Garantiye yolladım zaten ama Hepsiburada aracılığı ile değil roborock ile görüştüm arıza tespit amaçlı yolladım üründe sorun yok muadilleriyle aynı seviyede ses yapıyor denildi. Halbuki motorundan aşırı ses geliyordu takır tukur. Keşke garantinin umurunda olsa da iade yapsalar

thh kararı çıktıktan sonra roborock servisine göndermemi istedi Hepsiburada thh kararı ile iade ve THH formunu ekleyerek gönderdim. Sonuç thh kararı ile iadeye uygun görülmüştür denildi. THH zoruyla iş yapıyorlar.
Hepsiburada sadece onarım talebi açıyor para iadesi veya sıfırıyla değişim talebi açmıyor. Ben eğer bunu kabul etseydim roborock tamir edip gönderirdi sorunu anlamamaları imkansız. Baktım kabul etmiyorlar kendim roborock ile görüşüp yolladım o sırada da thh başvurdum zaten şikayet metnini okusaydınız anlardınız.
Alıntıyı görüntüleAlıntıyı görüntüle