Yardım Telefonun şarjıyla ilgili problem

[TRHasan]

Annemin j7 2016 model telefonuyla şarjda oyun oynuyordum.
Bir süresi sonra telefonun şarj almadığını farkettim.
Evde bir tane şarj aleti daha var ona taktım şarj almadı, babamın şarj aletininin kafasını taktım şarj almadı.
En sonunda telefonu yeniden başlattım ve şarjı %28 iken bir anda %86 oldu.
Bu neden oluyor ?
Bu aralar annemin telefonu çok sık donuyor kasıyor.
Virüs taraması yaptım AVG antivirüs ve malwarebytes ile ancak virüs bulunamadı.
Hem bu şarj olayı neden oluyor?
Hemde neden telefon doluyor kasıyor?
Telefonun alanında 16gb'lık hafızasından 4gb boş.