Çözüldü✓ Itopya.com rezaletliği

[Knispel]

Gaming gen tr nasıl peki bu konularda hocam bilginiz var mı

Mesaj otomatik birleştirildi: 6 Mayıs 2024

Gaming gen'den sadece işlemci satın almıştım herhangi bir sorun yaşamadım kargoda çok hızlı ve sağlam geldi.

 

[Furkan²]

1.5 ay oldu Razer Deathadder V2 yolladım garantiye sözde yenisini göndereceklerdi bekliyorum hala. Dile kolay 1.5 ay, benim kedi hamile yakında doğuracak bunlar hala mouse gönderecek fe görecem

 

[Omeraslan93]

İtopya konusunda bu sitede çoğu kişiyi uyardım hala dinleyen yok beni. Ben hasarlı kasayla oyun oynamaya devam ediyorum bunlar yüzünden

 

[montenegro98]

İtopya konusunda bu sitede çoğu kişiyi uyardım hala dinleyen yok beni. Ben hasarlı kasayla oyun oynamaya devam ediyorum bunlar yüzünden

haha aynı şey bende de var sorunlu kasa yine aldığım yer itopya

 

[Knispel]

İtopya konusunda bu sitede çoğu kişiyi uyardım hala dinleyen yok beni. Ben hasarlı kasayla oyun oynamaya devam ediyorum bunlar yüzünden

haha aynı şey bende de var sorunlu kasa yine aldığım yer itopya

Her yerde bu siteyi pohpohlayanlar utansın ne diyelim

 

[songokutr]

Buraya yazinca bir sey degisecegini sanmiyorum. Ayrica urunun garantisinin itopya ile alakasi yok, itopya'ya en basta gondermeniz zaten hata. O da gidecek servise gonderecek zaten. Surecin uzamasinin sebebi de bu, siz direkt ilgili servise yollasaniz 21 is gununu gectigi gibi THH 'e gitseniz direkt urun degisimi veya para iadesi hakki kazanirsiniz.
Bunlari da gecelim, oyle veya boyle surec uzamis sifir monitor gonderilmis fakat monitor ya bozuktu ya da kargoda hasar aldi iki durumda da Itopya'nin yine bir mudahalesi yok, size gonderilen urunu zaten acip test etmiyorlar saglam mi bozuk mu bilemezler bu tum firmalarda, tum urunler icin gecerlidir. Kargoda hasar aldiysa zaten tamamen alakasiz.

Kusura bakmayin ama ben bunu tuketicinin bilgisizligine baglarim. Siz kendi haklarinizdan bihabersiniz, sureclerden bihabersiniz. Kendi basiniza surec baslatip surecin uzamasina mahal vermissiniz. Burada satici firmanin yapabilecegi bir sey yok gecmis olsun.

Aslında itopyadan satın alındıgı için direk itopyanın birebir degişim veya daha üst modelini vermesi lazım. Sonra bozulan parçayı itopya ve servis aralarına halledebilirler. Böylece itopyadan alışveriş yapan adamda magdur olmamış olur. 2.5-3 ay hiç bir yerde beklenmez beklenmemeli ve bu şeyi savunan biriside olmamalı bence.

 

[spitfire]

Aslında itopyadan satın alındıgı için direk itopyanın birebir degişim veya daha üst modelini vermesi lazım. Sonra bozulan parçayı itopya ve servis aralarına halledebilirler. Böylece itopyadan alışveriş yapan adamda magdur olmamış olur. 2.5-3 ay hiç bir yerde beklenmez beklenmemeli ve bu şeyi savunan biriside olmamalı bence.

yani su yazdigini sen mantikli mi buluyorsun? Sirf oradan aldi ve bozuldu diye satisi yapan yer direkt degistirsin hatta ust modelini mi versin? Kullanici hatasi olup/olmadigini kim tespit edecek peki itopya'da? Orasi bir satis kanali, servis degil. Itopya gider bir markanin distributorlugunu alir, teknik servisligini de ustlenir o zaman dedigin mantikli olur ancak. Yani bu alinan urunun de icinde illa ki bir garanti belgesi vardir ve o belgede bir ariza durumunda teknik servisimize ulasin vs. vs. bir telefon, mail bulunur. Siz aldiginiz urunle beraber gelen belgeleri onemsiz sayip cope atiyorsaniz sonra da gelip saga sola camur atmayin bir zahmet. Ben itopya'nin yerinde olsam hic araci bile olmam direkt teknik servisin numarasini verir yollarim ki boyle sacma-sapan suclamalarla basbasa kalmayayim diye.

