Fiber internet bağlatamıyorum yardım

[melih28]

Evimin kapısında fiber dağıtım kutusu var ve altyapı sorgulama yaptığımda fiber altyapı olmadığını söylüyor türktelekoma dilekçe verdim ama bir sonuç alamadım. Dilekçe verdikten sonra böyle bir mesaj geldi bunun anlamı nedir acaba ?

 

[nurullahblc66]

daha apartman bağlantısı yapılmamıştır, yapılınca kapının önünde ince cam kablo grürsün zaten