Neler Yeni
Üye mesajlarında:

Yardım BDH teknik servis rezilliği altında bilmem kaçıncı forum !

M

Mysteri

80+
Katılım
15 Aralık 2023
Mesajlar
378
Reaksiyon skoru
71
Samsung S10e bir cihazım var 08.07.2019 tarihli bir cihaz elimde Faturası da var, ben bu ciihazı teknik servise yolladım garantisi geçtiği için garanti dışı işlem gördü ve arka kapak, ön kapak, pil değişimi istendi bir fiyat belirlendi ve bende kabul ettim 4600 küsür bir rakamdı. Daha sonra parça beklendirme süresine girdi 1 2 gün geçmeden kendilerince iade oluşturdular ve bana hiç dönüş yapmadılar bu durum için ben kendilerini arayıp neden diye sorduğumda artık parça üretilemiyor, temin edilemiyor dendi bende hangi parça diye sorduğumda ön kapak dendi neden diye sorduğumda üretilmiyor artık dendi 5 ve üzeri cihazlar için temin edilemiyor dendi bende faturasını sonradan buldum ve baktım geçmediğini söyledim halen birkaç ayım olduğunu söyledim bu sefer farklı şeyler söyleyerek bana stok durumundan vb. şeylerden bahsetti. Samsungun kendi teknik servisi ile görüştüğümde ise bana halen üretildiği söylendi ne yapmam lazım bu durumu 2 3 aydır yaşıyorum şikayet etsem elime bir şey geçer mi acaba ?
 
Direkt Samsung'a gönder?
 
Neyi hocam ? zaten kendi yetkili servislerine gönderdim.
 
Samsung'a nasıl gönderebilirim hocam, kendileri ile bu durumu konuştum ama halen kayıt bekliyor perşembe den itibaren yetkili servis ile görüşeceklerini belirttiler bana ama bir haber yok
 
Telefon ithalatçı garantili mi?
 
Mysteri yazmış:
Samsung'a nasıl gönderebilirim hocam, kendileri ile bu durumu konuştum ama halen kayıt bekliyor perşembe den itibaren yetkili servis ile görüşeceklerini belirttiler bana ama bir haber yok
Devamı için tıklayın...
Samsung müşteri hizmetlerini ara veya canlı desteğe bağlan.
 
Son düzenleme:
Mysteri yazmış:
Samsung S10e bir cihazım var 08.07.2019 tarihli bir cihaz elimde Faturası da var, ben bu ciihazı teknik servise yolladım garantisi geçtiği için garanti dışı işlem gördü ve arka kapak, ön kapak, pil değişimi istendi bir fiyat belirlendi ve bende kabul ettim 4600 küsür bir rakamdı. Daha sonra parça beklendirme süresine girdi 1 2 gün geçmeden kendilerince iade oluşturdular ve bana hiç dönüş yapmadılar bu durum için ben kendilerini arayıp neden diye sorduğumda artık parça üretilemiyor, temin edilemiyor dendi bende hangi parça diye sorduğumda ön kapak dendi neden diye sorduğumda üretilmiyor artık dendi 5 ve üzeri cihazlar için temin edilemiyor dendi bende faturasını sonradan buldum ve baktım geçmediğini söyledim halen birkaç ayım olduğunu söyledim bu sefer farklı şeyler söyleyerek bana stok durumundan vb. şeylerden bahsetti. Samsungun kendi teknik servisi ile görüştüğümde ise bana halen üretildiği söylendi ne yapmam lazım bu durumu 2 3 aydır yaşıyorum şikayet etsem elime bir şey geçer mi acaba ?
Devamı için tıklayın...
Evet bu servisi ben de sevmiyorum, sıkıntılı bence.
 
MattJohn yazmış:
Evet bu servisi ben de sevmiyorum, sıkıntılı bence.
Devamı için tıklayın...
Hocam kaç aydır konuşuyorum soruma cevap bulamıyorum, insan gibi konuşuyor cevap veriyorum ama aldığım sonuç sıfır. Ne yapıcağımı bilmiyorum bekliyorum öylece
Mesajlar otomatik olarak birleştirildi:

Samsung tarafıda kayıt oluşturup oluşturup duruyor artık arkada ne olup ne bitiyor bilmiyorum.
 
Mysteri yazmış:
Hocam kaç aydır konuşuyorum soruma cevap bulamıyorum, insan gibi konuşuyor cevap veriyorum ama aldığım sonuç sıfır. Ne yapıcağımı bilmiyorum bekliyorum öylece
Mesajlar otomatik olarak birleştirildi:

Samsung tarafıda kayıt oluşturup oluşturup duruyor artık arkada ne olup ne bitiyor bilmiyorum.
Devamı için tıklayın...
Hocam umurlarında değil, bir de baya markaya bakıyorlar, kaçış zor.

 
En az 5 sene tamir hizmet sunmak zorunda değiller mi alalı 5 sene olmamış
 
Cidden umurlarında değil işimi bilirkişi Samsung ile çözmek istiyorum sıkıntınızı anlıyorum, üzüntünüzü anlıyorum vb. şeyler söylerek kayıt açıp açıp duruyor.
Mesajlar otomatik olarak birleştirildi:

Existentia yazmış:
En az 5 sene tamir hizmet sunmak zorunda değiller mi alalı 5 sene olmamış
Devamı için tıklayın...
Evet hocam bende sonradan öğrendim onu faturaya baktığımda halen dolmadığı görünüyor, ama neden yapmıyorlar
 
Buraya cevap vermek için giriş yapmalı veya kayıt olmalısınız.
Yeni mesajlar Yeni Konu Aç  

   

SON KONULAR

En Son İçerikler

Çevrim içi üyeler

... ve 233 daha.
Toplam: 2,246 (üye: 258, ziyaretçi: 1,988)

Forum istatistikleri

Konular
1,174,102
Mesajlar
10,584,186
Üyeler
186,453
Son üye
mementomori113
Geri
Top