Acer Yetkili Servis İşleyişi

[Lazlo]

Arkadaşlar daha önce de belirtmiştim acer nitro 5 an515-43 model laptop aldım ayın 20'sinde. Ürün arızalı çıktı pazartesi günü aldığım mağazaya verdim ve 15 günü geçmediği için iade-değişim talebi oluşturdular ve cihazı pazartesi yetkili servise gönderdiler. Normalde acer yetkili servisinin 2 gün içinde arıza tespiti yapması lazım ama bu süre maksimum 5 günü de bulabilmekte. İdeal onarım süresi ise 3 gün olarak yazmakta fakat aldığım mağazayı aradığımda daha yeni gönderildi falan dendi ve cihaz iade değişim kapsamında distribütöre gönderilmişti. Yarın mağazayı bir daha arayacağım ve distribütör numarasını isteyip kendim sorgulatacağım ayrıca cihaz gönderilirken öğrenci olduğum ve aciliyeti olduğunu da belirtmişlerdi bu süre içerisinde sorunumu çoktan halletmeleri gerekmiyor muydu? Bu yetkili servis işleyişini tam olarak bilmiyorum beni biraz aydınlatırsanız hatta tabiri caizse biraz akıl verirseniz çok memnun olurum.

 

[!ROGStrix!]

Arkadaşlar daha önce de belirtmiştim acer nitro 5 an515-43 model laptop aldım ayın 20'sinde. Ürün arızalı çıktı pazartesi günü aldığım mağazaya verdim ve 15 günü geçmediği için iade-değişim talebi oluşturdular ve cihazı pazartesi yetkili servise gönderdiler. Normalde acer yetkili servisinin 2 gün içinde arıza tespiti yapması lazım ama bu süre maksimum 5 günü de bulabilmekte. İdeal onarım süresi ise 3 gün olarak yazmakta fakat aldığım mağazayı aradığımda daha yeni gönderildi falan dendi ve cihaz iade değişim kapsamında distribütöre gönderilmişti. Yarın mağazayı bir daha arayacağım ve distribütör numarasını isteyip kendim sorgulatacağım ayrıca cihaz gönderilirken öğrenci olduğum ve aciliyeti olduğunu da belirtmişlerdi bu süre içerisinde sorunumu çoktan halletmeleri gerekmiyor muydu? Bu yetkili servis işleyişini tam olarak bilmiyorum beni biraz aydınlatırsanız hatta tabiri caizse biraz akıl verirseniz çok memnun olurum.

Hocam yarın firmayı arayın detaylı bilgiyi öğrenin
Bu arada iade işlemş biraz daha uzay sabırlı olun 2 3 gün boyunca olmaz ise şikayet vara yazın derim

 

[Lazlo]

Hocam yarın firmayı arayın detaylı bilgiyi öğrenin
Bu arada iade işlemş biraz daha uzay sabırlı olun 2 3 gün boyunca olmaz ise şikayet vara yazın derim

Hocam normal bir zaman olsa sabrederim sıkıntı olmaz ama üniversitw öğrencisiyim ve vizelerim yqklaştı vizeler de hep ödev şeklinde acelem var kısacası fakat bir sorunu tespit etmek ne kadar uzun sürebilir ki yazılımsalsa sorun halledilecek değilse iade yapılacak aslında bu kadar basit bir işlem için çok bekletmemeleri lazım hele bir de bu online eğitim döneminde.

 

[!ROGStrix!]

Hocam normal bir zaman olsa sabrederim sıkıntı olmaz ama üniversitw öğrencisiyim ve vizelerim yqklaştı vizeler de hep ödev şeklinde acelem var kısacası fakat bir sorunu tespit etmek ne kadar uzun sürebilir ki yazılımsalsa sorun halledilecek değilse iade yapılacak aslında bu kadar basit bir işlem için çok bekletmemeleri lazım hele bir de bu online eğitim döneminde.

Şikayetvara şikayet açın sabah saatlerinde öğleye kesin dönerler

 

[Lazlo]

Şikayetvara şikayet açın sabah saatlerinde öğleye kesin dönerler

Hocam acerin şikayetvarı pek taktığını söyleyemeyeceğim maalesef bir kişinin bile şikayetine cevap yazmamışlar.

 

[!ROGStrix!]

Hocam acerin şikayetvarı pek taktığını söyleyemeyeceğim maalesef bir kişinin bile şikayetine cevap yazmamışlar.

Arayıp en hızlı şekilde cevap vermelerini söyle
Müşteri hakem heyetine şikayet edeceğini şöyle

 

[Lazlo]

Arayıp en hızlı şekilde cevap vermelerini söyle
Müşteri hakem heyetine şikayet edeceğini şöyle

Hocam peki ya normalde sorunumu çoktan halletmeleri gerekir miydi sizce? Yoksa ben mi fazla acele ediyorum kafam çok karıştı aldığıma alıcağıma bin pişman oldum açıkçası.

 

[!ROGStrix!]

Hocam peki ya normalde sorunumu çoktan halletmeleri gerekir miydi sizce? Yoksa ben mi fazla acele ediyorum kafam çok karıştı aldığıma alıcağıma bin pişman oldum açıkçası.

Bence normal biraz sabır

 

[Lazlo]

Bence normal biraz sabır

Teşekkürler hocam iyi geceler dilerim

 

[!ROGStrix!]

Bnde hocam

Teşekkürler hocam iyi geceler dilerim