Amazon ve asus beni mağdur etti.

c0rbius

80+ Bronze
Katılım
8 Mayıs 2020
Mesajlar
683
Reaksiyon skoru
240
Merhabalar, geçen ay almış olduğum asus rog zephyrus g15 laptopumda her oyunda istisnasız fps drop problemi yaşıyorum. Servide gönderdim ve bir sorun yok yazılım atıp gönderdik dedi ve bana işletim sisteminiz orijinal değilmiş dendi. Şaka gibi 30k pc ye vereceğim ve orijinal windows kullanmayacakmışım. Neyse. Bugün internette en iyi optimizasyona sahip oyun nedir diye arattım çünkü yazılımsal kaynaklı olmadığına emin olmak istedim. Araştırmalarım sonucu doom eternal ın yazılımsal olarak optimizasyonun çok iyi olduğunu duydum ve testlere başladım. Testlerde gördüm ki ekran kartı voltajım sürekli dalgalı geziyor. 100-97-92-100-99-58(tam burada fps yerleri görüyor ve drop yiyorum.) Aşağıya cod warzone da yediğim fps droplarınn görüntüsünü bırakıyor olacağım. Şu anda üniversite okuyorum ve derslerimle ilgileneceğime 1 aydır kafamın burada olması beni çok yoruyor. Ne yapmalıyım ne önerirsiniz? Yardımlarınızı bekliyorum.

Mesaj otomatik olarak birleştirildi:


Laptopun özellikleri burada.
 
Merhabalar, geçen ay almış olduğum asus rog zephyrus g15 laptopumda her oyunda istisnasız fps drop problemi yaşıyorum. Servide gönderdim ve bir sorun yok yazılım atıp gönderdik dedi ve bana işletim sisteminiz orijinal değilmiş dendi. Şaka gibi 30k pc ye vereceğim ve orijinal windows kullanmayacakmışım. Neyse. Bugün internette en iyi optimizasyona sahip oyun nedir diye arattım çünkü yazılımsal kaynaklı olmadığına emin olmak istedim. Araştırmalarım sonucu doom eternal ın yazılımsal olarak optimizasyonun çok iyi olduğunu duydum ve testlere başladım. Testlerde gördüm ki ekran kartı voltajım sürekli dalgalı geziyor. 100-97-92-100-99-58(tam burada fps yerleri görüyor ve drop yiyorum.) Aşağıya cod warzone da yediğim fps droplarınn görüntüsünü bırakıyor olacağım. Şu anda üniversite okuyorum ve derslerimle ilgileneceğime 1 aydır kafamın burada olması beni çok yoruyor. Ne yapmalıyım ne önerirsiniz? Yardımlarınızı bekliyorum.

Mesaj otomatik olarak birleştirildi:


Laptopun özellikleri burada.
Hocam windows 11 kaynaklı olabilir windows 10'a temiz kurulumla geçip denersen güzel olur bende de bu tarz sıkıntılar vardı windows 11 de 10 a geçince düzeldi.
 
Hocam windows 11 kaynaklı olabilir windows 10'a temiz kurulumla geçip denersen güzel olur bende de bu tarz sıkıntılar vardı windows 11 de 10 a geçince düzeldi.
Hocam kayıt win10 dan alındı, Servis kendisi win 11 e geçirmiş değişen bir şey yok. Sorun işletim sistemi kaynaklı değil yani, 4 kere falan format atıp denedim. DDU ile sil kur yaptım. Elimde bir işe yarayan bir metot yok
 
Hocam kayıt win10 dan alındı, Servis kendisi win 11 e geçirmiş değişen bir şey yok. Sorun işletim sistemi kaynaklı değil yani, 4 kere falan format atıp denedim. DDU ile sil kur yaptım. Elimde bir işe yarayan bir metot yok
Anladım o zaman servis ilgilenecek mecbur her gönderdiklerinde düzelmedikçe bir daha gönderin yapılana kadar hocam.
 
Anladım o zaman servis ilgilenecek mecbur her gönderdiklerinde düzelmedikçe bir daha gönderin yapılana kadar hocam.
Amazon ile iletişime geçtim beni 1 aydır oyaladıkları gibi yine gün içinde aranacaksınız dendi. Şikayetvar üzerinden şikayette bulundum şimdi de amazon amerika ve asus amerikaya yazacağım.
 
