Yardım Turktelekom Rezaleti ve Şikayet

[Clyde]

Kısaca şöyle başlamak istiyorum. 22 Şubat 2025'te fiziksel mağazadan 500/50 MBPS için başvuruda bulunduk. İki ayrı ev fakat bitişik blok apartmanlarda ayrı evler. Abimin evine 1 hafta sonra geldiler kurulumu yaptılar internet geldi kullanıyorlar. Aynı anda başvuru yapmamıza rağmen daha sonrasında bana "binanızda fiber altyapı bulunmuyor. VDSL altyapı mevcut." Denildi ve inceleme ekibi geleceğini söylediler. İşin komik yanı karşı kapı komşum 200 MBPS kullanıyor. Tekrardan telefon ile başvuruda bulundum altyapı kontrol edildi fiber var geliyoruz dediler. 2 haftadır gelen giden yok. Pazartesi günü tek bir kişi geldi "diber kablo yok fiber çekilecek. Yarım saat içerisinde gelirler" dedi ve gitti. Tabi yine gelen giden yok. 3 gündür arıyorum yarın gelecek cuma gelecek derken 08.30-13.30 arasında gelecek denildi ve yine gelen giden yok. Diğer internetimin taahhütü bitmek üzere. Param ile rezil oluyorum. Şikayette bulunmak istiyorum acaba nerelere, nasıl şikayette bulunabilirim?

 

[TheBalta]

şikayetvar üzerinden şikayet oluştur ordan oluşturulan şikayet için türk telekom önem gösterip bakıyor bi yandan ilçende bulunan türk telekom müdürlüğünü sürekli ara darlamaya devam et

 

[jombo]

Kısaca şöyle başlamak istiyorum. 22 Şubat 2025'te fiziksel mağazadan 500/50 MBPS için başvuruda bulunduk. İki ayrı ev fakat bitişik blok apartmanlarda ayrı evler. Abimin evine 1 hafta sonra geldiler kurulumu yaptılar internet geldi kullanıyorlar. Aynı anda başvuru yapmamıza rağmen daha sonrasında bana "binanızda fiber altyapı bulunmuyor. VDSL altyapı mevcut." Denildi ve inceleme ekibi geleceğini söylediler. İşin komik yanı karşı kapı komşum 200 MBPS kullanıyor. Tekrardan telefon ile başvuruda bulundum altyapı kontrol edildi fiber var geliyoruz dediler. 2 haftadır gelen giden yok. Pazartesi günü tek bir kişi geldi "diber kablo yok fiber çekilecek. Yarım saat içerisinde gelirler" dedi ve gitti. Tabi yine gelen giden yok. 3 gündür arıyorum yarın gelecek cuma gelecek derken 08.30-13.30 arasında gelecek denildi ve yine gelen giden yok. Diğer internetimin taahhütü bitmek üzere. Param ile rezil oluyorum. Şikayette bulunmak istiyorum acaba nerelere, nasıl şikayette bulunabilirim?

hocam adamlar benim altyapımı bildiğin yok ettiler komşum aynı altyapı ile vodafone kullanabiliyorken ben 1/1 kullanıyorum aradığımızda arıza var diyorlar 3 aydır da çözmediler 1 kere ekip bile gelmedi üstüne üstlük diğer firmaları aradığımızda mevcur bir altyapıya sahip olmadığımızı söylediler türk telekom gelmiş geçmiş en rezil şirketlerden biri olabilir. şikayetvar talebi oluşturun.

 

[Clyde]

şikayetvar üzerinden şikayet oluştur ordan oluşturulan şikayet için türk telekom önem gösterip bakıyor bi yandan ilçende bulunan türk telekom müdürlüğünü sürekli ara darlamaya devam et

4 gün önce oluşturdum ama hiçbir geri dönüşte bulunulmadı.

 

[FORUMUBIRAKTIMHOSCAKALIN]

Hat sahibinin edevleti ile btk üzerinden şikayet oluşturabilirsin.

https://tuketicisikayet.btk.gov.tr/login

Yazını önce kısa öz ve resmi dil kullanarak yaz. Şikayeti oluşturduktan sonra firma cevap verecek bir süre sonra, eğer şikayetin çözülmediyse, sorunun çözülmediğini şikayetinin hala geçerli olduğunu belirt.
Sen yazdıktan sonra tekrar firma yazmak zorunda... bu cevap olayı eğer sorun çözülmediyse 3 kez tekrarlanacak. Bi sen yazacaksın, bi onlar.
3. Cevabından sonra firma sorunu hala gideremediyse şikayete direkt olarak btk müdahale ediyor.

 

[Clyde]

hocam adamlar benim altyapımı bildiğin yok ettiler komşum aynı altyapı ile vodafone kullanabiliyorken ben 1/1 kullanıyorum aradığımızda arıza var diyorlar 3 aydır da çözmediler 1 kere ekip bile gelmedi üstüne üstlük diğer firmaları aradığımızda mevcur bir altyapıya sahip olmadığımızı söylediler türk telekom gelmiş geçmiş en rezil şirketlerden biri olabilir. şikayetvar talebi oluşturun.

