Wraithesports.com rezilliği , THH kararına uyulmaması

[mucel]

THH kararını uyglamıyorsa devlet agır ceza keser. Neyine güvenip THH kararı uygulamıyorlar?

cezamı forumda bir sürü thh kararına uymamayla ilgili şikayet var çoğu uymuyor süreci uzatıyor bir cezada aldıkları yok alıyorsalarda işi yokuşa sürerek daha fazla kar ediyorlar

 

[Ebuerylmz]

Merhabalar , wraithesports.com üzerinden yaşadığım bir saçmalıktan bahsedeceğim . Rawm Leviathan v4 mouse satın aldım , Mouse'ı beğendim ancak elimi rahatsız edici şekilde ısınma sorunu ile karşılaştım . bütün yolları denedim ve 1k pooling rate kullanmama rağmen ürün ısınma sorunu devam etti . Bunun üzerine mail üzerinden destek mesajı yazdım . Ürünün değişimi veya iadesini istediğimi belirttim 14 günlük cayma süre içerisinde . Zar zor onlara yolladım teknik destek olarak aldılar . Üründe herhangi bir sorun yok diye bir teknik yazı yazdılar . Teknik servis bölümünün başındaki kişi aynı zaman da operasyon müdürü olarak görünüyor linkedin üzerinde baktığımda . Ürüne bile bakmadıkları çok belli .

Bunun üzerine Kasım ayında Tüketici hakem heyetine başvurdum , ocak ayında karar açıklandı ve haklı bulundum. Savunmalarında herhangi bir sorun olmadığını kullanıcının keyfine göre bunu yaptğını dahi yazdılar ama cayma hakkı ile ilgili hiç bir savunma yazmamışlar neden acaba .Bunun üzerine karar ile mail üzerinden thh kararını onlara bildirdim . başta cevap vermediler 1-2 mail sonrası . Önce tebliğ edilmedi bilgisi sonra hukuk büromuz sizle iletişime geçecek diye cevap verdiler . Müşteri odaklı olmadığı maalesef bu yol ile öğrendim bir kaç güne ilamlı icra takipi başlatacağım . Bu konuyu da bilgi niyetine forumda paylaşmak istedim . KVKK olmasa teknik servisinin belgesi dahil herşeyi koymak isterdim ...

Kısa açıklama isteyenlere , Ayıplı ürün geldiğini bunu onlara bildirmeme rağmen teknik servis adı altında ( sanırım olmayan servis) değişim veya iade yapmadılar sorun yok diye geri gönderdiler . THH 14 günlük cayma hakkı nedeniyle haklı bulundum ancak oyalıyorlar .

Bilgi Niyetine . 14 günlük cayma hakkınızı bütün firmalardan kullanın . Tüketici nezdinde siz haklısınız. Sitelerinde yazdıkları 14 günlük iade sadece açılmamış ürünlerde geçerli yazısı kanun nezdinde bir geçerliliği yok .

Güncelleme: E tebligat'tan sonra 1-2 güne avukatları parayı yatırdı icra dairesine .

Eline sağlık. Böyle ilgisiz satıcıları hiç sevmiyorum millet uğraşmıyor kafasına girip hiçbir şey yapmıyorlar inşallah herkes böyle hakkını arar

 

[songokutr]

cezamı forumda bir sürü thh kararına uymamayla ilgili şikayet var çoğu uymuyor süreci uzatıyor bir cezada aldıkları yok alıyorsalarda işi yokuşa sürerek daha fazla kar ediyorlar

Amazon'u THH'ye şikayet et bak gör. Şikayet eder etmez ne istersen yapıyorlar devlet galiba Amazon'a ceza kesiyor.

 

[mucel]

Amazon'u THH'ye şikayet et bak gör. Şikayet eder etmez ne istersen yapıyorlar devlet galiba Amazon'a ceza kesiyor.

amazon normaldede zaten destek oluyor daha önce sorun yaşamadım

 

[songokutr]

amazon normaldede zaten destek oluyor daha önce sorun yaşamadım

Bende yaşamadım ama Amazon'u THH verenler böyle söylemişlerdi. THH dosyası amazon'a ulaşır ulaşmaz sorunu çözüyolarmış. 6 ay thh dosyasını beklemene bile gerek yok yani. Bu şirketler THH kararını neyine güvenip uygulamıyor anlamış degilim. Büyük bir ceza kesmesi lazım devletin.

 

[VeVx]

Ulan şubatta gamepad alcaktım 2 adet 6k toplam zaten tedirgindim wraith e şimdş dahada çok tedirgin oldum.

bunlardan bir şey alınmaz ya para kazandımasan şu tip insanlara iyi olur ama tabi sen bilirsin.

 

[ramowarr]

Ceza durumu tam bilmiyorum ancak masraflar kalıyor şirketlere kalıyor , tüketici haklı ise . Bu hakem kararında 100 tl e-tebligat masrafı aldığını belirtmişti Hakem heyeti . Başka şikayet durumlarında bilirkişi devreye giriyor onlarda masraf olarak hesaplanıyor.

 

[jesia]

İlk sistemi dizdigimde çok bütce kalmamıştı r1 mouse almistim idarelik 1 ay sonra tus gıcırtı sesi yapmaya basladi. olabilir. garantiye gönderdim ultra performans teknik ekip bilmem ne ayari yapıp sorunu nispeten çözüp geri gönderdi. Artık mousenin yanindaki tuslar mouse 4 ve 5 olmasi lazım onlar çalismiyor. Tekrar göndermekle uğraşmıyorum.

 

[FreeShah]

Geçen arkadaş gamepad sordu. Amazon linkleri attım. Hele ki birisi ürün sorarsa asla başka site tavsiye etmiyorum. Sonra böyle olunca ben referans olmuşum gibi suçluluk hissediyorum.

 

[yusuf544]

bunlardan bir şey alınmaz ya para kazandımasan şu tip insanlara iyi olur ama tabi sen bilirsin.

Vazgeçtim zaten hocam gaminggen den devam.

 

[skyhancloud]

Alakası söylediğiniz durum ile ilgili süreç baştan aşağıya 0 yardım ile yaklaştı firma.

Bende yan tuşları çalışmıyor diye bir ürünü gönderdim bakalım sonuç ne olacak.