Yardım Kurulum ücreti ödeme ve düşük hız sorunu

[SencerSof]

Arkadaşlar selamlar dün akşam turknet VDSL 100mps paket için başvuru yaptım. Az önce modemi açınca hattın aktif olduğu ancak internet ışığının kırmızı yandığını gördüm. Kullanıcı adını ve şifresini girersem muhtemelen internetin geleceğini düşündüm çünkü normalde hat kapalıyken kırmızıda yanmıyordu ışıklar sönük vaziyetteydi. Türknet ilk başta kurulum olmadan veremeyiz versem bile ıp alamazsınız falan filan dedi ama zorlada olsa aldım ve kullanıcı adı ile şifreyi yazar yazmaz yeşil oldu internet.

Bu durumda kuruluma ihtiyacımız kalmadı 1000 TL ödemek istemiyorum kurulum ücretinden nasıl kurtulurum.

Birde geçen ay aynı ISS aynı paket ile 5ghz de 85 mps aldığım hattan şuan 5ghz de 47-48 2.4 GHz de 12 13 alıyorum. Hızı nasıl eskisi gibi Max alabileceğim hıza çıkarırım. Altyapı 88 e kadar destekliyor.

 

[Tragedy]

Kablo ile kaç alıyorsun denedin mi

 

[SencerSof]

Kablo ile kaç alıyorsun denedin mi

Laptopda ethernet girişi yok ama bir sıkıntı olduğunu düşünmüyorum hocam modemi resetlemedim bile bu haliyle 2 hafta önce aynı internetten 87mps alıyordum. Henüz faturalandırma başlamadığı için sınırlandırılmış olabilir mi. Önceki internetide aldığımızda ilk bi kaç gün böyle olmuştu sonra yükselmişti

 

[SencerSof]

@eren28tr
Hocam sen bi ara yardımcı olmuştum bu konular için

 

[SencerSof]

Up up

 

[El-Mukthalif]

Laptopda ethernet girişi yok ama bir sıkıntı olduğunu düşünmüyorum hocam modemi resetlemedim bile bu haliyle 2 hafta önce aynı internetten 87mps alıyordum. Henüz faturalandırma başlamadığı için sınırlandırılmış olabilir mi. Önceki internetide aldığımızda ilk bi kaç gün böyle olmuştu sonra yükselmişti

USB ethernet dönüştürücüsü al

 

[SencerSof]

USB ethernet dönüştürücüsü al

Hocam modem arayüzünden baltım 51 mps geliyor Türknet henüz kurulum tam olarak gerçekleşmediği için tam hızı veremiyorız dedi. Benim kafama takılan asıl şey kurulum ücreti işi. Kurulumu kabul etmesem ödememe şansım var mı acaba. Bana yaptığınız doğru değil resetleyip ekiplerini bekleyin dedi kadın. Şuan ıp aldığınızı görüntülüyorum. Modemi kurmuşsunuz dedi.

 

[slowfood]

Hocam modem arayüzünden baltım 51 mps geliyor Türknet henüz kurulum tam olarak gerçekleşmediği için tam hızı veremiyorız dedi. Benim kafama takılan asıl şey kurulum ücreti işi. Kurulumu kabul etmesem ödememe şansım var mı acaba. Bana yaptığınız doğru değil resetleyip ekiplerini bekleyin dedi kadın. Şuan ıp aldığınızı görüntülüyorum. Modemi kurmuşsunuz dedi.

Arkadaş adam sevmenin türlü yollarını buldular, bir de kılıfına uydurmaya çalışıyorlar. Kurulum için gönderdikleri ekibe yol ücretiyle beraber 150 TL yi çok görürler, gerisi cukka. Kullanıcı işten anladığı zamanda "Yaptığınız doğru değil." Madem bilgin var, yaptığının neden doğru olmadığını da açıkla. Madem modem kurulumu yapılmış, (Zaten kuruluma gelen ekibinde bildiği standart değerler, o değerlerin neyi sağladığını dahi bilmezler.) o zaman açın aboneliği kullanılsın.

Not: Çok sinirlendim ve içimi dökmek istedim. Memlekette o kadar çok sorma ver parası oldu ki artık gına geldi. Resmen bilgi sahibi olmakla cezalandırılıyoruz gibi bir ortam yarattılar. Kesin olmamakla birlikte T.H.H. ile şansınızı deneyin derim.

 

[SencerSof]

Arkadaş adam sevmenin türlü yollarını buldular, bir de kılıfına uydurmaya çalışıyorlar. Kurulum için gönderdikleri ekibe yol ücretiyle beraber 150 TL yi çok görürler, gerisi cukka. Kullanıcı işten anladığı zamanda "Yaptığınız doğru değil." Madem bilgin var, yaptığının neden doğru olmadığını da açıkla. Madem modem kurulumu yapılmış, (Zaten kuruluma gelen ekibinde bildiği standart değerler, o değerlerin neyi sağladığını dahi bilmezler.) o zaman açın aboneliği kullanılsın.

Not: Çok sinirlendim ve içimi dökmek istedim. Memlekette o kadar çok sorma ver parası oldu ki artık gına geldi. Resmen bilgi sahibi olmakla cezalandırılıyoruz gibi bir ortam yarattılar. Kesin olmamakla birlikte T.H.H. ile şansınızı deneyin derim.

Hocam abone olurken türknetin uygulamasından işaretlediğimiz sözleşmelerin içinde kurulum sözleşmesi De var mı bilmiyorum muhtemelen o da var ve kabul ettikö thh işi yaş olur o durumda.

