Öneri Trendyol kullanmayın tam bir rezalet

[Mahmut Kamil]

Trendyol kalitesi her geçen gün gittikçe kötüleşiyor. Mevzu ürününüzün zamanında hızlı ve eksiksiz bir şekilde gelmesi değil artık, hakeza bu konuda rakipleri çok. Asıl olay ürününüz ile alakalı bir sıkıntı yaşadığınızda sizin ile olan iletişimleridir.
19-20 kasım tarihlerinde garanti süreci devam etmekte olan ürünümü trendyol ile iş ortağı olan garanti firmasına yolladım ve firma hızlı bir şekilde ürünümle beraber bir kağıt gönderip, üründe arıza tespit ettiklerini fakat ellerinde muadil veya eşdeğer olmadığı için satıcım ile görüşüp ürünümü satıcıya, bana gönderdikleri kağıt ile beraber göndermemi istediler. Gerekli görüşmeleri yapıp eksiksiz bir şekilde ürünümü gönderdikten sonra 21 iş günü sürecek olan garanti sürecini bekledim. Tahmin edileceği üzere tam 21 iş günü yani yaklaşık bir ay bekledikten sonra tarafıma gün içinde mail gelmesi gerektiğini söylediler fakat hiç bir mail tarafıma ulaşmadı. Canlı destek ekipleri ile görüşüyorum fakat ben derdimi ve mağduriyetimi anlatırken hepsi bana otomatik mesajlar gönderip üzgün olduklarını belirten mesajlar gönderip duruyorlar(komik olan şu ki her canlı destek ekibi aynı mesajı gönderiyor skjdjsjs). Şimdi tekrardan destek talebi oluşturduklarını ve 3 ii günü içinde cevaplanacağını söylüyorlar ama gelin görün ki 3.gündeyiz ve hala hiç bir şey yok. Elimde kaşeli ve imzalı bir şekilde garanti firmasının belgesi olmasına rağmen kâle almayıp bekletiyorlar.
Kısaca, gerekirse 200₺ daha fazla verin ama size değer vericek firmalar ile iş yapıp kaliteden ihmal vermeyin.

 

[hamburkus]

Sen sorun yaşadın diye firma kötü olmuyor

 

[bahtsızkarakter]

Trendyol kalitesi her geçen gün gittikçe kötüleşiyor. Mevzu ürününüzün zamanında hızlı ve eksiksiz bir şekilde gelmesi değil artık, hakeza bu konuda rakipleri çok. Asıl olay ürününüz ile alakalı bir sıkıntı yaşadığınızda sizin ile olan iletişimleridir.
19-20 kasım tarihlerinde garanti süreci devam etmekte olan ürünümü trendyol ile iş ortağı olan garanti firmasına yolladım ve firma hızlı bir şekilde ürünümle beraber bir kağıt gönderip, üründe arıza tespit ettiklerini fakat ellerinde muadil veya eşdeğer olmadığı için satıcım ile görüşüp ürünümü satıcıya, bana gönderdikleri kağıt ile beraber göndermemi istediler. Gerekli görüşmeleri yapıp eksiksiz bir şekilde ürünümü gönderdikten sonra 21 iş günü sürecek olan garanti sürecini bekledim. Tahmin edileceği üzere tam 21 iş günü yani yaklaşık bir ay bekledikten sonra tarafıma gün içinde mail gelmesi gerektiğini söylediler fakat hiç bir mail tarafıma ulaşmadı. Canlı destek ekipleri ile görüşüyorum fakat ben derdimi ve mağduriyetimi anlatırken hepsi bana otomatik mesajlar gönderip üzgün olduklarını belirten mesajlar gönderip duruyorlar(komik olan şu ki her canlı destek ekibi aynı mesajı gönderiyor skjdjsjs). Şimdi tekrardan destek talebi oluşturduklarını ve 3 ii günü içinde cevaplanacağını söylüyorlar ama gelin görün ki 3.gündeyiz ve hala hiç bir şey yok. Elimde kaşeli ve imzalı bir şekilde garanti firmasının belgesi olmasına rağmen kâle almayıp bekletiyorlar.
Kısaca, gerekirse 200₺ daha fazla verin ama size değer vericek firmalar ile iş yapıp kaliteden ihmal vermeyin.

Ben bir sıkıntı yaşadım demek yerine neden firma kötü diyorsun ki istediğin olmadığı zaman dinden çıkmak gibi bir şey bu

 

[habbassaka]

Trendyol kalitesi her geçen gün gittikçe kötüleşiyor. Mevzu ürününüzün zamanında hızlı ve eksiksiz bir şekilde gelmesi değil artık, hakeza bu konuda rakipleri çok. Asıl olay ürününüz ile alakalı bir sıkıntı yaşadığınızda sizin ile olan iletişimleridir.
19-20 kasım tarihlerinde garanti süreci devam etmekte olan ürünümü trendyol ile iş ortağı olan garanti firmasına yolladım ve firma hızlı bir şekilde ürünümle beraber bir kağıt gönderip, üründe arıza tespit ettiklerini fakat ellerinde muadil veya eşdeğer olmadığı için satıcım ile görüşüp ürünümü satıcıya, bana gönderdikleri kağıt ile beraber göndermemi istediler. Gerekli görüşmeleri yapıp eksiksiz bir şekilde ürünümü gönderdikten sonra 21 iş günü sürecek olan garanti sürecini bekledim. Tahmin edileceği üzere tam 21 iş günü yani yaklaşık bir ay bekledikten sonra tarafıma gün içinde mail gelmesi gerektiğini söylediler fakat hiç bir mail tarafıma ulaşmadı. Canlı destek ekipleri ile görüşüyorum fakat ben derdimi ve mağduriyetimi anlatırken hepsi bana otomatik mesajlar gönderip üzgün olduklarını belirten mesajlar gönderip duruyorlar(komik olan şu ki her canlı destek ekibi aynı mesajı gönderiyor skjdjsjs). Şimdi tekrardan destek talebi oluşturduklarını ve 3 ii günü içinde cevaplanacağını söylüyorlar ama gelin görün ki 3.gündeyiz ve hala hiç bir şey yok. Elimde kaşeli ve imzalı bir şekilde garanti firmasının belgesi olmasına rağmen kâle almayıp bekletiyorlar.
Kısaca, gerekirse 200₺ daha fazla verin ama size değer vericek firmalar ile iş yapıp kaliteden ihmal vermeyin.

