Çözüldü✓ IMEI Klonlanması Sorunu

[roolcomp]

Merhaba , yaklaşık 1 sene önce ikinci el olarak turkcell mağazasından bir cihaz satın aldım. Cihazın şarj aleti, kutusu, garanti belgesi, e-arşiv faturası eksiksiz olarak bana verildi. Cihazın orj. fiyatı 25.000TL ve sadece 1 hafta kullanıldığını ancak kullanıcının beğenmediğini ve turkcell mağazasına verdiğini söylediler ve onlarda 21.000TL'ye bana verebileceklerini söylediler. Bu indirimden dolayı doğal olarak şüphelenerek telefonu inceledim ancak bir sorun bulamadım ve 1 senedir de sorunsuz kullanıyorum. Şu sıralarda ise tarafıma IMEI klonlanmıştır , 30 gün içerisinde cihaz kapanacaktır mesajı geldi. E-devlet'ten sorguladığımda ise gerçekten IMEI'nın klonlandığını farkettim. Ne yapmalıyım bu durumda? Yardımcı olursanız sevinirim.

 

[sansi salvo]

Merhaba , yaklaşık 1 sene önce ikinci el olarak turkcell mağazasından bir cihaz satın aldım. Cihazın şarj aleti, kutusu, garanti belgesi, e-arşiv faturası eksiksiz olarak bana verildi. Cihazın orj. fiyatı 25.000TL ve sadece 1 hafta kullanıldığını ancak kullanıcının beğenmediğini ve turkcell mağazasına verdiğini söylediler ve onlarda 21.000TL'ye bana verebileceklerini söylediler. Bu indirimden dolayı doğal olarak şüphelenerek telefonu inceledim ancak bir sorun bulamadım ve 1 senedir de sorunsuz kullanıyorum. Şu sıralarda ise tarafıma IMEI klonlanmıştır , 30 gün içerisinde cihaz kapanacaktır mesajı geldi. E-devlet'ten sorguladığımda ise gerçekten IMEI'nın klonlandığını farkettim. Ne yapmalıyım bu durumda? Yardımcı olursanız sevinirim.

Mağazaya gidip durumu anlatın hocam bunu bilerek size sattılarsa sorun büyük gibi. İnkar ederler zaten de o zaman da tüketici hakem heyetine başvurulabilirsiniz

 

[klc7]

Telefon markası ne?

 

[Volkan:/]

Merhaba , yaklaşık 1 sene önce ikinci el olarak turkcell mağazasından bir cihaz satın aldım. Cihazın şarj aleti, kutusu, garanti belgesi, e-arşiv faturası eksiksiz olarak bana verildi. Cihazın orj. fiyatı 25.000TL ve sadece 1 hafta kullanıldığını ancak kullanıcının beğenmediğini ve turkcell mağazasına verdiğini söylediler ve onlarda 21.000TL'ye bana verebileceklerini söylediler. Bu indirimden dolayı doğal olarak şüphelenerek telefonu inceledim ancak bir sorun bulamadım ve 1 senedir de sorunsuz kullanıyorum. Şu sıralarda ise tarafıma IMEI klonlanmıştır , 30 gün içerisinde cihaz kapanacaktır mesajı geldi. E-devlet'ten sorguladığımda ise gerçekten IMEI'nın klonlandığını farkettim. Ne yapmalıyım bu durumda? Yardımcı olursanız sevinirim.

kendı numarana 30 gün içinde kaydetmen lazım o zaman kapanmaz ama sattığında da değişmesi lazım numaranın numara sahibibin fatura ile açtırması lazım

 

[şahin doğan]

Fatura ile BTK başvurusu yapıyorsun ve 1 hat üzerine o cihazı işliyorlar. Başka hatlar ile kullanılamaz artık.

 

[Volkan:/]

Merhaba , yaklaşık 1 sene önce ikinci el olarak turkcell mağazasından bir cihaz satın aldım. Cihazın şarj aleti, kutusu, garanti belgesi, e-arşiv faturası eksiksiz olarak bana verildi. Cihazın orj. fiyatı 25.000TL ve sadece 1 hafta kullanıldığını ancak kullanıcının beğenmediğini ve turkcell mağazasına verdiğini söylediler ve onlarda 21.000TL'ye bana verebileceklerini söylediler. Bu indirimden dolayı doğal olarak şüphelenerek telefonu inceledim ancak bir sorun bulamadım ve 1 senedir de sorunsuz kullanıyorum. Şu sıralarda ise tarafıma IMEI klonlanmıştır , 30 gün içerisinde cihaz kapanacaktır mesajı geldi. E-devlet'ten sorguladığımda ise gerçekten IMEI'nın klonlandığını farkettim. Ne yapmalıyım bu durumda? Yardımcı olursanız sevinirim.

birde bu mesaj eski telefona geldi bizim hala kullanıyoruz bir halt yok

 

[roolcomp]

Telefon markası ne?

