Yardım Kablonet rezilliği ve sorumsuzlukları

[OPatriqk2]

Merhaba Konya da yaşıyorum konu başlığında gördüğünüz gibi 3 gündür yaşadığım rezilliği anlatmak istiyorum. Evet sorun 3 gün önce başladı tam tamına 3 gün 3 gün önce evimdeki internet bağlantısı koptu anlayışla karşıladım bir kablo kopmuştur bir şey olmuştur dedim fakat sorun geceye kadar devam etti ertesi sabah geçer dedim ve kafama takmadım öğlen aramıştım çünkü bana kablolarında sorun olduğunu söylediler ertesi gün yine internetim gelmedi geldiğinde ise 2 veya 3 dakika kalıp gidiyordu bu sefer ise sorunun devam ettiğini ve ekiplerin çalıştığı söylendi yine anlayışla karşıladım ve bugün hala internetim yok sabahtan beri bekliyorum aradığımda ise telefonlarım açılmıyor arıza nedeniyle açamıyoruz diyip kapanıyor sonuç ise 3 gündür internetsiz yaşamaya çalışıyorum sorun hala devam ediyor.

 

[Enco]

Öncelikle geçmiş olsun. Türksat mı hocam? Geçmeyi düşünüyordum ben de.

 

[kosanw]

İlk defa böyle sorun gördüm 15 senedir kablonet turksattayiz ararız örneğin akşam 5 gibi akşam 8 9 gibi gelirlerdi direk

 

[Satriani]

Kablo TV ve internet altyapısını yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum, mesaj yoluyla çalışma yapılacağının ve saat aralıklarının bilgi olarak verildiği 2-3 kez dışında hiç internet kopması yaşamadım. Tamamen bölgesel ve o bölgelerdeki ekiplerle alakalı olduğunu düşünüyorum. Çünkü bazı bölge ve şehirlerde hiç sorunsuz hizmetler varken, bazı yerlerde ise sürekli sıkıntılar yaşandığı bildirilmiş.

 

[kosanw]

İlk defa böyle sorun gördüm 15 senedir kablonet turksattayiz ararız örneğin akşam 5 gibi akşam 8 9 gibi gelirlerdi direk

Yılda Max 1 sorun çıkarır

 

[Satriani]

Merhaba Konya da yaşıyorum konu başlığında gördüğünüz gibi 3 gündür yaşadığım rezilliği anlatmak istiyorum. Evet sorun 3 gün önce başladı tam tamına 3 gün 3 gün önce evimdeki internet bağlantısı koptu anlayışla karşıladım bir kablo kopmuştur bir şey olmuştur dedim fakat sorun geceye kadar devam etti ertesi sabah geçer dedim ve kafama takmadım öğlen aramıştım çünkü bana kablolarında sorun olduğunu söylediler ertesi gün yine internetim gelmedi geldiğinde ise 2 veya 3 dakika kalıp gidiyordu bu sefer ise sorunun devam ettiğini ve ekiplerin çalıştığı söylendi yine anlayışla karşıladım ve bugün hala internetim yok sabahtan beri bekliyorum aradığımda ise telefonlarım açılmıyor arıza nedeniyle açamıyoruz diyip kapanıyor sonuç ise 3 gündür internetsiz yaşamaya çalışıyorum sorun hala devam ediyor.

Ayrıca bu tip durumları şikayetvar üzerinden bildirirseniz çok daha hızlı ve çözüm odaklı sonuçlar olabiliyor. Çünkü orada marka ve hizmetle ilgili negatif durumlar daha fazla insana ulaştığı için ivedilikle çözmeye çalışıyorlar. Direkt kendileriyle muhattap olunca biraz sallama durumu olabiliyor, en nihayetinde burası TR yani.

 

[OPatriqk2]

Ayrıca bu tip durumları şikayetvar üzerinden bildirirseniz çok daha hızlı ve çözüm odaklı sonuçlar olabiliyor. Çünkü orada marka ve hizmetle ilgili negatif durumlar daha fazla insana ulaştığı için ivedilikle çözmeye çalışıyorlar. Direkt kendileriyle muhattap olunca biraz sallama durumu olabiliyor, en nihayetinde burası TR yani.

Yazdım hocam fakat nafile internetim hala git gel yapıyor.

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: Dün, 23:03

Öncelikle geçmiş olsun. Türksat mı hocam? Geçmeyi düşünüyordum ben de.

Evet

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: Dün, 23:04

İlk defa böyle sorun gördüm 15 senedir kablonet turksattayiz ararız örneğin akşam 5 gibi akşam 8 9 gibi gelirlerdi direk

Bizde aynı hocam 2014 den beri kullanıyorum bu durumu 2 3 defa yaşadım fakat bu abartıydı mesajlara geç dönüyorum internet olmadığından dolayı.

 

[Enco]

Kablo TV ve internet altyapısını yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum, mesaj yoluyla çalışma yapılacağının ve saat aralıklarının bilgi olarak verildiği 2-3 kez dışında hiç internet kopması yaşamadım. Tamamen bölgesel ve o bölgelerdeki ekiplerle alakalı olduğunu düşünüyorum. Çünkü bazı bölge ve şehirlerde hiç sorunsuz hizmetler varken, bazı yerlerde ise sürekli sıkıntılar yaşandığı bildirilmiş.

Hocam memnun musunuz? Geçmeyi düşünüyorum da vdslden iyi mi

 

[OPatriqk2]

Kablo TV ve internet altyapısını yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum, mesaj yoluyla çalışma yapılacağının ve saat aralıklarının bilgi olarak verildiği 2-3 kez dışında hiç internet kopması yaşamadım. Tamamen bölgesel ve o bölgelerdeki ekiplerle alakalı olduğunu düşünüyorum. Çünkü bazı bölge ve şehirlerde hiç sorunsuz hizmetler varken, bazı yerlerde ise sürekli sıkıntılar yaşandığı bildirilmiş.

Bilmiyorum hocam dediğim gibi 2 3 kere başıma geldi ama bu sefer çok ilgisiz ve sorumsuz davrandılar 2014 den beri kullanıyorum bazen yayınlarında sorun oluyordu onu da hemen çözüyorlardı ya ekip geliyordu ya da oradan bir şeyler yapılıyordu.

 

[Enco]

İlk defa böyle sorun gördüm 15 senedir kablonet turksattayiz ararız örneğin akşam 5 gibi akşam 8 9 gibi gelirlerdi direk

Hocam memnun musunuz? Geçmeyi düşünüyorum da vdslden iyi mi

 

[TyShame]

Gıbırnet geçsene konyada. Kendi merkezinde daha iyi hizmet verir.

 

[OPatriqk2]

Hocam memnun musunuz? Geçmeyi düşünüyorum da vdslden iyi mi

Hocam ben memnunum fakat bu seferlik biraz canım sıkıldı. İyi midir kötü müdür pek bir fikrim yok hocam.

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: Dün, 23:07

Gıbırnet geçsene konyada. Kendi merkezinde daha iyi hizmet verir.

Hocam televizyon içinde kullanıyorum o yüzden pek uğraşmak istemiyorum. Eski müşteri olduğumdan fiyatlarda avantajlı.

 

[kosanw]

Hocam memnun musunuz? Geçmeyi düşünüyorum da vdslden iyi mi

Memnunum iyidir tabii nerde oturuyosunuz