Neler Yeni

Türk.net Müşteri Hizmetlerinin Defalarca Yalan Söylemesi

Mehmet Yılmaz

Vitreus
Yönetici
Katılım
23 Mart 2020
Mesajlar
29,518
En İyi Cevap
15
Dahası  
Reaksiyon skoru
69,425
Konum
Ankara
İsim
Mehmet Yılmaz
İlgilendiği Kategoriler
Ekran Kartları ve İnternet Servis Sağlayıcıları
Epic Games
DreamRS
Discord
mehmet_yilmaz
Telekom'un neresi iyidir Allah aşkına. Geçen binanın önündeki eki yenilemeye geldiler. Eki yaparken birini yanlış bağladılar, o da bizim ev telefonuymuş. Adam gider dolaptan hallederim dedi, 3 gündür ev telefonu yok zahmet edip bakan yok :D
 

Cirilla

80+ Gold
Katılım
23 Aralık 2020
Mesajlar
5,493
En İyi Cevap
3
Dostlar selam. Benim internet durumunu artık bilmeyen kalmamıştır, aylardır sürünüyorum. Önce Superbox ile uğraştım, ondan umudu kesip tekrar Turk.net'e başvurdum. Abonelik açıldığından beri onlarca kere sorun yaşadım. ADSL batağındayım, başlarda ADSL bağlantısı kopuyordu, Telekom 1-2 iyileştirme yaptı eli ayağı düzeldi diyebilirim biraz. Fakat baştan beri olan sorun ise alakasız şekilde sadece internet bağlantısının kopması, yani DSL kopmuyor modem IP adresi alamıyor. Aynı şeyden dolayı 4-5 kere talep açtım, her seferinde otomatik cevaplarla geçiştirildi. 1 gün cevap vermeyip ertesi gün internete bağlı görünüyorsunuz yazıp talebi kapatmaya çalışıyorlardı.
Alıntıyı görüntüle
En son açtığım talebe gelen cevap bu, bu cevap otomatik değil. Kişiyi hedef göstermemek adına ismini sansürledim. Gördüğünüz gibi "yaşamış olduğunuz arızanın giderildiğini" şeklinde bir kısım görüyorsunuz. Bu mesajı 5. kere falan görüyorum herhalde. Bu mesaj sabah 09:34'de bana yollanmış.
Alıntıyı görüntüle

Peki olan ne derseniz yukarıdaki görsel modemin arayüzünden. Bu lost yazıları olduğu zaman IP adresi uçtuğu için internete erişemiyorum. Bu bazen üst üste 5-6 kere oluyor bazen 1 kere oluyor. Modemin yakaladığı kopmaları bunların sözde sistemleri 1 aydır yakalayamıyor, kontrol dahi yapılmadan sorun çözülmüştür yazılıyor. Ayrıca konuda lütfen başka alternatif yok mu tarzı yorumlar yazmayın, Türk Telekom ADSL harici altyapı şu an için yok burada.
türknet pimanlıktır TT en iyisidir tabi kablonet altyapısı yoksa (kendi tecrübelerimden söylüyorum)
 

Mehmet Yılmaz

Vitreus
Yönetici
Katılım
23 Mart 2020
Mesajlar
29,518
En İyi Cevap
15
Dahası  
Reaksiyon skoru
69,425
Konum
Ankara
İsim
Mehmet Yılmaz
İlgilendiği Kategoriler
Ekran Kartları ve İnternet Servis Sağlayıcıları
Epic Games
DreamRS
Discord
mehmet_yilmaz
Bina hattında veya modem kablosunda sorun olabilir mi?
Bu iki yerde sorun olunca kolay kolay fark edemiyorlar.
Evimde toplam 4 adet modem var, 2 hafta falan oldu gidip Amazon'dan Keenetic Omni DSL modem aldım belki ömürleri dolmuştur diye. Aynı sorun var.
 

Forumuye

80+ Bronze
Katılım
19 Ağustos 2020
Mesajlar
878
Dostlar selam. Benim internet durumunu artık bilmeyen kalmamıştır, aylardır sürünüyorum. Önce Superbox ile uğraştım, ondan umudu kesip tekrar Turk.net'e başvurdum. Abonelik açıldığından beri onlarca kere sorun yaşadım. ADSL batağındayım, başlarda ADSL bağlantısı kopuyordu, Telekom 1-2 iyileştirme yaptı eli ayağı düzeldi diyebilirim biraz. Fakat baştan beri olan sorun ise alakasız şekilde sadece internet bağlantısının kopması, yani DSL kopmuyor modem IP adresi alamıyor. Aynı şeyden dolayı 4-5 kere talep açtım, her seferinde otomatik cevaplarla geçiştirildi. 1 gün cevap vermeyip ertesi gün internete bağlı görünüyorsunuz yazıp talebi kapatmaya çalışıyorlardı.
Alıntıyı görüntüle
En son açtığım talebe gelen cevap bu, bu cevap otomatik değil. Kişiyi hedef göstermemek adına ismini sansürledim. Gördüğünüz gibi "yaşamış olduğunuz arızanın giderildiğini" şeklinde bir kısım görüyorsunuz. Bu mesajı 5. kere falan görüyorum herhalde. Bu mesaj sabah 09:34'de bana yollanmış.
Alıntıyı görüntüle

