Türk Telekom personeliyim soru sorabilirsiniz

[LogiMess]

444 1 444 aramanız yeterli binanızda fiber olduğunu bildirin ve dönüşüm talep edin.

VDSL 50/8 Mbps internet var hocam binamda fiber yok.

 

[viceex]

Merhaba, Türk Telekom çalışanıyım. Çok eski değilim ama bir süre DSL (Bakır) de çalıştım. Şuan da ise fiber (Gpon) birimindeyim. Sorularınız varsa bildiğim kadarı ile cevaplamaya çalışırım.

Türk telekom neden her gün biz istemeden bize haber vermeden 1 tl lik zamlar yapıp duruyor?

 

[okankygsz]

Merhaba, Türk Telekom çalışanıyım. Çok eski değilim ama bir süre DSL (Bakır) de çalıştım. Şuan da ise fiber (Gpon) birimindeyim. Sorularınız varsa bildiğim kadarı ile cevaplamaya çalışırım.

Eski binalara Türk Telekom hibernet diye adlandırdığı şey ile fiber çekilebilir mi?şuan da mesela VDSL bağlantı var

 

[Ruzgar1]

Turknet'in gigafiber hizmetine denk geldiniz mi hiç? Gigafiber kullanıyorum ama sanki gerçek fiber kulanıyorum hissi vermiyor gibi.

Çok denk geldim hocam sizin dediğiniz gibi verimli kullanamadıklarını söylüyorlar. Ama işin Türknet tarafını bilmiyorum.

Mesaj otomatik birleştirildi: 3 Ağustos 2023

Eski binalara Türk Telekom hibernet diye adlandırdığı şey ile fiber çekilebilir mi?şuan da mesela VDSL bağlantı var

Hayır, hiper demek altyapı saha dolabına kadar fiber kablo ile geliyor demek. Fiber kabloların önce dolaptan çıkıp binanıza oradan daha ince fiber kablolarında dairenize gelmesi gerek.

 

[etnetalw]

Hocam benim bölgede en çok nokia alcatel gidiyor. İade modemler onarılıp tekrar veriliyor genelde kutuları daha farklı oluyor. O biraz şans sıfır modemde gelebilir çıkma da ama sıfır daha fazla geliyor bizim santrale. Fiberde sıkıntı yok satış olmadığı için garanti sınırsız. DSL de 2 sene garantili.

Upload hakkında düşünceleriniz neler?
X Firmadan B Firmasına geçildiğinde uploadı geçtiğimiz operator firma mı düşürmekte?
Teşekkürler.

 

[Onur07]

Merhaba, Türk Telekom çalışanıyım. Çok eski değilim ama bir süre DSL (Bakır) de çalıştım. Şuan da ise fiber (Gpon) birimindeyim. Sorularınız varsa bildiğim kadarı ile cevaplamaya çalışırım.

Bizim sitede şebeke kablosu sorunlu şimdi ekip geldi sağlam kalbo bulamadı benim kabloyu başkası ile yer değiştirdi o an netim bozuldu ekip kaçti gitdi 2 aydır genel arıza veriyor.ekipde çağamıyorum gelseler içlerinden geçicem.ekiplerin böyle bişey yapma yetkisi varmı Türk telekom müşterisi değilim diye port kablomu niye çaliyor napabiliriz

 

[Ruzgar1]

Bizim sitede şebeke kablosu sorunlu şimdi ekip geldi sağlam kalbo bulamadı benim kabloyu başkası ile yer değiştirdi o an netim bozuldu ekip kaçti gitdi 2 aydır genel arıza veriyor.ekipde çağamıyorum gelseler içlerinden geçicem.ekiplerin böyle bişey yapma yetkisi varmı Türk telekom müşterisi değilim diye port kablomu niye çaliyor napabiliriz

Analdığım kadarı ile lokal devreni başkasına vermişler. Öyle bir şey suç tabiiki ama bilerek yaptıklarını zannetmiyorum genelde hata olabiliyor. Sen sakinliğini koru ekip çağır düzeltirler. Bu arada fiber mi DSL mi?

