Turknet ve Superonline Deneyimim

[selcukhan]

Merhabalar,
Yaklaşık 5 yıldır TURKNET kullanıyorum. Ondan öncesinde de SUPERONLINE(5yıl) kullanıyordum. Şimdi yeniden SUPERONLINE geçiyoyorum. Geçme sebebimden en son bahseceğim. Burada yazılanlar işte kurulum problemleri, altyapı ile ilgili problemler vesaire internetini kesintiler sebebiyle uzun süredir kullanamayanlar önemsemiyordum, işte ben online merkezden yazıyorum 1-2 gün içinde çözülüyor bu sefer böyle olmadı ve uzadı da uzadı. 3 Ekimde nakil başvurusunda bulunduk. Önce ayın 6sına attılar sonra önemsemedim, tam taşınmamıştım. Sonra 6sında yoğunluktan gelemiyoruz gibi bir mesaj attılar, randevu saati belli değil 7sinde aradılar, açtım 4 saniye sonra kapattılar, ulaşamadık diye not düşmüşler. Hemen aradım türkneti attım ekran görüntüsünü dedim. Bakın aradılar açtım ama yüzüme kapattılar. Belli ki gelmeyecekler randevuyu yenileyelim ne zaman gelirler ayın 13ü tamam dedim. 13 oldu geldiler kutuya sinya gelmiyormuş arkadaşlara bildirdik. Onlar bana dönüş yapınca ben geleceğim. Bugün veya yarın çözülür bende aynı anda gelirim dedi. 14ü sabah mesaj geldi randevunu ayın 19una kurulum ekibi gelecek. Kimden randevu aldınız ben o saatten müsait miyim nasıl böyle bir şey olabilir diye vesaire konuştuk. Bugün çözülmezse iptal ediyorum dedim. Akşama kadar bekledim ne arayan var ne soran işte bugün gelemeyizde 2 gün sonra gelebiliriz. İşte 48 saat içinde geliriz gibi hiç bir muhabbetimiz olmadı. Önceden evimde 1000/1000 mbps alıyordum. Aradım SUPERONLINEYİ, fiyat nedir? dedi 950 lira 24 ay cihazlı bir kampanya ben peşin ödediğim için 700 lira ama 2800 üç taksitte ödedik, dedim kabul paramı iade alırım aydan aya öderim. Sabah saat 9.30 görüşme sağladık. Saat 10.45 geçe kurulumu gerçekleşti ve internetimi kullanabiliyorum. aldığım hız 1000/50. yayıncı değilim, yükleme işi yapmıyorum, oyun oynamıyorum. Bana yeter artar bile. Samimiyetle söylüyorum. Üzüldüm ben kullanmış olduğum firmaları seçerim içime siner, beğenirim ve öneririm. İnternetine bayıldığım TURKNET, müşteri hizmetleri ve problemler karşısında sıfır. Ne bir çözüm var, ne bir öneri var, bekliyorsun personelin keyifini, yetişemezse erteliyor 1 hafta daha ki çalışanın suçu yok, belli ki yetişemiyor. SUPERONLİNE neden bu kadar hızlı bir saat 15 dakikada paketimizi seçtik , sözleşmeler imzalandı ve süreç tamamlandı nasıl olabilir böyle bir şey?.. Aynı hizmet, benzer ücret... Tebrikler ve teşekkürler.
Velhasıl deneyimlerim bu şekildeydi. Eksileri ile artılarını anlattım yaşadığım deneyimlerimi, herkese iyi haftalar...

 

[grkemckn]

SUPERONLİNE daha iyi olduğunu bilmeme rağmen TURKNET kullanıyorum neden ? Çünkü tek altyapıyı TURKNET veriyor gigafiber getirdi , diğerlerinde tık yok kaç kere de başvuru ve dilekçe bıraktım. O yüzden TURKNET kullanmaktan pişman olmadım hiç memnunumda.

 

[selcukhan]

SUPERONLİNE daha iyi olduğunu bilmeme rağmen TURKNET kullanıyorum neden ? Çünkü tek altyapıyı TURKNET veriyor gigafiber getirdi , diğerlerinde tık yok kaç kere de başvuru ve dilekçe bıraktım. O yüzden TURKNET kullanmaktan pişman olmadım hiç memnunumda.

Benim şuanki apartmanımda güçlendirilmiş fiber var, 10.000 mbpsye kadar verebiliyor. Bende 1000mbps alıyorum fark yok şuan ki hizmette.Altyapı ile alakalı. Türknet bana dese ki ben sana önceden 1000 veriyordum, şuan 100 vereceğim yine kabul ederdim. Ama taşıma işlemleri beni çok yordu... Özetle mevzu sahipsizlik, sorumsuzluk ve bilgi vermeme gibi durumlar.