Bide neden kullanmamak gerektiğini de şöyle açıkladı. Port etiketlendirmesi mi bilmem ne henüz ekiplerimiz gelip yapmamış onu yapıp sonra evinize gelip kurulum yapacaklar da falanda filanda öyle tamamlanacak dedi. Bu arada başvuru yapalı 4 gün oldu arayan eden yok ben kurmasam onların umuduna kalıp beklicez hala

 

[slowfood]

Hocam abone olurken türknetin uygulamasından işaretlediğimiz sözleşmelerin içinde kurulum sözleşmesi De var mı bilmiyorum muhtemelen o da var ve kabul ettikö thh işi yaş olur o durumda.

Bide neden kullanmamak gerektiğini de şöyle açıkladı. Port etiketlendirmesi mi bilmem ne henüz ekiplerimiz gelip yapmamış onu yapıp sonra evinize gelip kurulum yapacaklar da falanda filanda öyle tamamlanacak dedi. Bu arada başvuru yapalı 4 gün oldu arayan eden yok ben kurmasam onların umuduna kalıp beklicez hala

Kurulum sözleşmesi mutlaka vardır. Ancak bir taraftan şöyle bir içtihati durum söz konusu "Tüketiciyi ve veya sözleşme taraflarını kazanılmış haklarından mahrum bırakacak, yasalarla bağdaşmayan sözleşme maddeleri geçersiz sayılır." Burada da şu devreye giriyor, onların kendilerine bu bedeli HAK haline getirmelerine sebep bir ihtimal bu sözleşmenin hukuki dayanağını edinmiş olmalarıdır. Sonuçta ben işim gereği bu bilgiye haizsem hiçbir karakterin gelip, modemimi kurcalayıp, kullanıcı adı, şifre bilgisi gibi tamamen kişisel bilgim olan verileri modemime girip gitmesini, bana bilgi vermemesini kabul etmem. Sonuçta aldığım hizmet kayıtsız şartsız teslim olmam gerekliliğine sahip değil. Öyleyse de severim öyle ISS' i.

Neyse ben bu konularda biraz fazla gergin olabilirim. Şimdiden kusura bakmayın, ancak işin teknik kısmıyla ilgili de bilgilendirmem gerekirse, sizin hattınıza dslam üzerinden sinyal tanımlanmışsa zaten portunuz belirlenmiş, etiketlenmiş, ekstra herhangi bir teknik işlem gerekmiyor demektir. 51 Mbps sınırlamasını da tamamen malum sebeplerden ISS yapıyordur. SNR Margin değeriniz 10-8 gibi değerlere inmiyorsa, ve cidden yüksek değerler olan 20 40 dB aralığında ise hattınız 88-100 Mbps hat değerini karşılayacaktır.

 

[SencerSof]

Kurulum sözleşmesi mutlaka vardır. Ancak bir taraftan şöyle bir içtihati durum söz konusu "Tüketiciyi ve veya sözleşme taraflarını kazanılmış haklarından mahrum bırakacak, yasalarla bağdaşmayan sözleşme maddeleri geçersiz sayılır." Burada da şu devreye giriyor, onların kendilerine bu bedeli HAK haline getirmelerine sebep bir ihtimal bu sözleşmenin hukuki dayanağını edinmiş olmalarıdır. Sonuçta ben işim gereği bu bilgiye haizsem hiçbir karakterin gelip, modemimi kurcalayıp, kullanıcı adı, şifre bilgisi gibi tamamen kişisel bilgim olan verileri modemime girip gitmesini, bana bilgi vermemesini kabul etmem. Sonuçta aldığım hizmet kayıtsız şartsız teslim olmam gerekliliğine sahip değil. Öyleyse de severim öyle ISS' i.

Neyse ben bu konularda biraz fazla gergin olabilirim. Şimdiden kusura bakmayın, ancak işin teknik kısmıyla ilgili de bilgilendirmem gerekirse, sizin hattınıza dslam üzerinden sinyal tanımlanmışsa zaten portunuz belirlenmiş, etiketlenmiş, ekstra herhangi bir teknik işlem gerekmiyor demektir. 51 Mbps sınırlamasını da tamamen malum sebeplerden ISS yapıyordur. SNR Margin değeriniz 10-8 gibi değerlere inmiyorsa, ve cidden yüksek değerler olan 20 40 dB aralığında ise hattınız 88-100 Mbps hat değerini karşılayacaktır.

SNR margin 15 hocam hormalde 86mps alıyordum hep şuan dediğiniz gibi ıss sınırlama koymuş bana telefona etiketleme yapılmadığı için size maxımum hızı veremiyoruz dediler. Bu arada kutu uzaklığı 84 metre falan. Birde şimdi türknetin uygulamasında işlem falan yapamıyorum henüz abonelik resmi olarak kurulum yapılmadığı için başlamamış. Yani eninde sonunda beni kurulum için arayacaklar. Gerçi çoktan aramaları gerekti ama verdikleri tahmini gün bile bugündü o da geçti. Ben başvuruyu 1 inde yapmıştım.

Aradıklarında kuruluma gerek olmadığını söylesem sonrasında işler nasıl gelişir yada böyle mi demem gerek yol gösterme şansınız var mı hocam. Muhtemelen kurulumu ekiplerimiz yapmadığı sürece size taahüt ettiğimiz hızı sağlayamayacağız diye boş yapacaklar.