Monitörde yukarıdan aşağıya çizgi

[elemeNtary]

Merhaba arkadaşlar.
Yaklaşık 10 ay önce aldığım BenQ Zowie XL2546X monitörüm de 4-5 aydır şöyle bir problem gözlemliyorum. Monitörü bezle silerken hafif bir baskı yaptığım da sağ tarafta yukarıdan aşağıya doğru mor düz bir çizgi geliyor elimi çektiğim an kayboluyordu. Sonra normal denemek için yaptığım da bazen geliyor bazen de gelmiyordu.
Son 1 aydır ekranı çevirecek olayım, elim değsin, ekrandaki tozları alayım derken bile bu çizgi sürekli çıkmaya başladı ama kalmıyor hemen gidiyor.
En son 4-5 gün önce garantiye vermeyi düşündüm ve telefonu elime aldım kayıt için ve denemek için ekrana parmak ucuyla dokundum bu sefer 3-5 saniye ekranda kaldı ve kendiliğinden gitti ve bu kaydetmeyi başardım.
Sonra BenQ destek ile görüştüm ve bana tüm fişleri söküp 1 saat bekleyip ardından açma tuşuna 30 saniye basılı tutup statik elektriği almamı söylediler. Bunu yaptım ve şu an ne yaparsam yapayım o çizgi gelmedi. Evet çok güzel sorun çözüldü gibi duruyor.
Ama şöyle bir şey de aklımı kurcalıyor. Bu sorun olduysa ileride bir daha olmayacağı kesin değil yani bir problem var demek ki diye düşünüyorum.
Tecpro servisi monitörü göndermemi istedi.
Sizce göndereyim mi? Sorun gerçekten çözülmüş müdür? Yoksa onların yapacağı testler daha mı mantıklı olur?

 

[ruaF1912]

gönder hocam, ucuz bir monitör de değil elinizdeki monitör, garanti bitiminde sorun olursa, uğraş dur.

 

[elemeNtary]

gönder hocam, ucuz bir monitör de değil elinizdeki monitör, garanti bitiminde sorun olursa, uğraş dur.

Bende öyle düşünüyorum ama sürekli olan bir şey değil işte. Servis monitörü takacak öyle bekleyecek bir şey görmezlerse sorun yok diyip yollayacaklar gibime de geliyor bir yandan. Tabi yapılan işlemleri vs. bilmiyorum belki cahilce düşünüyor olabilirim

Çünkü sorun sürekli olan bir şey değil bazen günde 3-5 kere denk geliyorum bazen 1 ay hiçbir şey olmuyor.

Göndermek mantıklı bence de hocam. Elimde video mevcut o anın. Bunu onlara nasıl aktarabilirim peki ?

 

[ruaF1912]

Bende öyle düşünüyorum ama sürekli olan bir şey değil işte. Servis monitörü takacak öyle bekleyecek bir şey görmezlerse sorun yok diyip yollayacaklar gibime de geliyor bir yandan. Tabi yapılan işlemleri vs. bilmiyorum belki cahilce düşünüyor olabilirim

Çünkü sorun sürekli olan bir şey değil bazen günde 3-5 kere denk geliyorum bazen 1 ay hiçbir şey olmuyor.

Göndermek mantıklı bence de hocam. Elimde video mevcut o anın. Bunu onlara nasıl aktarabilirim peki ?

ilerleyen zamanlar da sorun oluşturma ihtimali var hocam, ihtimalleri atlamamak lazım, benim için monitörün parası değersiz gittiği yere kullanırım derseniz kullanın ama ileride ne olur bilemeyiz, ürünün servisine bakan firmaya daha önce bir ürün göndermedim bilgim yok maalesef. firmanın numarasını falan bulup bir danışın daha iyi bilgilendirirler

 

[elemeNtary]

ilerleyen zamanlar da sorun oluşturma ihtimali var hocam, ihtimalleri atlamamak lazım, benim için monitörün parası değersiz gittiği yere kullanırım derseniz kullanın ama ileride ne olur bilemeyiz, ürünün servisine bakan firmaya daha önce bir ürün göndermedim bilgim yok maalesef. firmanın numarasını falan bulup bir danışın daha iyi bilgilendirirler

2028 e kadar garantisi devam ediyor. Ben benq destek ekibi tecpro ekibine mail ile sorunu iletmişti. Ben en iyisi göndereyim hocam çok teşekkür ederim.