sırf paket trendyol express ile gelmesin diye 3-5 fazla verip yan sitelerden alıyorum benimde derdim çok geç çalışmaları. ürün 2 güne kargoya verilir, 2 gün depoda bekler, 2 gün şubede bekler ertesi gün dağıtıma çıkar. kargo ağları çok zayıf bu sebepten de tercih etmiyorum

 

[cagdascelebi]

Trendyolda birden fazla problemi bende yaşadım.
1- Orijinal dedikleri adaptör orijinal olmamasına rağmen "bizim satıcılarımız sahte ürün satmaz" deyip ürünü iade almadılar. Servisten sahte olduğuna dair rapor aldım ama yine aynı şeyi söyleyip durdular. Tüketici hakem heyeti yolu ile hakkımı 6 ay bekleyip aradım ancak o şekilde sonuç alabildim.

2- Trendyol express ile gönderdiğim 2 kargo yanlış yerlere gönderildiği için iadelerim onaylanmadı. Yanlış giden kargoyu satıcı tekrar geri kargolamadığı için ve satıcılarına ulaşamadıkları için o ürünün fiyatı da bana montelendi. Kargo gönderilirken iade kodlarını da üzerine yapıştırmıştım ve doğru olduğuna eminim

3- Tekrar trendyoldan aldığım bir ürün bana teslim edildikten sonra garantisinin çok önceden başladığını gördüm. Fatura kesim tarihi baz alınır garantide demelerine rağmen garantisi hala olan ürünümü garantiye göndermeme izin verilmedi.


Trendyol'u artık çok zaruri durumlar olmadığı sürece kullanmıyorum.
Favorim Amazon ve Hepsiburada.

 

[efetg]

Trendyol kalitesi her geçen gün gittikçe kötüleşiyor. Mevzu ürününüzün zamanında hızlı ve eksiksiz bir şekilde gelmesi değil artık, hakeza bu konuda rakipleri çok. Asıl olay ürününüz ile alakalı bir sıkıntı yaşadığınızda sizin ile olan iletişimleridir.
19-20 kasım tarihlerinde garanti süreci devam etmekte olan ürünümü trendyol ile iş ortağı olan garanti firmasına yolladım ve firma hızlı bir şekilde ürünümle beraber bir kağıt gönderip, üründe arıza tespit ettiklerini fakat ellerinde muadil veya eşdeğer olmadığı için satıcım ile görüşüp ürünümü satıcıya, bana gönderdikleri kağıt ile beraber göndermemi istediler. Gerekli görüşmeleri yapıp eksiksiz bir şekilde ürünümü gönderdikten sonra 21 iş günü sürecek olan garanti sürecini bekledim. Tahmin edileceği üzere tam 21 iş günü yani yaklaşık bir ay bekledikten sonra tarafıma gün içinde mail gelmesi gerektiğini söylediler fakat hiç bir mail tarafıma ulaşmadı. Canlı destek ekipleri ile görüşüyorum fakat ben derdimi ve mağduriyetimi anlatırken hepsi bana otomatik mesajlar gönderip üzgün olduklarını belirten mesajlar gönderip duruyorlar(komik olan şu ki her canlı destek ekibi aynı mesajı gönderiyor skjdjsjs). Şimdi tekrardan destek talebi oluşturduklarını ve 3 ii günü içinde cevaplanacağını söylüyorlar ama gelin görün ki 3.gündeyiz ve hala hiç bir şey yok. Elimde kaşeli ve imzalı bir şekilde garanti firmasının belgesi olmasına rağmen kâle almayıp bekletiyorlar.
Kısaca, gerekirse 200₺ daha fazla verin ama size değer vericek firmalar ile iş yapıp kaliteden ihmal vermeyin.

Ben 2 3 yıldır Türk firmalarından alışveriş yapmıyorum hiçbiri güven vermiyor artık en iyisi amazon her türlü arkanda duruyor.

 

[macelian]

Hepsiburada kullanıyorum sadece amazon bile kullanmıyorum. Basitçe şöyle anlatıyım geçen ay hepsiburadadan belçika menşeili çikolata aldım lakin gelen ürün türkiye menşeiliydi. Talep oluşturdum yenisi geldi ve yine türkiye menşeili gelmişti. Sonrasında yine talep oluşturdum aynı gün hem belçika menşeili çikolatalarım geldi hemde para iadesi yaptılar özür amaçlı

 

[Mahmut Kamil]

Ben bir sıkıntı yaşadım demek yerine neden firma kötü diyorsun ki istediğin olmadığı zaman dinden çıkmak gibi bir şey bu

Çünkü aynı firma hakkında son zamanlarda şikayetler duyup acaba sadece ben mi bir sorun yaşamadım diye düşünüyordum lakin şu son 1.5 aya kadar. Gördüğüm onca şikayetten sonra ve bende böyle bir durum yaşadıktan sonra insanlar mağdur olmasın diye bu konuyu açtım. Güle güle İstediğin gibi kullanmaya devam edebilirsin.