Amazon ile iletişime geçtim beni 1 aydır oyaladıkları gibi yine gün içinde aranacaksınız dendi. Şikayetvar üzerinden şikayette bulundum şimdi de amazon amerika ve asus amerikaya yazacağım.
Amazon aslında böyle yapmazdı amazonun kendi satıcısından mı aldınız ?
 
Amazon aslında böyle yapmazdı amazonun kendi satıcısından mı aldınız ?
Hayır. Amzon pazaryeri üzerinden gpnteklonoji satıcısından.
Mesaj otomatik olarak birleştirildi:

Amazon kullanarak, gpnteklonji satıcısından 02.10.2022 tarihinde aldığım Asus rog Zephyrus G15 GA503RM-HQ068 kodlu (?) sipariş no lu laptopun ilk aldığım günden beri sıkıntılarını yaşıyorum. Oyunlarda FPS drop, Windows'ta Bios hatası aldıktan sonra amazonla iletişime geçip ürünü iade etmek istediğimi söyledim. Amazonla iletişime geçtim ve bana her şeyin kontrol altında olduğunu ve sorunu onların çözeceği söylendi. Fakat bu aranmamın üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen bir daha aranmayışım neticesinde tekrar iletişime geçtim ve bu sefer de bambaşka bir muamele ile karşılaştım. Benim satıcı isteği doğrultusunda Asus yetkili servis aracılığıyla doa belgesi almam gerektiği ve daha önce Amazon yetkilisi tarafından yöneltilen yönergelerin geçersiz olduğu, direkt kendim olarak Asus'la iletişime geçmekten başka bir çarem olmadığı söylendi. Burada Amazon sorumluluk almadı. Ardından Asus yetkili servise gittim, sorunlarımı anlattım ve Youtube.com'a yüklediğim ispatlı kaydımı da not kısmına ekleterek cihazı 24.10.2022 tarihinde teslim ettim. Yaklaşık 3 gün sonra sonra arandım ve teknik servis laptopta nasıl hatalar aldığımı sordu. Telefonu kapatmadan önce bana windowsun orijinal olup olmadığı soruldu ben de orijinal olduğunu ve isterlerse onlara lisans anahtarını verebileceğimi belirttim. Yaklaşık 1 gün geçti ve cihazın onarımının tamamlandığını, gelip servisten alabileceğim söylendi. Gittiğimde öğrendim ki doa belgesine gerek duyulmamış ve not kısmına win orijinal değildi yazılıp (ki orijinaldi lisans anahtarım var), içerisine win 11 yüklenmiş ve cihaz bana teslim edilmiş. Cihazı 28.10 2022 tarihinde elime aldığımda win 11 kurulumu dışında başka hiçbir driver kurulumu yapılmadığını fark ettim- ki cihazı teslim aldığım gibi ayar yapmadan da kullandım. Aynı sorunlar devam ediyordu.- ve kendi driverlarımı yine kendim güncelleyip birkaç oyun daha indirdim ve sorunun tıpa tıp aynı şekilde devam ettiğini gördüm. Bu süreçte neredeyse her gün Amazon'a yazdım ve bana verilen tek cevap şuydu: sümeyye hanım sizi gün içinde arayacak. Bugün siparişin 28. Günü, tarih 30.10.2022 ve amazonla iletişime geçtiğimde yine aynı cevabı aldım. Fakat sümeyye hanım yine ama yine beni aramadı ve aramayacak gibi duruyor. 2 gün içinde Amazon tarafından aranmazsam 30 günlük Amazon iade süresini de doldurmuş olacağım ve elimde yasal olarak hiçbir güç kalmayacak. Buradan Amazon ve Asus ekibine seslenmek istiyorum. Lütfen sorunumu çözün. Beni yasal yollarla uğraştırmayın.
Mesaj otomatik olarak birleştirildi:

Bu arada yazdığım şikayet de bu.
 