 

[hopecrash]

turknet saha ekiplerini taşeron alıyor ya da diğer isslerin personelini kullanıyor. çok az bölgede kendi saha personelini kullanıyor ya da kullanabiliyor.

 

[selcukhan]

turknet saha ekiplerini taşeron alıyor ya da diğer isslerin personelini kullanıyor. çok az bölgede kendi saha personelini kullanıyor ya da kullanabiliyor.

Aylık 950 lira veya 12 aylık peşin almasını biliyor... Fiyatta fark yok ki

 

[Tablet123]

Merhabalar,
Yaklaşık 5 yıldır TURKNET kullanıyorum. Ondan öncesinde de SUPERONLINE(5yıl) kullanıyordum. Şimdi yeniden SUPERONLINE geçiyoyorum. Geçme sebebimden en son bahseceğim. Burada yazılanlar işte kurulum problemleri, altyapı ile ilgili problemler vesaire internetini kesintiler sebebiyle uzun süredir kullanamayanlar önemsemiyordum, işte ben online merkezden yazıyorum 1-2 gün içinde çözülüyor bu sefer böyle olmadı ve uzadı da uzadı. 3 Ekimde nakil başvurusunda bulunduk. Önce ayın 6sına attılar sonra önemsemedim, tam taşınmamıştım. Sonra 6sında yoğunluktan gelemiyoruz gibi bir mesaj attılar, randevu saati belli değil 7sinde aradılar, açtım 4 saniye sonra kapattılar, ulaşamadık diye not düşmüşler. Hemen aradım türkneti attım ekran görüntüsünü dedim. Bakın aradılar açtım ama yüzüme kapattılar. Belli ki gelmeyecekler randevuyu yenileyelim ne zaman gelirler ayın 13ü tamam dedim. 13 oldu geldiler kutuya sinya gelmiyormuş arkadaşlara bildirdik. Onlar bana dönüş yapınca ben geleceğim. Bugün veya yarın çözülür bende aynı anda gelirim dedi. 14ü sabah mesaj geldi randevunu ayın 19una kurulum ekibi gelecek. Kimden randevu aldınız ben o saatten müsait miyim nasıl böyle bir şey olabilir diye vesaire konuştuk. Bugün çözülmezse iptal ediyorum dedim. Akşama kadar bekledim ne arayan var ne soran işte bugün gelemeyizde 2 gün sonra gelebiliriz. İşte 48 saat içinde geliriz gibi hiç bir muhabbetimiz olmadı. Önceden evimde 1000/1000 mbps alıyordum. Aradım SUPERONLINEYİ, fiyat nedir? dedi 950 lira 24 ay cihazlı bir kampanya ben peşin ödediğim için 700 lira ama 2800 üç taksitte ödedik, dedim kabul paramı iade alırım aydan aya öderim. Sabah saat 9.30 görüşme sağladık. Saat 10.45 geçe kurulumu gerçekleşti ve internetimi kullanabiliyorum. aldığım hız 1000/50. yayıncı değilim, yükleme işi yapmıyorum, oyun oynamıyorum. Bana yeter artar bile. Samimiyetle söylüyorum. Üzüldüm ben kullanmış olduğum firmaları seçerim içime siner, beğenirim ve öneririm. İnternetine bayıldığım TURKNET, müşteri hizmetleri ve problemler karşısında sıfır. Ne bir çözüm var, ne bir öneri var, bekliyorsun personelin keyifini, yetişemezse erteliyor 1 hafta daha ki çalışanın suçu yok, belli ki yetişemiyor. SUPERONLİNE neden bu kadar hızlı bir saat 15 dakikada paketimizi seçtik , sözleşmeler imzalandı ve süreç tamamlandı nasıl olabilir böyle bir şey?.. Aynı hizmet, benzer ücret... Tebrikler ve teşekkürler.
Velhasıl deneyimlerim bu şekildeydi. Eksileri ile artılarını anlattım yaşadığım deneyimlerimi, herkese iyi haftalar...