Peki olan ne derseniz yukarıdaki görsel modemin arayüzünden. Bu lost yazıları olduğu zaman IP adresi uçtuğu için internete erişemiyorum. Bu bazen üst üste 5-6 kere oluyor bazen 1 kere oluyor. Modemin yakaladığı kopmaları bunların sözde sistemleri 1 aydır yakalayamıyor, kontrol dahi yapılmadan sorun çözülmüştür yazılıyor. Ayrıca konuda lütfen başka alternatif yok mu tarzı yorumlar yazmayın, Türk Telekom ADSL harici altyapı şu an için yok burada.
Benzer bir sorun var bizde de hem de fiber altyapıda. Desteğe yazıyoruz 14 gündür bağlısınız modemde öyle yazıyor diyor ama 2 günde internet 20 den fazla kez kesildi.

Biz de superonlineye geçeceğiz az kaldı sabrımızın tükenmesine.
 
Katılım
19 Ocak 2021
Mesajlar
4
Dahası  
Reaksiyon skoru
0
İsim
Berkay Kaan AÇIKGÖZ
TÜRK TELEKOM bence 6yıldır müşterisiyim toplasan 1 2 sıkıntı yaşadım onlarda çok küçük sorunlar kualnıma engeldeğilller
 

Mert Özkaya

𝑅 𝑜 𝓍
80+ Titanium
Katılım
23 Mart 2020
Mesajlar
26,651
En İyi Cevap
11
Dahası  
Reaksiyon skoru
25,793
Konum
Ankara
İsim
Mert Özkaya
Instagram
_mrt_ozky_
Discord
Mert Özkaya #6849
Ben yıllardır Türk Telekom kullanıcısıyım. Memnun değilim, sürekli kesilmeler oluyor. Müşteri hizmetlerine defalarca talep açtırdım fakat nafile...
 

Mehmet Yılmaz

Vitreus
Yönetici
Katılım
23 Mart 2020
Mesajlar
29,518
En İyi Cevap
15
Dahası  
Reaksiyon skoru
69,425
Konum
Ankara
İsim
Mehmet Yılmaz
İlgilendiği Kategoriler
Ekran Kartları ve İnternet Servis Sağlayıcıları
Epic Games
DreamRS
Discord
mehmet_yilmaz
Ben daha bunlara ADSL bağlantısının kopmadığını, IP adresinin gittiğini anlatamadım bile. Her talepte aynısını yazıyorum daha gidip DSL bağlantısına bakıp kopmuyor yazıyorlar.
 

Emirhandkee

80+ Titanium
Katılım
25 Mart 2020
Mesajlar
22,711
En İyi Cevap
45
Ben yıllardır Türk Telekom kullanıcısıyım. Memnun değilim, sürekli kesilmeler oluyor. Müşteri hizmetlerine defalarca talep açtırdım fakat nafile...
En azından seni banlamamışlar beni banladılar. :D
 

Furkyyy

80+ Platinum
Katılım
16 Ağustos 2020
Mesajlar
14,559
En İyi Cevap
9
Uydunet önerebilirim. Gayet memnunum hocam.
 

Mehmet Yılmaz

Vitreus
Yönetici
Katılım
23 Mart 2020
Mesajlar
29,518
En İyi Cevap
15
Dahası  
Reaksiyon skoru
69,425
Konum
Ankara
İsim
Mehmet Yılmaz
İlgilendiği Kategoriler
Ekran Kartları ve İnternet Servis Sağlayıcıları
Epic Games
DreamRS
Discord
mehmet_yilmaz

Ciri

80+ Gold
Katılım
29 Mart 2020
Mesajlar
6,801
En İyi Cevap
6
Ben daha bunlara ADSL bağlantısının kopmadığını, IP adresinin gittiğini anlatamadım bile. Her talepte aynısını yazıyorum daha gidip DSL bağlantısına bakıp kopmuyor yazıyorlar.
Ben de sorun olduğunda aynı sizin gibi destekten ulaşıyordum bana modem ışığı yanıyor mu diyorlardı. Ya sabır.
 
Yeni mesajlar Yeni Konu Aç      

SON KONULAR

Forum istatistikleri

Konular
1,040,829
Mesajlar
9,373,010
Üyeler
165,080
Son üye
BgR1
Top Bottom