 

[Knispel]

yani su yazdigini sen mantikli mi buluyorsun? Sirf oradan aldi ve bozuldu diye satisi yapan yer direkt degistirsin hatta ust modelini mi versin? Kullanici hatasi olup/olmadigini kim tespit edecek peki itopya'da? Orasi bir satis kanali, servis degil. Itopya gider bir markanin distributorlugunu alir, teknik servisligini de ustlenir o zaman dedigin mantikli olur ancak. Yani bu alinan urunun de icinde illa ki bir garanti belgesi vardir ve o belgede bir ariza durumunda teknik servisimize ulasin vs. vs. bir telefon, mail bulunur. Siz aldiginiz urunle beraber gelen belgeleri onemsiz sayip cope atiyorsaniz sonra da gelip saga sola camur atmayin bir zahmet. Ben itopya'nin yerinde olsam hic araci bile olmam direkt teknik servisin numarasini verir yollarim ki boyle sacma-sapan suclamalarla basbasa kalmayayim diye.

Buradaki tek sorun bu değil ki adamlar herkese kusurlu ürün satıyor. Özel kampanya günlerinde toplama pcleri dağıtıyorlar daha sonra kullanıcıların eline ulaştıklarında bir bakıyorlar kasalar yamulmuş, monitör panelleri arızalı, ölü piksel sorunları zaten gırla devam ediyor.
2022'de itopyadan monitör satın aldım elime ulaştı 1 tane ölü piksel çıktı daha sonra 14 günlük iade hakkımı kullanarak yenisiyle değiştirilmesini talep ettim bu sefer gelen monitörde 3 tane ölü piksel çıktı normalde tekrar değiştirme hakkım olmasına rağmen ve 14 gün dolmamasına rağmen ürünü değiştirmediler paramı da geri iade etmediler ondan sonra garanti servisiyle uğraşıp durdum. Peki soruyorum ben sıfır aldığım bir ürünü ve hayvan gibi para bayılarak aldığım monitör için bunlarla uğraşmak zorundamıydım? Kusurlu ürün almak zorundamıydım? Biz aptalmıyızda belki sıkıntılı ürün çıkar diyip 2.elden kaçınıp sıfır almak için yırtınıyoruz? Bunları cevaplarsan suçlunun kim olduğunu anlarsın. Eğer adam akıllı bir hizmet vereceklerse o zaman Amazon'u örnek alacaklar bu kadar basit. Hizmeti kötü olan hiç bir firmayı övecek değiliz.

Mesaj otomatik birleştirildi: 7 Mayıs 2024

yani su yazdigini sen mantikli mi buluyorsun? Sirf oradan aldi ve bozuldu diye satisi yapan yer direkt degistirsin hatta ust modelini mi versin? Kullanici hatasi olup/olmadigini kim tespit edecek peki itopya'da? Orasi bir satis kanali, servis degil. Itopya gider bir markanin distributorlugunu alir, teknik servisligini de ustlenir o zaman dedigin mantikli olur ancak. Yani bu alinan urunun de icinde illa ki bir garanti belgesi vardir ve o belgede bir ariza durumunda teknik servisimize ulasin vs. vs. bir telefon, mail bulunur. Siz aldiginiz urunle beraber gelen belgeleri onemsiz sayip cope atiyorsaniz sonra da gelip saga sola camur atmayin bir zahmet. Ben itopya'nin yerinde olsam hic araci bile olmam direkt teknik servisin numarasini verir yollarim ki boyle sacma-sapan suclamalarla basbasa kalmayayim diye.

Ek olarak ben bu foruma 2021 yılında kayıt oldum ve kayıt olduğum günden beri sürekli itopya ile ilgili şikayetler görüyordum yıl oldu 2024 hala devam ediyor.

 

[SeryXS]

Forumlarda bence firma kötüleme yasaklanmalı zaten firma sahibi istese karalamakdan dolayı dava açabilir şuanda sana. Teknik servisin itioya ile alakasını anlamadım? (Çoğu ürünümü itopya.com dan satın aldım bir kere sorun yaşamadım gayet güzel bir firma)

 

[Ukhai]

Forumlarda bence firma kötüleme yasaklanmalı zaten firma sahibi istese karalamakdan dolayı dava açabilir şuanda sana. Teknik servisin itioya ile alakasını anlamadım? (Çoğu ürünümü itopya.com dan satın aldım bir kere sorun yaşamadım gayet güzel bir firma)

Sen sorun yaşamadın diye diğerleri de mi yaşamıyor ne biçim kafa bu? Firma eğer işini iyi yapmıyorsa tabi ki de kötüleyeceğiz başka ne yapacağız? Bu konu için söylemiyorum fakat genel olarak itopyadan şikayetçi olan onlarca insan gördüm forumda ufak bi google aramasıyla bile bulursunuz bütün şikayet konularını. Babanızın firması değil sonuçta doğruyu söyleyin ve eleştirin yeterli.