Türknette aynı sorunları yaşayan birini görmek iyi geldi, forumlarda hep sorunsuz süper firma gibi anlatıyorlar Türkneti. Ben de kendi kurulum sürecini kısaca anlatayım bari:

Eve internet bağlatacaktım, benimki sıfırdan bağlantı olacaktı ve forumun da etkisiyle Türknet seçtim forumdan davet kodumu alıp başvurdum. Randevu olarak gün verilmedi 3-4 gün gibi yuvarlak bir süre verdiler. 4. günün akşamı ekip beni aradı, saat akşam 5 gibiydi, müsaitseniz hemen gelelim dediler, dışardayım en erken yarım saate eve geçebilirim dedim, ekip bizim mesaimiz yarım saate bitiyor gelemeyiz o zaman dedi. Ben de normal karşıladım yarın tamamen evdeyim o sabahtan gelin o zaman dedim adam tamam dedi not aldı kapattım telefonu. Ondan sonra 1 hafta kimse arayıp sormadı. Bu süreçte Türknete de kaç defa talep açtım durumu anlattım hiçbir temsilci sorunu ciddiye almadı talep açtık ararlar diyerek geçiştirdi. Gerçekten bu süreçte çok hoşgörülü davrandım mobil internetime ek paketler aldım idare ettim falan ama fazla abarttılar. Ben de iptal talebimi yaptım, 2 gün kadar da iptalin onayını bekledim sonra başka firmaya başvurdum, o da çok iyi firma değildi o yüzden ad vermeyim ama en azından 3 günde de olsa kurabildiler interneti.

Beni en çok şaşırtan Kablonet oldu. Bu uzun süreçlere alıştığım için henüz ihtiyacım yokken online başvurdum birkaç güne anca hallolur diye, E-Devlete taahhüt gönderdiler koşullar netti doğrulayıp kabul ettim, 1 saat sonra ekip aradı müsaitseniz gelelim diye, adamları birkaç dakika hatta tutup gerçekten Kablonet için mi geldiklerini birkaç bilgi ile teyit ettim olayın şaşkınlığıyla, dolandırıcı falan sandıydım demek ki bu kadar hızlı olabiliyorlar

Mesaj otomatik olarak birleştirildi: Perşembe, 23:12

turknet saha ekiplerini taşeron alıyor ya da diğer isslerin personelini kullanıyor. çok az bölgede kendi saha personelini kullanıyor ya da kullanabiliyor.

Bu doğru, ama en azından onlardan bilgi alabilmeli yani onlara para ödüyorsa. Adam randevumu aldı ama unutttu mu be oldu bilmiyorum 1 hafta gelmedi mesela ve o adama aradığı numara geri aramaya kapalı olduğundan ulaşamıyorum ben, Türknet de ulaşamıyor belli ki yoksa çözerlerdi zaten.

 

[Tragedy]

Açıkçası bu tarz sorunlar yaşamamak için ben de daha fazla ücret verip Turktelekomdan alıyorum internetimi hiç olmazsa muhattap var Turknet'i üniversite zamanları kullanıyordum ticketle sorun bildiriyorsun saçmalık resmen muhattap olabileceğin kimse yok

 

[Masteries]

bende türktelekom kullanıyorum. yaklaşık 15 yıldır. daha doğru düzgün bir sorunla karşılaşmadım. nadiren yılda 1 2 internette sorun olur. gene kaç olursa olsun saat ararım uzaktan hallederler. bi ara modem eskimişti sorun yarattı geldiler baktılar yeni modem taktılar. sonrasında sinyali zayıftı ben modem aldım kendim. ama internet hizmeti olarak çok memnunum 15 yıldır. ne adam akıllı kesilme ne bişe hiç olmadı. paketteki hızıda alıyorum. taahüt olması eskiden mantıksızdı ama şuan gayet mantıklı. 24 aydan 15 aya mı ne düşürdüler max taahütü 5 yıllık taahüt verseler alıcam

 

[Oguz...]