Gerçekten çok kötüler. Bu kadar rezil olamaz bir firma. Adında Türk olan bir firmanın kendi insanına bu kadar kötü bir hizmet sunması çok komik. İşin daha komiği bunu denetleyen kimsenin olmaması daha komik.

 

[jombo]

Gerçekten çok kötüler. Bu kadar rezil olamaz bir firma. Adında Türk olan bir firmanın kendi insanına bu kadar kötü bir hizmet sunması çok komik. İşin daha komiği bunu denetleyen kimsenin olmaması daha komik.

hocam şöyle düşün denetleyen kişiler ile firma aynı yerdeler dönen olayları tahmin etmek pek zor değil

 

[Clyde]

Hat sahibinin edevleti ile btk üzerinden şikayet oluşturabilirsin.

https://tuketicisikayet.btk.gov.tr/login

Yazını önce kısa öz ve resmi dil kullanarak yaz. Şikayeti oluşturduktan sonra firma cevap verecek bir süre sonra, eğer şikayetin çözülmediyse, sorunun çözülmediğini şikayetinin hala geçerli olduğunu belirt.
Sen yazdıktan sonra tekrar firma yazmak zorunda... bu cevap olayı eğer sorun çözülmediyse 3 kez tekrarlanacak. Bi sen yazacaksın, bi onlar.
3. Cevabından sonra firma sorunu hala gideremediyse şikayete direkt olarak btk müdahale ediyor.

Türktelekomu aradım "şikayetiniz oluşturulmuştur ekip gelecek" diyorlar.

Mesaj otomatik birleştirildi: 7 Mart 2025

hocam şöyle düşün denetleyen kişiler ile firma aynı yerdeler dönen olayları tahmin etmek pek zor değil

Keşke tek sorun bu olsa. Youtube üzerinden para kazanıyorum. Posta ile bir pin gelecekti. 3 aydır yok postam. PTT'ye verilmiş PTT'ye soruyorum "ne postası" diyorlar

 

[jombo]

Türktelekomu aradım "şikayetiniz oluşturulmuştur ekip gelecek" diyorlar.

bize de aynı şey dendi hocam pek umutlu olmayın 3 aydır ekibin keyfini bekliyoruz altyapınız destekliyorsa türknete geçmenizi öneririm onlar olmasa yüksek ihtimal ttnetin bu rezilliğini pek anlamayacaktım.

Mesaj otomatik birleştirildi: 7 Mart 2025

Türktelekomu aradım "şikayetiniz oluşturulmuştur ekip gelecek" diyorlar.

Mesaj otomatik birleştirildi: 7 Mart 2025

Keşke tek sorun bu olsa. Youtube üzerinden para kazanıyorum. Posta ile bir pin gelecekti. 3 aydır yok postam. PTT'ye verilmiş PTT'ye soruyorum "ne postası" diyorlar

'' ne postası '' türkiye de bir tane müşteriye önem veren firma yok var amazon o da türk değil türk olmayanlar türklere daha çok ilgi duyuyor ilgin bir ülke.

 

[Clyde]

bize de aynı şey dendi hocam pek umutlu olmayın 3 aydır ekibin keyfini bekliyoruz altyapınız destekliyorsa türknete geçmenizi öneririm onlar olmasa yüksek ihtimal ttnetin bu rezilliğini pek anlamayacaktım.

80mbps veriyor. Halihazırda 100/20 alırken daha düşüğe geçmek istemiyorum. Turkcell de tt altyapısından 500'e kadar veriyor ama çok pahalı söylüyorlar. Kafayı yiyeceğim en son.

 

[jombo]

80mbps veriyor. Halihazırda 100/20 alırken daha düşüğe geçmek istemiyorum. Turkcell de tt altyapısından 500'e kadar veriyor ama çok pahalı söylüyorlar. Kafayı yiyeceğim en son.

türknetin sitesinden altyapı testi yapın aynı değerleri veriyorsa gram düşünmeden türknete geçin kötünün iyisi diyebiliriz.

 

[Clyde]

türknetin sitesinden altyapı testi yapın aynı değerleri veriyorsa gram düşünmeden türknete geçin kötünün iyisi diyebiliriz.

Maalesef 100/20. Taahhüt olmaması da ayrı bir dert. En kötü Kablonet Net aboneliğimden devam edeceğim. En azından arayınca geliyorlar. 1000 MBPS yazısı asıldı her yere ama gelmedi daha. Gelince geçebilirim belki. Güzelim ülkede yaşadığımız hayat trajikomik.

 

[jombo]

Maalesef 100/20. Taahhüt olmaması da ayrı bir dert. En kötü Kablonet Net aboneliğimden devam edeceğim. En azından arayınca geliyorlar. 1000 MBPS yazısı asıldı her yere ama gelmedi daha. Gelince geçebilirim belki. Güzelim ülkede yaşadığımız hayat trajikomik.

kabl net çok şikayetçi var forumda kablo net ile hasım olan biri vardı superonlie ya da netspeed destekliyorsa geçebilirsin.