 

[proxcis]

yani su yazdigini sen mantikli mi buluyorsun? Sirf oradan aldi ve bozuldu diye satisi yapan yer direkt degistirsin hatta ust modelini mi versin? Kullanici hatasi olup/olmadigini kim tespit edecek peki itopya'da? Orasi bir satis kanali, servis degil. Itopya gider bir markanin distributorlugunu alir, teknik servisligini de ustlenir o zaman dedigin mantikli olur ancak. Yani bu alinan urunun de icinde illa ki bir garanti belgesi vardir ve o belgede bir ariza durumunda teknik servisimize ulasin vs. vs. bir telefon, mail bulunur. Siz aldiginiz urunle beraber gelen belgeleri onemsiz sayip cope atiyorsaniz sonra da gelip saga sola camur atmayin bir zahmet. Ben itopya'nin yerinde olsam hic araci bile olmam direkt teknik servisin numarasini verir yollarim ki boyle sacma-sapan suclamalarla basbasa kalmayayim diye.

6 yıldır kurumsal hayatın içindeyim şunun kadar boş bir savunma görmedim.
Kullanıcı deneyimini önemsiyorlar mı? Evet.
O halde bu sorunu çözmek için prosedürü hazırlayacak ve her kullanıcıya "satın alım sonrası otomatik mail" gidecek.
Sonrasında ise periyodik olarak 3-6 ay aralıklarıyla bu mail hatırlatılacaktır ki kullanıcı bilinç kazansın.
Bunu yaptıktan sonra da "kullanıcıyı/alıcıyı kapıda 3 ay" bekletemezsin.

He eğer derlerse ki biz daha da kurumsal olalım, kullanıcı Amazon gibi şirketlere kaçmasın o zaman bu tür arızaları da alır ve kendi cebinden ödeyerek yetkili servise kendisi bizzat iletir.

 

[mortemeyn]

Buraya yazinca bir sey degisecegini sanmiyorum. Ayrica urunun garantisinin itopya ile alakasi yok, itopya'ya en basta gondermeniz zaten hata. O da gidecek servise gonderecek zaten. Surecin uzamasinin sebebi de bu, siz direkt ilgili servise yollasaniz 21 is gununu gectigi gibi THH 'e gitseniz direkt urun degisimi veya para iadesi hakki kazanirsiniz.
Bunlari da gecelim, oyle veya boyle surec uzamis sifir monitor gonderilmis fakat monitor ya bozuktu ya da kargoda hasar aldi iki durumda da Itopya'nin yine bir mudahalesi yok, size gonderilen urunu zaten acip test etmiyorlar saglam mi bozuk mu bilemezler bu tum firmalarda, tum urunler icin gecerlidir. Kargoda hasar aldiysa zaten tamamen alakasiz.

Kusura bakmayin ama ben bunu tuketicinin bilgisizligine baglarim. Siz kendi haklarinizdan bihabersiniz, sureclerden bihabersiniz. Kendi basiniza surec baslatip surecin uzamasina mahal vermissiniz. Burada satici firmanin yapabilecegi bir sey yok gecmis olsun.

Boş yapmışsın biraz tüketici bilgisizliği nedir? Sen alışveriş yaptığın siteyi muhattap alman normal değil mi? 6 ay içinde çıkan arıza filan durumları da var. Sinerji den işlemci aldım mavi ekran hatası veriyordu hangi parçadan olduğunu deneme yanılma yolu ile anca buldum intele yazdım intel bana test filan yaptırttı ve ürün arızalı çıktı fakat tray işlemci diye aldığım yer ile iletişime geçmemi söylediler. Geçtim dediler gönderin biz sizi uğraştırmayalım teknik servisle iade edelim filan ürünü üreten kişi arızalı olduğunu kabul ediyor bizim beyefendiler yok arıza diye geri yolluyor. Şimdi söyle burada kim hatalı. Sorunu tüm kanıtları ile gönderiyorum. Ben şuna bakarım ürünü satan kimse muhattabım odur ben niye bilmediğim firma ile iletişime geçicem edicem. Saçmalık tamamen. Bide tray işlemciyi satarken normalden hiç farkı yok filan diyolar bilsem almazdım tray işlemci kutulu alırdım. İntel eğer kutulu olsa yenisini göndericekti Amerikadan adamlar burada laga luga yapıyor.

Mesaj otomatik birleştirildi: 7 Mayıs 2024

Forumlarda bence firma kötüleme yasaklanmalı zaten firma sahibi istese karalamakdan dolayı dava açabilir şuanda sana. Teknik servisin itioya ile alakasını anlamadım? (Çoğu ürünümü itopya.com dan satın aldım bir kere sorun yaşamadım gayet güzel bir firma)

Bende onlara dava açarım. Yalan söylese haklısın fakat yalan yok yaşadığı sorunu dile getiriyor. İstersem uçak tutar arkasına yazar Türkiye üstünde gezdiririm sorunumu.

 

[Burak Aksoy]

Forumlarda bence firma kötüleme yasaklanmalı zaten firma sahibi istese karalamakdan dolayı dava açabilir şuanda sana. Teknik servisin itioya ile alakasını anlamadım? (Çoğu ürünümü itopya.com dan satın aldım bir kere sorun yaşamadım gayet güzel bir firma)

dostum adam sorun yaşayıp yaşadığı süreci anlatmış kafadan uydurmamış ne davası öyle olsa şikayetvarı kapatmaları lazım ne boş bir yorum