Tt uygun fiyat değil sorun

Mesaj otomatik olarak birleştirildi: Perşembe, 23:33

Merhabalar,
Yaklaşık 5 yıldır TURKNET kullanıyorum. Ondan öncesinde de SUPERONLINE(5yıl) kullanıyordum. Şimdi yeniden SUPERONLINE geçiyoyorum. Geçme sebebimden en son bahseceğim. Burada yazılanlar işte kurulum problemleri, altyapı ile ilgili problemler vesaire internetini kesintiler sebebiyle uzun süredir kullanamayanlar önemsemiyordum, işte ben online merkezden yazıyorum 1-2 gün içinde çözülüyor bu sefer böyle olmadı ve uzadı da uzadı. 3 Ekimde nakil başvurusunda bulunduk. Önce ayın 6sına attılar sonra önemsemedim, tam taşınmamıştım. Sonra 6sında yoğunluktan gelemiyoruz gibi bir mesaj attılar, randevu saati belli değil 7sinde aradılar, açtım 4 saniye sonra kapattılar, ulaşamadık diye not düşmüşler. Hemen aradım türkneti attım ekran görüntüsünü dedim. Bakın aradılar açtım ama yüzüme kapattılar. Belli ki gelmeyecekler randevuyu yenileyelim ne zaman gelirler ayın 13ü tamam dedim. 13 oldu geldiler kutuya sinya gelmiyormuş arkadaşlara bildirdik. Onlar bana dönüş yapınca ben geleceğim. Bugün veya yarın çözülür bende aynı anda gelirim dedi. 14ü sabah mesaj geldi randevunu ayın 19una kurulum ekibi gelecek. Kimden randevu aldınız ben o saatten müsait miyim nasıl böyle bir şey olabilir diye vesaire konuştuk. Bugün çözülmezse iptal ediyorum dedim. Akşama kadar bekledim ne arayan var ne soran işte bugün gelemeyizde 2 gün sonra gelebiliriz. İşte 48 saat içinde geliriz gibi hiç bir muhabbetimiz olmadı. Önceden evimde 1000/1000 mbps alıyordum. Aradım SUPERONLINEYİ, fiyat nedir? dedi 950 lira 24 ay cihazlı bir kampanya ben peşin ödediğim için 700 lira ama 2800 üç taksitte ödedik, dedim kabul paramı iade alırım aydan aya öderim. Sabah saat 9.30 görüşme sağladık. Saat 10.45 geçe kurulumu gerçekleşti ve internetimi kullanabiliyorum. aldığım hız 1000/50. yayıncı değilim, yükleme işi yapmıyorum, oyun oynamıyorum. Bana yeter artar bile. Samimiyetle söylüyorum. Üzüldüm ben kullanmış olduğum firmaları seçerim içime siner, beğenirim ve öneririm. İnternetine bayıldığım TURKNET, müşteri hizmetleri ve problemler karşısında sıfır. Ne bir çözüm var, ne bir öneri var, bekliyorsun personelin keyifini, yetişemezse erteliyor 1 hafta daha ki çalışanın suçu yok, belli ki yetişemiyor. SUPERONLİNE neden bu kadar hızlı bir saat 15 dakikada paketimizi seçtik , sözleşmeler imzalandı ve süreç tamamlandı nasıl olabilir böyle bir şey?.. Aynı hizmet, benzer ücret... Tebrikler ve teşekkürler.
Velhasıl deneyimlerim bu şekildeydi. Eksileri ile artılarını anlattım yaşadığım deneyimlerimi, herkese iyi haftalar...

Fiyat 950 mi ? Orayı tam anlayamadım "700 " peşinden ödediğin turknet mi?

 

[selcukhan]

Fiyat 950 mi ? Orayı tam anlayamadım "700 " peşinden ödediğin turknet mi?

12 ay için fiyat sabitleme aylık 700 lira 8400 lira peşin ödemek gerekiyor. O ödediğin peşin ücretide 3 taksit yapabiliyorsun yani 3 ay 2800 ödüyorsun sonra 9 ay ödeme yapmıyorsun. Şuan 14 ay taahhütlü 2 ay ücretsiz 12 ay 950 lira ödeme yapacağım aylık 800 liraya gelecek...

 

[rilax]

Açıkçası bu tarz sorunlar yaşamamak için ben de daha fazla ücret verip Turktelekomdan alıyorum internetimi hiç olmazsa muhattap var Turknet'i üniversite zamanları kullanıyordum ticketle sorun bildiriyorsun saçmalık resmen muhattap olabileceğin kimse yok

Kesinlikle ya en tilt olduğum mevzu benimde. Türknetin mgbtlerinin içi boş geliyor üflesen uçacak gibi böyle en ufak şeyde sanki sallanıyor gibi rekabetçi oyunlarda milisaniyelik kopuşlar oluyor bu da ister istemez sıkıntı yaratıyor, türktelekom daha oturaklı, her mgbtinin içi dolu dolu gibi ve stabil geliyor bana bilmiyorum türknet gereksiz şişiriliyor bu işin ehli Türk telekom, süperonline'ı denemedim ama o da ilk abilerdendir kimse yokken bunlar vardı hala varlar

 

[Oguz...]

12 ay için fiyat sabitleme aylık 700 lira 8400 lira peşin ödemek gerekiyor. O ödediğin peşin ücretide 3 taksit yapabiliyorsun yani 3 ay 2800 ödüyorsun sonra 9 ay ödeme yapmıyorsun. Şuan 14 ay taahhütlü 2 ay ücretsiz 12 ay 950 lira ödeme yapacağım aylık 800 liraya gelecek...