Xiaomi Redmi Note 13 Pro+ 5G

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: Pazar, 13:30

birde bu mesaj eski telefona geldi bizim hala kullanıyoruz bir halt yok

E-Devlet'ten kontrol ettiğimde orada da klonlandığı gözüküyor.

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: Pazar, 13:33

Mağazaya gidip durumu anlatın hocam bunu bilerek size sattılarsa sorun büyük gibi. İnkar ederler zaten de o zaman da tüketici hakem heyetine başvurulabilirsiniz

Şüphelerim var açıkçası çünkü 25binTL sıfır faturası olan bir telefon sadece 1 hafta kullanılıyor , hiçbir yerinde bir hata yok ancak adam 4binTL aşağıdan sattı , almadan önce kontrollerini gerçekleştirdiğimde bir sorun yoktu hiçbir yerinde. Ayrıca ödemeyi de elden istedi bende yaptım , Turkcell mağazası olduğu için güvenebildim.

 

[Ares Blackrosa]

Xiaomi Redmi Note 13 Pro+ 5G

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: Pazar, 13:30

Şüphelerim var açıkçası çünkü 25binTL sıfır faturası olan bir telefon sadece 1 hafta kullanılıyor , hiçbir yerinde bir hata yok ancak adam 4binTL aşağıdan sattı , almadan önce kontrollerini gerçekleştirdiğimde bir sorun yoktu hiçbir yerinde. Ayrıca ödemeyi de elden istedi bende yaptım , Turkcell mağazası olduğu için güvenebildim.

İnternette zaten en ucuzu 22K olarak gözüküyor şu an, sanırım sıfır bide.

 

[klc7]

Firmayla görüş şikayetçi ol ama bir şey çıkacağını sanmıyorum. Telefoncular imei kaydı yaparlar o telefona uğraşma istemessen 500-1000 liraya çözersin.

 

[vgkllltaha]

Merhaba , yaklaşık 1 sene önce ikinci el olarak turkcell mağazasından bir cihaz satın aldım. Cihazın şarj aleti, kutusu, garanti belgesi, e-arşiv faturası eksiksiz olarak bana verildi. Cihazın orj. fiyatı 25.000TL ve sadece 1 hafta kullanıldığını ancak kullanıcının beğenmediğini ve turkcell mağazasına verdiğini söylediler ve onlarda 21.000TL'ye bana verebileceklerini söylediler. Bu indirimden dolayı doğal olarak şüphelenerek telefonu inceledim ancak bir sorun bulamadım ve 1 senedir de sorunsuz kullanıyorum. Şu sıralarda ise tarafıma IMEI klonlanmıştır , 30 gün içerisinde cihaz kapanacaktır mesajı geldi. E-devlet'ten sorguladığımda ise gerçekten IMEI'nın klonlandığını farkettim. Ne yapmalıyım bu durumda? Yardımcı olursanız sevinirim.

knk imei atan bir yer başka yurt dışı cihaza imei atmak için random sayı giriyor ve seninki denk geliyor tdk ya bildiriyosun bu kadar

 

[roolcomp]

knk imei atan bir yer başka yurt dışı cihaza imei atmak için random sayı giriyor ve seninki denk geliyor tdk ya bildiriyosun bu kadar

Tamamdır sorun çözüldü , 120 'yi aradım ve durumu belirttim. Telefonun markasını ve cep telefonumun bilgilerini istediler ve uyumlu olduğunu gördüler. 3.kişiler tarafından IMEI klonlandığını ancak benim telefonuma bir şey olmayacağını ve kullanabileceğimi ilettiler. Telefon numarası değiştireceğim takdirde de E-Devlet üzerinden bilgi girmemi istediler , aynı sorunu yaşayan arkadaşlar olursa süreç bu şekilde ilerliyor.