıları → Ethernet → Durum da 100 mü yoksa 1.0 gbps mi yazıyor

Durum kısmında hala 100 yazıyor, speedtestlerde de 98 seviyelerinde geziyor

 

[beeday]

hiç farklı bir cat5e veya cat6 varsa deneyebilir misin yoksa gelen modem ile alakalı bir sorun olabilir her gelen modem 0 olmuyor maalesef kullanılmışları gönderebiliyorlar. Tahminim ya kablo fakat kabloda sorun yok demişsin muhtemelen modem kaynaklı.

 

[RRhyme]

hiç farklı bir cat5e veya cat6 varsa deneyebilir misin yoksa gelen modem ile alakalı bir sorun olabilir her gelen modem 0 olmuyor maalesef kullanılmışları gönderebiliyorlar. Tahminim ya kablo fakat kabloda sorun yok demişsin muhtemelen modem kaynaklı.

Bana da modem kaynaklı gibi geliyor kabloda sorun olsa zaten direkt çalışmaz gibi geliyor, kabloyu da sıfır aldım