Yok süperonline mı yoksa türknet mi türknette peşin ödemede 750tlde ondan sordum

Mesaj otomatik olarak birleştirildi: Cuma, 02:42

Yok süperonline mı yoksa türknet mi türknette peşin ödemede 750tlde ondan sordum

Süperonline altyapı ?

 

[MiskÖküzü]

Merhabalar,
Yaklaşık 5 yıldır TURKNET kullanıyorum. Ondan öncesinde de SUPERONLINE(5yıl) kullanıyordum. Şimdi yeniden SUPERONLINE geçiyoyorum. Geçme sebebimden en son bahseceğim. Burada yazılanlar işte kurulum problemleri, altyapı ile ilgili problemler vesaire internetini kesintiler sebebiyle uzun süredir kullanamayanlar önemsemiyordum, işte ben online merkezden yazıyorum 1-2 gün içinde çözülüyor bu sefer böyle olmadı ve uzadı da uzadı. 3 Ekimde nakil başvurusunda bulunduk. Önce ayın 6sına attılar sonra önemsemedim, tam taşınmamıştım. Sonra 6sında yoğunluktan gelemiyoruz gibi bir mesaj attılar, randevu saati belli değil 7sinde aradılar, açtım 4 saniye sonra kapattılar, ulaşamadık diye not düşmüşler. Hemen aradım türkneti attım ekran görüntüsünü dedim. Bakın aradılar açtım ama yüzüme kapattılar. Belli ki gelmeyecekler randevuyu yenileyelim ne zaman gelirler ayın 13ü tamam dedim. 13 oldu geldiler kutuya sinya gelmiyormuş arkadaşlara bildirdik. Onlar bana dönüş yapınca ben geleceğim. Bugün veya yarın çözülür bende aynı anda gelirim dedi. 14ü sabah mesaj geldi randevunu ayın 19una kurulum ekibi gelecek. Kimden randevu aldınız ben o saatten müsait miyim nasıl böyle bir şey olabilir diye vesaire konuştuk. Bugün çözülmezse iptal ediyorum dedim. Akşama kadar bekledim ne arayan var ne soran işte bugün gelemeyizde 2 gün sonra gelebiliriz. İşte 48 saat içinde geliriz gibi hiç bir muhabbetimiz olmadı. Önceden evimde 1000/1000 mbps alıyordum. Aradım SUPERONLINEYİ, fiyat nedir? dedi 950 lira 24 ay cihazlı bir kampanya ben peşin ödediğim için 700 lira ama 2800 üç taksitte ödedik, dedim kabul paramı iade alırım aydan aya öderim. Sabah saat 9.30 görüşme sağladık. Saat 10.45 geçe kurulumu gerçekleşti ve internetimi kullanabiliyorum. aldığım hız 1000/50. yayıncı değilim, yükleme işi yapmıyorum, oyun oynamıyorum. Bana yeter artar bile. Samimiyetle söylüyorum. Üzüldüm ben kullanmış olduğum firmaları seçerim içime siner, beğenirim ve öneririm. İnternetine bayıldığım TURKNET, müşteri hizmetleri ve problemler karşısında sıfır. Ne bir çözüm var, ne bir öneri var, bekliyorsun personelin keyifini, yetişemezse erteliyor 1 hafta daha ki çalışanın suçu yok, belli ki yetişemiyor. SUPERONLİNE neden bu kadar hızlı bir saat 15 dakikada paketimizi seçtik , sözleşmeler imzalandı ve süreç tamamlandı nasıl olabilir böyle bir şey?.. Aynı hizmet, benzer ücret... Tebrikler ve teşekkürler.
Velhasıl deneyimlerim bu şekildeydi. Eksileri ile artılarını anlattım yaşadığım deneyimlerimi, herkese iyi haftalar...

süperonline gerçekten çok hızlı bende türknetten geçtim türknette telefonlarda modem dibi bile 400 ü geçmiyordu (1000 kullanmama rağmen) şimdi süperonlinede telefonda 750 alıyorum sebebi basit türknetin giriş seviyesi modem bile kullanmaması ve bunu değiştirmemesi bize normal olduğunu söylüyolardı aradığımız zaman ulaşmak mucize gelmelerini hiç beklemiyordum zaten. PC de ise oyunlarda ethernet ile bağlandığım için ping çok iyidi 3-4 pingle oyun oynadığımı bilirim sabit, süperonlinede iyi ama ping konusunda türknetten iyi değil kötü mü asla 7-8 ping ile gayet sabit (3-5 ping hissedilmeyeceğini biliyorum sayısal olarak belirtmek istedim) iki internet arasından gerek fiyat gerek hizmet bence süperonline daha iyi