Hayır. Amzon pazaryeri üzerinden gpnteklonoji satıcısından.
Mesaj otomatik olarak birleştirildi:

Amazon kullanarak, gpnteklonji satıcısından 02.10.2022 tarihinde aldığım Asus rog Zephyrus G15 GA503RM-HQ068 kodlu (?) sipariş no lu laptopun ilk aldığım günden beri sıkıntılarını yaşıyorum. Oyunlarda FPS drop, Windows'ta Bios hatası aldıktan sonra amazonla iletişime geçip ürünü iade etmek istediğimi söyledim. Amazonla iletişime geçtim ve bana her şeyin kontrol altında olduğunu ve sorunu onların çözeceği söylendi. Fakat bu aranmamın üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen bir daha aranmayışım neticesinde tekrar iletişime geçtim ve bu sefer de bambaşka bir muamele ile karşılaştım. Benim satıcı isteği doğrultusunda Asus yetkili servis aracılığıyla doa belgesi almam gerektiği ve daha önce Amazon yetkilisi tarafından yöneltilen yönergelerin geçersiz olduğu, direkt kendim olarak Asus'la iletişime geçmekten başka bir çarem olmadığı söylendi. Burada Amazon sorumluluk almadı. Ardından Asus yetkili servise gittim, sorunlarımı anlattım ve Youtube.com'a yüklediğim ispatlı kaydımı da not kısmına ekleterek cihazı 24.10.2022 tarihinde teslim ettim. Yaklaşık 3 gün sonra sonra arandım ve teknik servis laptopta nasıl hatalar aldığımı sordu. Telefonu kapatmadan önce bana windowsun orijinal olup olmadığı soruldu ben de orijinal olduğunu ve isterlerse onlara lisans anahtarını verebileceğimi belirttim. Yaklaşık 1 gün geçti ve cihazın onarımının tamamlandığını, gelip servisten alabileceğim söylendi. Gittiğimde öğrendim ki doa belgesine gerek duyulmamış ve not kısmına win orijinal değildi yazılıp (ki orijinaldi lisans anahtarım var), içerisine win 11 yüklenmiş ve cihaz bana teslim edilmiş. Cihazı 28.10 2022 tarihinde elime aldığımda win 11 kurulumu dışında başka hiçbir driver kurulumu yapılmadığını fark ettim- ki cihazı teslim aldığım gibi ayar yapmadan da kullandım. Aynı sorunlar devam ediyordu.- ve kendi driverlarımı yine kendim güncelleyip birkaç oyun daha indirdim ve sorunun tıpa tıp aynı şekilde devam ettiğini gördüm. Bu süreçte neredeyse her gün Amazon'a yazdım ve bana verilen tek cevap şuydu: sümeyye hanım sizi gün içinde arayacak. Bugün siparişin 28. Günü, tarih 30.10.2022 ve amazonla iletişime geçtiğimde yine aynı cevabı aldım. Fakat sümeyye hanım yine ama yine beni aramadı ve aramayacak gibi duruyor. 2 gün içinde Amazon tarafından aranmazsam 30 günlük Amazon iade süresini de doldurmuş olacağım ve elimde yasal olarak hiçbir güç kalmayacak. Buradan Amazon ve Asus ekibine seslenmek istiyorum. Lütfen sorunumu çözün. Beni yasal yollarla uğraştırmayın.
Mesaj otomatik olarak birleştirildi:

Bu arada yazdığım şikayet de bu.
Amazondan hiç beklemezdim ben. Hocam bence zaman kaybetmeden THH'ye başvurun
Mesaj otomatik olarak birleştirildi:

Satıcı amazon olmasa dahi amazon birşeyler yapmalı bu satıcıya.
 
Başvuramıyorum çünkü ürünün değeri 30000 TL den daha fazla.
Öyle bir yasa mı varmış vay be ne alakaysa başka nereye başvurabilirsin bilmiyorum ama kesinlikle birşeyler yap hocam para kolay kazanılmıyor.
 
Öyle bir yasa mı varmış vay be ne alakaysa başka nereye başvurabilirsin bilmiyorum ama kesinlikle birşeyler yap hocam para kolay kazanılmıyor.
Tabi ki bir yerlere başvuracağım. En kötü mahkemeye gidip dilekçe vereceğim. 30 bin tl az para değil ve ben okulum varken kafamı buraya takıyorum olacak iş değil yani.
Mesaj otomatik olarak birleştirildi:

Tabi ki bir yerlere başvuracağım. En kötü mahkemeye gidip dilekçe vereceğim. 30 bin TL az para değil ve ben okulum varken kafamı buraya takıyorum olacak iş değil yani.
Bir de acaba ben forumdan falan ban mı yedim nedense sorularıma çok az kişi cevap veriyor eskisi gibi değil.
 
Geri
Top