Mesaj otomatik birleştirildi: 3 Ağustos 2023

Tan

Upload hakkında düşünceleriniz neler?
X Firmadan B Firmasına geçildiğinde uploadı geçtiğimiz operator firma mı düşürmekte?
Teşekkürler.

Tam anlayamadım hocam. DSL de uploadlar düşük nedenini tam bilmiyorum. Fiber de yüksek upload alabilirsiniz.

 

[Onur07]

Analdığım kadarı ile lokal devreni başkasına vermişler. Öyle bir şey suç tabiiki ama bilerek yaptıklarını zannetmiyorum genelde hata olabiliyor. Sen sakinliğini koru ekip çağır düzeltirler. Bu arada fiber mi DSL mi?

Mesaj otomatik birleştirildi: 3 Ağustos 2023

Tan

Tam anlayamadım hocam. DSL de uploadlar düşük nedenini tam bilmiyorum. Fiber de yüksek upload alabilirsiniz.

Dsl genel arıza olduğu için gelmiyolar

 

[Subzero.]

Merhaba, Türk Telekom çalışanıyım. Çok eski değilim ama bir süre DSL (Bakır) de çalıştım. Şuan da ise fiber (Gpon) birimindeyim. Sorularınız varsa bildiğim kadarı ile cevaplamaya çalışırım.

istanbul anadolu yakasındaki havayi kabloları ne zaman kaldırıcaklar birde fibere artık ne zaman geçeceğiz bakır çok maliyetli olduğu için fibere geçmek en mantıklısı iken hala neyin savaşını veriyorlar.

 

[etnetalw]

Analdığım kadarı ile lokal devreni başkasına vermişler. Öyle bir şey suç tabiiki ama bilerek yaptıklarını zannetmiyorum genelde hata olabiliyor. Sen sakinliğini koru ekip çağır düzeltirler. Bu arada fiber mi DSL mi?

Mesaj otomatik birleştirildi: 3 Ağustos 2023

Tan

Tam anlayamadım hocam. DSL de uploadlar düşük nedenini tam bilmiyorum. Fiber de yüksek upload alabilirsiniz.

15 upload Yükseltildi denildi. Abonelerin coğu 15 upload oldu fakat firma değiştiğinde veya yeni abonelik ile upload geri 8'e düşmekte dslde özellikle neden düşüyor ve düşüren firma mı tt mi?

 

[Xlnercion]

Merhaba, Türk Telekom çalışanıyım. Çok eski değilim ama bir süre DSL (Bakır) de çalıştım. Şuan da ise fiber (Gpon) birimindeyim. Sorularınız varsa bildiğim kadarı ile cevaplamaya çalışırım.

Merkezi bir yerde arsa alıp ev yapmamıza rağmen neden 10 yıldır internet çekmiyorlar. Veya internet altyapısı döşemekte bu kadar zorlanıyorlar.

 

[ReDanger]

Merhaba, Türk Telekom çalışanıyım. Çok eski değilim ama bir süre DSL (Bakır) de çalıştım. Şuan da ise fiber (Gpon) birimindeyim. Sorularınız varsa bildiğim kadarı ile cevaplamaya çalışırım.

Usta bizim 1,5 yıl önce kablolar çalındı 1,5 yıldırlı yapılmadı. Neden böyle yapıyorlar. Tüm üst mertebelerlede görüştük, bizi suçlu çıkarttılar. Ne yapsak yaparlar bunu.

 

[johan]

Türk telekom neden her gün biz istemeden bize haber vermeden 1 TL lik zamlar yapıp duruyor?

1 tl'lik zamlar yapılmaz.En son vergi de değişiklik olduğu için faturalara yansıtıldı.Faturanızın son ödeme tarihini geciktirirseniz gecikme payı eklenir.Müşteri hizmetlerini arayıp da bu şekilde sormayın cahil durumuna düşersiniz.